臨汾新聞網(wǎng)訊 “還是咱們洪洞農(nóng)商銀行的服務貼心,,我的錢存到這兒很放心,,回到家我要介紹更多的朋友來咱們農(nóng)商銀行存款,。”辦理完轉賬業(yè)務的王大媽滿面笑容地對洪洞農(nóng)商銀行古槐分理處的負責人耿莉莉說,。
3月15日,,王大媽心急火燎地來到古槐分理處,向大堂經(jīng)理詢問能不能馬上給她提取4.5萬元的現(xiàn)金,,看到王大媽這么著急,,大堂經(jīng)理詢問她為什么取這么多錢。王大媽說:“兒子一家在外地生活,,因為疫情他們不能回來,,今天兒子打電話有急事需要用錢,我打算把錢匯給他們,。這不,,我得取上現(xiàn)金去中行給他們匯款?!?/p>
得知王大媽一次要取這么多錢,,大堂經(jīng)理有些不放心,怕遇到網(wǎng)絡詐騙,,直接向耿莉莉匯報,。耿莉莉關心地向王大媽詢問:“大媽,這筆錢是直接向您兒子匯款嗎?”隨后在與王大媽兒子取得聯(lián)系,,確定情況無誤后,,考慮到老人拿這么多錢跑去匯款路上不安全,,耿莉莉馬上向王大媽介紹,用農(nóng)商行的手機銀行APP可以轉賬,,快捷又方便,,一天能轉5萬元,沒有手續(xù)費,,而且實時到賬,。在征得王大媽同意后,耿莉莉現(xiàn)場幫助王大媽下載農(nóng)信手機銀行APP,,并手把手地教王大媽操作,。在耿莉莉的指導下,王大媽成功使用手機銀行把錢轉給了兒子,,得知兒子已經(jīng)成功收到錢后,,王大媽滿意地說:“電子銀行真方便,謝謝你們!”
“如何讓更多的客戶了解農(nóng)商銀行的便捷性,,讓客戶足不出戶就在手機上把事情解決,。我們利用朋友圈,并讓周圍的親朋好友幫忙轉發(fā),,讓客戶更加了解我們的金融服務,。”耿莉莉說:“我們還主動聯(lián)系到周邊村委會領導,,在各個村的群里宣傳農(nóng)商行的電子渠道APP,,并注明我們的聯(lián)系方式,如果客戶不會操作,,可以聯(lián)系我們,,我們可以通過電話、微信視頻等遠程操作幫客戶進行綁定,,為客戶解決燃眉之急,。”
截至目前,,該分理處微信銀行已綁定240戶,,超額完成104.35%;手機銀行注冊243戶,超額完成185.5%;晉享生活注冊209戶,,超額完成213.27%,。
記者 劉文軍
責任編輯: 吉政