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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來,，市工商局加快推進12315互聯(lián)網(wǎng)平臺建設,，完善在線投訴和處置功能,，及時受理群眾訴求,、處理舉報投訴;截至目前，全市共建立12315消費維權(quán)服務站528個,，其中進商場108個,，進市場39個,，進超市105個,，進企業(yè)215個,，進景區(qū)17個，其他44個,。

　　今年第三季度,，全市各級12315機構(gòu)共受理消費者咨詢投訴舉報719件，其中投訴216件,，舉報54件，咨詢449件,，為消費者挽回經(jīng)濟損失6.19萬元,。

　　受理的商品類投訴共計156件，占投訴總量的72%，商品類投訴熱點主要集中在：家用電器,、日用百貨,、交通工具、裝修建材,。受理的服務類投訴共計60件,，占投訴總量的28%，服務類投訴熱點主要集中在居民服務,、電信服務,、修理維護服務、餐飲住宿服務,。

　　市工商局12315指揮中心提醒廣大消費者在購買商品和接受服務時應注意,，選擇具有合法資格的門店進行消費。除了看門店有沒有營業(yè)執(zhí)照外,，還要看其核準的經(jīng)營范圍是否與實際相符;索要并保留購物憑證,。購物憑證是維權(quán)的第一要件，因此在選購商品和接受服務時,，一定要索要并保存好消費憑證,，并且憑證上應具備商品或服務消費項目、數(shù)量,、價格等內(nèi)容;理性對待經(jīng)營者的各類促銷,、優(yōu)惠活動，細讀活動條件,，并根據(jù)自己的實際需要購買商品和接受服務,。(王愛云 張亞楠)