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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 春日清晨，乍暖還寒。侯馬農(nóng)商銀行高新支行行長(zhǎng)董俊哲照例第一個(gè)到崗,，他還是習(xí)慣性地拿起掃帚和抹布開(kāi)始搞衛(wèi)生,，陸續(xù)到來(lái)的員工們紛紛加入進(jìn)來(lái)，不一會(huì)兒,，整潔干凈的辦公區(qū)煥發(fā)出新一天的光彩……

　　打造溫馨的“家”

　　董俊哲年初剛剛到任,，面對(duì)新環(huán)境、重任務(wù),，軍人出身的他沒(méi)有猶豫和退縮,。改革刻不容緩，到任第一天,，他首先將支行的環(huán)境衛(wèi)生作為“第一刀”,。“可能是軍人的習(xí)慣,，無(wú)論什么事情都要干凈利索,。”董俊哲說(shuō),，好的環(huán)境是服務(wù)的保障,，更是農(nóng)信這個(gè)“家”的港灣,。

　　從環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)管理,、后勤保障方面著手,，進(jìn)行全方位調(diào)整和安排?！爸灰匆?jiàn)不干凈的地方就動(dòng)手去干,，心還很細(xì)，總能想到員工的需要,?！备毙虚L(zhǎng)趙薇說(shuō)，行長(zhǎng)身先士卒的示范,，讓環(huán)境清潔成為常態(tài)化,，受到了客戶和同事的一致稱贊。

　　購(gòu)置綠植妝點(diǎn)工作場(chǎng)所,、給一線柜員設(shè)置專用休息宿舍,、更換全新的床上用品……這樣貼心的舉措為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。董俊哲將員工當(dāng)作家人,，下定決心全力打造“管理規(guī)范,，質(zhì)量?jī)?yōu)先，安全高效,，充滿活力”的現(xiàn)代化銀行網(wǎng)點(diǎn)支行,，他對(duì)員工說(shuō)：“ 咱們是一個(gè)小家庭，就要一起挑大梁,！”

　　帶頭干在前

　　董俊哲這樣說(shuō),，也在這樣做。在全行最小的辦公室內(nèi),，他設(shè)置了“提醒展板”,，分為應(yīng)辦欄和急辦欄，時(shí)刻警示他做各項(xiàng)工作的時(shí)限要求,、具體任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn),，用“在崗一分鐘，盡職六十秒”的標(biāo)準(zhǔn)鞭策自己,，同時(shí)也能夠?qū)ω?fù)責(zé)承擔(dān)的工作一目了然,、成竹在胸?！斑@排頭兵要是站好了,，各項(xiàng)工作自然也就整齊了?！?/p>

　　面對(duì)剛到任時(shí)電子銀行任務(wù)滯后的窘境,，董俊哲帶領(lǐng)員工主動(dòng)對(duì)接南上官,、單家營(yíng)村委會(huì)負(fù)責(zé)人，宣傳電子銀行業(yè)務(wù)的社會(huì)趨勢(shì),、便捷優(yōu)勢(shì)和惠民政策,。經(jīng)過(guò)全員落實(shí)工作舉措，從他剛上任時(shí)僅有5張社?？ㄔ鲩L(zhǎng)到了首季末的945張卡,，僅2月29日一天就完成“晉享生活”活躍戶數(shù)87戶。

　　董俊哲堅(jiān)持一個(gè)理念,，行長(zhǎng)為員工服務(wù),，全員為一線服務(wù)，收入向一線傾斜,，提升了員工的獲得感,、知足感、幸福感,?！拔医o大家定的任務(wù)很重，但是這種‘狠’可以讓員工快速得到成長(zhǎng),，不斷激發(fā)出優(yōu)秀的潛質(zhì),；也要懂得呵護(hù)、關(guān)愛(ài)員工,，對(duì)員工好,，好到他不愿離開(kāi)?！?/p>

　　業(yè)務(wù)勇?tīng)?zhēng)先

　　“每個(gè)人都頂著一倍多的任務(wù),，逼得我們必須主動(dòng)營(yíng)銷，即便曾經(jīng)只是點(diǎn)頭之交,，也要進(jìn)行深度營(yíng)銷?！睜I(yíng)業(yè)部經(jīng)理張婷婷說(shuō),，最開(kāi)始的壓力讓人難以適應(yīng)，但是收入的增加也無(wú)形給了大家動(dòng)力,，而溫馨,、暖心的工作環(huán)境，讓員工們感受到了如家般的關(guān)懷,。

　　農(nóng)事正酣,。高新支行的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)人來(lái)人往，因領(lǐng)取土地補(bǔ)助而開(kāi)辦銀行卡的市民暴增,，工作人員在做好疫情防控的前提下,，時(shí)刻盯緊崗位不放松,。“客戶最多的時(shí)候,，我們每人每天至少要為200人辦理業(yè)務(wù),。”綜合柜員馬盼說(shuō),，人性化的制度讓大家懂得,，在忙碌的時(shí)候互相體諒，互相支持,，共渡難關(guān),。

　　“剛開(kāi)始工作節(jié)奏太快，好多人感覺(jué)跟不上,?！毙刨J部工作人員邱李彬說(shuō)，每月還款業(yè)務(wù)在月底進(jìn)行,，往往遇到有些客戶到期無(wú)法順利還貸,，導(dǎo)致月底月初都是焦頭爛額，新的制度改革下,，實(shí)行每月15日之前就做好核實(shí)工作,，大大降低了風(fēng)險(xiǎn)。全員通力協(xié)作,，合力攻關(guān),，強(qiáng)力清收，加大收貸收息工作力度,，做到了應(yīng)收盡收,，業(yè)務(wù)數(shù)字不斷刷新，取得了積極進(jìn)展,，每月貸款收息率和貸款到期收回率穩(wěn)定在98%以上,。

　　記者 潘華玲