到網(wǎng)上一搜,,此類假冒網(wǎng)站充斥互聯(lián)網(wǎng)。不僅上海,,北京,、杭州等各大城市都有它們的滋生土壤。
假網(wǎng)站那么多,,說明真網(wǎng)站滿足不了需求,。
許多大城市醫(yī)院的網(wǎng)上掛號、電話預約功能,,遠遠不能滿足患者需求,。以天津某醫(yī)院為例,其電話預約,、網(wǎng)上預約掛號,,每天每位專家限5—10人。而另外一些醫(yī)院的電話預約,,只有一部電話,,經(jīng)常是要么沒人接,要么永遠忙音,,周末也沒人服務(wù),,對患者來說,空有其名,。
于是,,掛號公司應(yīng)運而生,比如助醫(yī)網(wǎng),、導醫(yī)網(wǎng),、“114名醫(yī)導航”等。有些掛號公司,,以合理的商業(yè)模式,跟醫(yī)院有著深度合作,。有些掛號公司則與“號販子”勾連起來,,形成一條利益鏈。
前者在爭議中已賺得盆缽皆滿,。之所以受爭議,,是因為醫(yī)療資源本是一種公共資源,,而掛號公司市場化的做法使得公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)開始變質(zhì),變成誰錢多,,誰上網(wǎng)快捷,,誰就取得專家號看病的權(quán)利,對經(jīng)濟困難的患者有失公平,。
后者在深惡痛絕中仍找尋到生存余地,。之所以招人恨,是因為號販子擾亂了正常的醫(yī)療秩序,,賺取巨額不正當?shù)睦?,侵害患者的?quán)利,加劇醫(yī)患關(guān)系緊張,。
但是,,不可否認,預約掛號的方向是好的,,關(guān)鍵是看誰來做?,F(xiàn)在醫(yī)院的計算機水平,網(wǎng)絡(luò)維護水平都是具備的,,不見得非找一個第三方機構(gòu),,分出掛號的數(shù)量。
這個時候,,人們不禁會問,,醫(yī)院為什么不禁止,政府有關(guān)部門為什么不管制,?
不得不說,,醫(yī)院為了緩解掛號難絞盡腦汁、煞費苦心,,走過排隊掛號,、電話預約、網(wǎng)上預約之路,;為了治理號販子,,施行過“一人一號”再到“實名掛號”,外加保安現(xiàn)場監(jiān)管,。然而,,號販子也因勢而變,從“販號”到“販力”,,從單干走向組織化,。公安部門由于存在執(zhí)法難的問題,也無法根治這種頑疾,?!柏埵笥螒颉边€在進行,。
其實,號販子,、掛號公司,,都是龐大的患者需求與優(yōu)秀醫(yī)療資源稀缺之間的矛盾催生出的產(chǎn)物。這恐怕也是當下大醫(yī)院,、好醫(yī)院看病困難的根源所在,。
從根源解決掛號難不是一時半會兒的事,還需要政府有關(guān)部門,、各大醫(yī)院在治理中“道高一丈”,,切實把掛號流程與機制做細、做實,,還給患者一個有序的醫(yī)療環(huán)境,。(人民日報 姜 赟)
來源:新華網(wǎng)
【責任編輯: 李甲】
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