臨汾新聞網(wǎng)訊 這里有一處溫馨的“溫暖角”,,多年來(lái)義務(wù)為環(huán)衛(wèi)工人,、交通協(xié)管員提供愛(ài)心座位,、熱水,、應(yīng)急藥品及手機(jī)充電,收獲了諸多贊譽(yù);
這里有一個(gè)便捷的綠色通道,,為老弱病殘等特殊群體提供了專門通道,、熱心窗口、愛(ài)心專座等無(wú)微不至的服務(wù),,得到了特殊群體的無(wú)數(shù)好評(píng);
這里有一個(gè)特殊的圖書閱覽室,近3000冊(cè)圖書都是由職工你三本、他五本捐贈(zèng)而來(lái),,如今成為職工們學(xué)習(xí)提高,、自我充電的好去處……
這里,就是被省文明委授予“山西省文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)的中行臨汾市分行,。近年來(lái),,該行堅(jiān)持把文明創(chuàng)建工作擺在突出位置,打造了橫向到邊,、縱向到底的創(chuàng)建工作格局,,扎實(shí)開(kāi)展員工思想道德教育和法治教育,積極組織志愿服務(wù),、公益活動(dòng)和群眾性創(chuàng)建活動(dòng),。該行行長(zhǎng)李春生說(shuō):“我們把文明單位創(chuàng)建貫穿于理想信念教育、黨風(fēng)廉政建設(shè),、內(nèi)部管理,、企業(yè)文化建設(shè)、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、履行社會(huì)責(zé)任,、文明共建等各個(gè)方面,在全行營(yíng)造了精神文明共創(chuàng),、共建,、共享的濃厚氛圍?!?/p>
堅(jiān)定步伐 提升服務(wù)
在中行臨汾市分行的辦公區(qū),,“講文明、樹(shù)新風(fēng)”“遵德守禮”“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”的宣傳牌隨處可見(jiàn),,在營(yíng)業(yè)大廳,,僅各類文明宣傳牌就有40多處。該行風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控部助理經(jīng)理武文奇說(shuō):“這樣濃厚的氛圍,,讓每個(gè)人的一言一行都主動(dòng)向文明靠攏,,主動(dòng)參與文明單位的創(chuàng)建?!?/p>
該行成立了文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),出臺(tái)了創(chuàng)建工作實(shí)施方案,,加快創(chuàng)建步伐,,形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局,。
在宣傳發(fā)動(dòng)方面,,中行臨汾市分行全方位宣傳文明知識(shí),,將社會(huì)主義核心價(jià)值觀納入干部職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容,形成全員知曉,、人人參與的氛圍;以文明窗口創(chuàng)建為契機(jī),,開(kāi)展儀容儀表、服務(wù)禮儀等為主要內(nèi)容的服務(wù)提升年活動(dòng),,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和全新形象發(fā)揮窗口示范作用,。
在營(yíng)業(yè)大廳,《行業(yè)規(guī)范》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾》張貼在顯著位置,,該行按季評(píng)選表彰“柜臺(tái)服務(wù)明星”,,典型帶路,助推柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、統(tǒng)一化進(jìn)程,形成全行服務(wù)齊抓共管,、協(xié)調(diào)配合,、整體聯(lián)動(dòng)的良好局面。
在文明創(chuàng)建工作的引領(lǐng)下,,中行臨汾市分行致力打造網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)銷售新模式,,通過(guò)智能柜臺(tái)設(shè)備和流程導(dǎo)入,提升服務(wù)能力和效率,,更好地滿足客戶個(gè)性化,、差異化的金融服務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)了1分鐘打印交易流水,,3分鐘辦理銀行卡掛失,,5分鐘辦理開(kāi)卡全部業(yè)務(wù)。僅2019年,,該行就投產(chǎn)智能柜臺(tái)101臺(tái),,成功打通了柜臺(tái)業(yè)務(wù)向智能柜臺(tái)遷移的“最后一公里”。
