臨汾新聞網(wǎng)訊 在臨汾燃氣公司,有一支為應(yīng)對疫情,、保障供氣組建的應(yīng)急保供隊伍,。
這支隊伍涵蓋了公司的領(lǐng)導(dǎo)班子,、重點部門的負責(zé)人,、輸配環(huán)節(jié)的技術(shù)骨干、服務(wù)崗位的一線職工,,囊括了全公司的關(guān)鍵部門,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位,,成為堯都區(qū)(含臨汾經(jīng)濟開發(fā)區(qū))實行臨時性全域靜態(tài)管理以來,,保障市區(qū)30余萬戶市民用氣的中堅力量。
11月24日凌晨,,在接到緊急通知后,,臨汾燃氣公司迅速應(yīng)對、科學(xué)調(diào)度,,立即啟動應(yīng)急預(yù)案,,通知應(yīng)急保供隊伍全員到崗。當天凌晨5時前,,應(yīng)急保供隊伍55人已經(jīng)全部到崗開始工作,。
“保障疫情期間廣大市民群眾的用氣需求,既是重要的民生事業(yè),,也是我們義不容辭的責(zé)任,?!惫军h委書記、董事長董勇說,,“靜態(tài)管理以來,,我們把‘保供氣’作為重中之重,全力做好氣源保障,、管網(wǎng)運行,、用戶服務(wù)及應(yīng)急處置等工作,為這場疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅實的供氣保障,?!?/p>
11月25日晚,燃氣調(diào)度指揮中心燈火通明,,已經(jīng)連續(xù)堅守18個小時的調(diào)度員閆令罡,、周瑋迪雖滿臉疲憊,卻依然在認真履行自己的職責(zé):一人緊盯電腦,,通過遠程數(shù)據(jù)監(jiān)控市區(qū)74座調(diào)壓設(shè)施的運行情況;另一人埋頭填寫表格,,緊張匯總當天的用氣量,分析總結(jié)有關(guān)數(shù)據(jù),。
閆令罡介紹:“我們每天都要與上游氣源單位進行多次溝通,,協(xié)調(diào)用氣量,確保供氣指標落實,、氣源安全穩(wěn)定,。同時與市級氣象部門對接,隨時掌握天氣變化,,以便提前對極端惡劣天氣下的氣源供應(yīng)進行調(diào)整,。”
燃氣供應(yīng)是一項系統(tǒng)工程,,既有市區(qū)各主干道的中壓管線,,也有延伸至各個小區(qū)和居民家中的低壓管線,從氣源門站到用戶家中要經(jīng)過一趟趟管線輸送和一次次壓力調(diào)節(jié),,管線所就承擔(dān)著所有調(diào)壓器運行,、管線安全和應(yīng)急搶修任務(wù)。所長郭臨平說:“我們必須做好‘加減法’,?!印羌訌娭匾h(huán)節(jié)、關(guān)鍵設(shè)施的巡查值守力量,,‘減’是減少參與人員,,抽調(diào)責(zé)任心強、經(jīng)驗豐富的骨干,,守護好市區(qū)的燃氣輸配管網(wǎng),?!?/p>
時至深夜,管線所的值班室里,,搶修,、調(diào)壓人員正嚴陣以待。搶修人員張琪,、裴鵬飛,、陳百川正埋頭對一大堆應(yīng)急搶險備品備件進行維護保養(yǎng)。張琪說:“我們應(yīng)急搶險隊伍24小時待命,,確保人員,、設(shè)備、車輛等能夠同時處置兩處險情,?!?/p>
在屯里門站,班長李建亮和操作工李曉峰正打著強光手電巡查調(diào)壓設(shè)備,。李建亮說:“門站是承擔(dān)市區(qū)廣大用戶使用天然氣的第一道關(guān)口,,我們嚴格按照‘一小時一檢’的要求進行設(shè)備巡檢,確保調(diào)壓器運行穩(wěn)定,?!?/p>
在公司北城、南城,、東城三個管理站,,站長、副站長,、安全員和維修人員全部堅守在一線,。南城管理站站長劉廣青說:“我們暫停了入戶抄表,、安檢,、宣傳等相關(guān)工作,僅保留了必須及時完成的入戶維修,,確保能夠緊急處置室內(nèi)漏氣險情,。居家不等于放假,我們要求所有抄收人員,,利用微信,、電話進行安全用氣指導(dǎo)和宣傳,確保服務(wù)用戶‘不斷檔’,?!?/p>
96577是臨汾燃氣公司客戶服務(wù)熱線,是市區(qū)廣大居民來電咨詢,、報修報險等的渠道,,同時還對接12345熱線,、12319城建熱線和“智慧城管”等平臺。公司專門制訂了客服熱線值守方案,,5名接線員24小時輪番值守,,確保能夠及時轉(zhuǎn)接報修類工單和第一時間回復(fù)用戶訴求。從11月25日早8時到11月26日早8時是接線員張萌的值守時間,,她說:“靜態(tài)管理期間,,正常用氣是人們的基本生活需求,我們作為處理燃氣用戶訴求的重要平臺,,必須守崗有責(zé),,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的燃氣服務(wù)?!?/p>
根據(jù)疫情防控形勢變化,,臨汾燃氣公司多次召開安全生產(chǎn)和保障供氣專題視頻會議,對安全供氣進行再安排,,對疫情期間的安檢,、巡檢及應(yīng)對氣溫變化做好供氣保障作出了詳細部署。公司經(jīng)理楊建峰向堅守一線的應(yīng)急保供隊伍提出了嚴格要求:“要提高站位,,壓實責(zé)任,,保障服務(wù)質(zhì)量,以實際行動堅決扛起安全穩(wěn)定供氣的民生責(zé)任,?!?/p>
記者 柴云祥
責(zé)任編輯:暢任杰