臨汾新聞網(wǎng)訊 “大娘,，快把口罩戴上,，現(xiàn)在還不能放松警惕性?！被糁萋?lián)社大張信用社大堂經(jīng)理段向華提醒前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,。隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)趨穩(wěn)，許多老人出來(lái)領(lǐng)取養(yǎng)老金等款項(xiàng),，他們的防范意識(shí)比較薄弱,。每當(dāng)有老人不戴口罩時(shí)，段向華都會(huì)耐心向他們講解新冠肺炎的危害性,，有時(shí)還會(huì)把自己的備用口罩送給老人,，直到老人主動(dòng)戴上口罩，她才肯停下來(lái),。
面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,，從正月初三至今，段向華一直堅(jiān)守崗位,。她說(shuō),，作為一名共產(chǎn)黨黨員，不能退縮,，就應(yīng)該堅(jiān)守在疫情防控的第一線,、值守在金融工作的最前沿，為客戶提供良好的金融服務(wù),。
疫情防控期間,，段向華總是第一個(gè)到達(dá)營(yíng)業(yè)廳，并主動(dòng)承擔(dān)起自助取款機(jī),、現(xiàn)金快柜等“一日三消毒”的重任，做好各類(lèi)機(jī)具運(yùn)行情況的登記和維護(hù),，主動(dòng)引導(dǎo)客戶使用自助機(jī)具辦理業(yè)務(wù),，既縮短了客戶等待的時(shí)間，減少了人員聚集,，又提高了服務(wù)效率,。同時(shí)，她還認(rèn)真做好每天往來(lái)客戶體溫測(cè)量,、登記,，并主動(dòng)詢問(wèn)客戶是否存在發(fā)熱、咳嗽等癥狀,。
在防控疫情的同時(shí),，段向華不忘更好地服務(wù)客戶，向他們提供便利的金融服務(wù),。段向華主動(dòng)加入周邊村里的微信群,，向村民們推送手機(jī)銀行的操作流程,，讓他們足不出門(mén)就能享受到農(nóng)信社便捷的服務(wù);在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，遇到著急辦理生活繳費(fèi),、轉(zhuǎn)賬的客戶,，她更是主動(dòng)上前，幫客戶完成手機(jī)銀行,、“晉享生活”等電子客戶端的下載注冊(cè),，手把手教客戶在手機(jī)銀行上辦理繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),。正是她的努力付出,，贏得了客戶的信任。大家都說(shuō)：“以后有問(wèn)題就找段經(jīng)理,，我們很放心,。”有了客戶的支持,，段向華的業(yè)績(jī)?cè)谌邕b遙領(lǐng)先,。
截至目前，段向華完成個(gè)人存款任務(wù)456萬(wàn)元,，微信銀行綁卡58張,，“晉享生活”用戶注冊(cè)52戶，“晉享e付”商戶營(yíng)銷(xiāo)推廣12戶,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均居全社首位,。
堅(jiān)守在金融一線的段向華，用最好的服務(wù)向客戶提供金融服務(wù),，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)共產(chǎn)黨員的風(fēng)采,，擔(dān)負(fù)起防疫期間農(nóng)信人的使命。
記者 劉文軍
責(zé)任編輯： 吉政
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