設(shè)計(jì)載體 活動(dòng)豐富
“身邊人講身邊事,,身邊事教身邊人,,道德講堂充分發(fā)揮了以德育人的作用?!痹撔薪鹑诓靠蛻艚?jīng)理翟世豪說(shuō),,他們堅(jiān)持常規(guī)性開(kāi)展道德講堂,不斷提升干部員工的思想道德修養(yǎng),。
近年來(lái),,該行以推進(jìn)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)為指引,精心設(shè)計(jì)了各類載體,,增強(qiáng)了全行干部職工的向心力和凝聚力,,提升了干部職工的文化素養(yǎng),。
中行臨汾市分行開(kāi)展了以“墨香四溢暖人心,迎春納福送春聯(lián)”為主題的活動(dòng),,將美好的祝福書寫成一副副精美的春聯(lián),,得到了員工熱烈響應(yīng);舉辦了以“中國(guó)夢(mèng),、中行情,、新時(shí)代、新風(fēng)采”為主題的新春文藝晚會(huì),,員工自編自導(dǎo)自演,,呈現(xiàn)了一個(gè)個(gè)精彩紛呈的節(jié)目;在婦女節(jié)當(dāng)天,該行舉辦了“展巾幗魅力,,做時(shí)尚女性”花藝沙龍,,豐富了廣大女職工的文化生活。
為了幫助員工放松心情,,促進(jìn)員工身心健康,,該行舉辦了“怡然樂(lè)享健步走,文明相約博物館”活動(dòng),,參觀了主題展覽,,增強(qiáng)愛(ài)臨汾、愛(ài)家鄉(xiāng)的意識(shí),。在去年國(guó)慶節(jié)前夕,,該行作為受邀金融機(jī)構(gòu),派出80人方陣參加了“我和我的祖國(guó)”合唱活動(dòng),,用歌聲訴說(shuō)了對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài),。
主題朗誦比賽、周五綜合健身課,、太極拳健身班,、書畫攝影作品征集展覽……中行臨汾分行用內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng),,激發(fā)了全行員工的愛(ài)國(guó)主義熱情,,增強(qiáng)了全行員工愛(ài)國(guó)愛(ài)家、愛(ài)行愛(ài)崗,、敬業(yè)奉獻(xiàn)的責(zé)任感,、使命感。
履行責(zé)任 傳播文明
深山中的永和縣坡頭鄉(xiāng)呼家莊村,,如今鐫刻著深深的“中行”烙印,。
中行臨汾市分行把駐村幫扶放在重要位置,選擇思想政治覺(jué)悟高,、業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)的精銳力量充實(shí)到駐村工作隊(duì),,引導(dǎo)建檔立卡貧困戶“思想”脫貧,,積極對(duì)接貧困戶需求,發(fā)展核桃,、特色養(yǎng)殖等當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè),,帶動(dòng)幫扶貧困人口脫貧致富。近年來(lái),,該行為呼家莊村累計(jì)投入資金18萬(wàn)余元,,修通山路4.7千米、田間路119千米,,優(yōu)化核桃樹(shù)500余畝,,種植谷子、高粱等小雜糧400畝,、土豆250畝,。在此基礎(chǔ)上,該行志愿服務(wù)隊(duì)以“奉獻(xiàn)友愛(ài)互助進(jìn)步”的志愿精神為引領(lǐng),,前往呼家莊村開(kāi)展了一系列豐富多彩的扶貧助困,、志愿服務(wù)活動(dòng)。
此外,,中行臨汾市分行倡導(dǎo)愛(ài)心公益行動(dòng),,建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站,先后開(kāi)展了“保護(hù)環(huán)境清掃街道”“走進(jìn)福利院慰問(wèn)孤寡老人”“文明交通志愿服務(wù)”“文明健康,、有你有我”公益廣告宣傳,、義務(wù)獻(xiàn)血、消費(fèi)扶貧等活動(dòng),,以實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任,。
“文明單位創(chuàng)建只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn),必須常抓不懈,、常抓常新,。”李春生說(shuō),,將進(jìn)一步完善舉措,、找準(zhǔn)方向、精準(zhǔn)發(fā)力,,用道德建設(shè)凝聚人心,,用企業(yè)文化助力發(fā)展,在文明創(chuàng)建的道路上譜寫新的篇章,。
記者 柴云祥
責(zé)任編輯: 吉政