臨汾新聞網(wǎng)訊 安撫好家長并協(xié)助安撫患兒，親切而又細(xì)致地為家長介紹病房環(huán)境及住院期間的注意事項……“多問一句,、多看一眼,、多做一步,、多幫一把,。”這是市婦幼保健院
兒童醫(yī)院兒二科13名護(hù)士一直謹(jǐn)記在心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)準(zhǔn)則,。對于抱著患兒焦急入院的家長來說,，這些小細(xì)節(jié)拉近了醫(yī)患間的距離，也上演著一幕幕溫情故事,。
無聲有愛
7月22日17時許,，兒二科的責(zé)任護(hù)士馮玉像往常一樣，為剛剛因便血入院的小患者安安(化名)的父母介紹病區(qū)環(huán)境以及注意事項,。
1周2個月的安安剛剛牙牙學(xué)語,，他的父母看到馮玉后，顯得非常焦急和緊張,，并著急用手語表達(dá)著什么,。
“能看懂嗎?”馮玉憑借多年的職業(yè)經(jīng)驗，立即就明白了安安的父母是聾啞人,，她掏出紙筆寫下這四個字時,，心里還是七上八下的?！凹覍僮R不識字都是個未知數(shù),。”在得到點頭確認(rèn)后,，驚喜的馮玉立即與安安的媽媽開始了紙上“交談”,。
“讓孩子喝奶、粥,，這樣好消化,。”“孩子每天拉幾次?”……事實上,，“聽”與“說”的障礙無處不在,，但為了能更好地與安安的父母溝通，每一次馮玉都細(xì)心地將一條條注意事項寫到紙上,。當(dāng)無數(shù)次看到安安媽媽微笑著比出的OK手勢,，最后又豎起大拇指時，馮玉都會無比欣慰。
“這樣的特殊人群,，更需要我們用心關(guān)愛,。”馮玉說,，他們帶孩子就醫(yī)時困難重重,，這時更需要多一些微笑，多一分耐心,，多一點關(guān)愛,，認(rèn)真幫他們解決問題。這段故事雖然無聲,，卻涌動著一股暖流,，溫暖了家長的心。
特殊的生日
生日,，賦予了生命太多的含義,，銘記著很多美好時光。而第一個生日,，是生命年輪上的第一個記號,，意義也非同尋常。
“祝你生日快樂……”7月3日下午,，伴隨著歌聲,、掌聲、笑聲,，兒二科病房里充滿了溫馨?！白鰤舳紱]想到在這里還有你們給孩子過生日!”小患兒朵朵(化名)的第一個生日,，雖然在孩子眼里可能就是一個很好玩的游戲，但她媽媽的眼睛里卻寫滿了“驚喜”,?！澳銈兿氲锰艿搅耍x謝你們!”這場突如其來的生日會,，讓朵朵媽媽既感動又驚喜,。
6月30日，朵朵因高燒救治于兒二科,。因為疫情原因,，只能留一位家長陪護(hù)。馬上就是朵朵的1歲生日了,，依照習(xí)俗,，這個生日應(yīng)該比較隆重，可在醫(yī)院怎么給孩子過生日啊?朵朵媽媽開始發(fā)愁。一旁的責(zé)任護(hù)士靳云“竊取”了這個重要情報后,，立刻告訴了護(hù)士長高桂榮,，經(jīng)商量兒二科立即決定為朵朵在病房過生日。第二天中午,，兒二科所有在班的醫(yī)護(hù)人員帶著蛋糕來到病房,，為小壽星戴上壽星帽，點燃蠟燭,，并將承載著整個科室祝福的賀卡與禮物送上,。在一聲聲生日祝福中，朵朵媽媽眼中閃爍著幸福的淚光,。
媽媽的味道
“我身上有奶香嗎?有媽媽的味道嗎?”這雖然是高桂榮的一句玩笑話,，訴說的卻是一個暖心的故事……
“醫(yī)生，醫(yī)生,，我家孩子又被核桃嗆著了!”4月1日,，一位滿臉愁容穿著睡衣的家長，慌慌張張抱著孩子跑進(jìn)兒二科,?！暗谝淮纬鲈簳r，我就反復(fù)向家屬叮囑過異物咳嗆的注意事項,，短短兩個月,，小米粒(化名)怎么又被嗆著了?”
兩次手術(shù)間隔時間短，術(shù)后米粒出現(xiàn)了煩躁期,，一直哭鬧,，還不讓媽媽靠近?！昂⒆硬欢枷矚g媽媽的懷抱嗎?”高桂榮可謂滿腦子疑問,。
安撫孩子這件事，爸爸做起來總是略顯粗苯,，堅硬的擁抱反而加重了孩子哭鬧,。高桂榮蹲到床邊，彎著身子,，攬住小米粒,，哼著歌，輕拍著背,。就在她以為孩子睡著準(zhǔn)備起身時,，卻被死死摟住。整整半個小時,，孩子哄睡了,，高桂榮的腰也僵了,。
“我也有孩子，能體會家長的心情,，所以能像媽媽一樣照顧患兒,。”雖然兒科工作壓力較大,，但高桂榮依然保持著一顆慈母心,。
“孩子的成長，要注意身心發(fā)展,?！备吖饦s也了解到小米粒家的情況，媽媽一直在外地工作,，這是孩子不親近她的原因,，而奶奶的溺愛也造成了孩子的兩次咳嗆。高桂榮與米粒媽媽談陪伴,，希望小米粒能在母愛的沐浴下健康成長,。
微笑、問候,、關(guān)心……一直堅持做一個有“溫度”的科室,，并致力于提供更加人性化的服務(wù)，使兒二科的醫(yī)患關(guān)系更加和諧,。
記者 閆晏宏
責(zé)任編輯：暢任杰
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