臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,國家稅務(wù)總局洪洞縣稅務(wù)局堅持以納稅人繳費人為中心,聚焦優(yōu)化智慧辦稅服務(wù)廳運轉(zhuǎn)模式,,推動辦稅繳費持續(xù)“提速升級”,,跑出智慧辦稅“加速度”。
該局在辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)立納稅服務(wù)數(shù)據(jù)中心,,實行“派單式”業(yè)務(wù)管理,。通過設(shè)置兩名專門的“業(yè)務(wù)派單員”,對大廳每日業(yè)務(wù)量進行清單式查詢,、統(tǒng)計,、傳遞,為后續(xù)稅源管理提供精準數(shù)據(jù)支持,,形成股室圍著稅源轉(zhuǎn),、稅源圍著大廳轉(zhuǎn)、大廳圍著群眾轉(zhuǎn)的“三轉(zhuǎn)”管理格局,,有效杜絕了業(yè)務(wù)超期辦理情況,。
辦稅廳工作團隊是大廳運轉(zhuǎn)的核心。該局通過實行“立體式”隊伍管理,,探索制定建立在納稅人滿意度基礎(chǔ)上的大廳績效考核制度,,每月底根據(jù)考核情況進行排名。每月及每季度按時進行應(yīng)知應(yīng)會考試,,堅持以考促學,,不斷增強工作人員的知識水平和業(yè)務(wù)能力。
該局還對辦稅服務(wù)廳工作流程實行“嵌入式”紀律管理,,將督查內(nèi)審,、紀律監(jiān)督等措施嵌入到大廳業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)一體化運轉(zhuǎn),。進一步明晰辦稅廳13個區(qū)域,、15個柜臺、39個工作人員的權(quán)責范圍,,既防“錯位”,,又防“越位”,更防“缺位”,,促進新環(huán)境下業(yè)務(wù)流程相互配合,、工作監(jiān)督相互促進、最終結(jié)果群眾認可,。(王澤昊)
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