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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 春日清晨，乍暖還寒。侯馬農(nóng)商銀行高新支行行長董俊哲照例第一個到崗,，他還是習(xí)慣性地拿起掃帚和抹布開始搞衛(wèi)生，陸續(xù)到來的員工們紛紛加入進(jìn)來,，不一會兒，整潔干凈的辦公區(qū)煥發(fā)出新一天的光彩……

　　打造溫馨的“家”

　　董俊哲年初剛剛到任,，面對新環(huán)境,、重任務(wù)，軍人出身的他沒有猶豫和退縮,。改革刻不容緩,，到任第一天，他首先將支行的環(huán)境衛(wèi)生作為“第一刀”,?！翱赡苁擒娙说牧?xí)慣，無論什么事情都要干凈利索,?！倍≌苷f，好的環(huán)境是服務(wù)的保障,，更是農(nóng)信這個“家”的港灣,。

　　從環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)管理,、后勤保障方面著手,，進(jìn)行全方位調(diào)整和安排?！爸灰匆姴桓蓛舻牡胤骄蛣邮秩ジ?，心還很細(xì)，總能想到員工的需要,?！备毙虚L趙薇說,，行長身先士卒的示范，讓環(huán)境清潔成為常態(tài)化,，受到了客戶和同事的一致稱贊,。

　　購置綠植妝點工作場所、給一線柜員設(shè)置專用休息宿舍,、更換全新的床上用品……這樣貼心的舉措為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。董俊哲將員工當(dāng)作家人,，下定決心全力打造“管理規(guī)范,，質(zhì)量優(yōu)先，安全高效,，充滿活力”的現(xiàn)代化銀行網(wǎng)點支行,，他對員工說：“ 咱們是一個小家庭，就要一起挑大梁,！”

　　帶頭干在前

　　董俊哲這樣說,，也在這樣做。在全行最小的辦公室內(nèi),，他設(shè)置了“提醒展板”,，分為應(yīng)辦欄和急辦欄，時刻警示他做各項工作的時限要求,、具體任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn),，用“在崗一分鐘，盡職六十秒”的標(biāo)準(zhǔn)鞭策自己,，同時也能夠?qū)ω?fù)責(zé)承擔(dān)的工作一目了然,、成竹在胸?！斑@排頭兵要是站好了,，各項工作自然也就整齊了?！?/p>

　　面對剛到任時電子銀行任務(wù)滯后的窘境,，董俊哲帶領(lǐng)員工主動對接南上官、單家營村委會負(fù)責(zé)人,，宣傳電子銀行業(yè)務(wù)的社會趨勢,、便捷優(yōu)勢和惠民政策。經(jīng)過全員落實工作舉措,，從他剛上任時僅有5張社?？ㄔ鲩L到了首季末的945張卡，僅2月29日一天就完成“晉享生活”活躍戶數(shù)87戶,。

　　董俊哲堅持一個理念,，行長為員工服務(wù),，全員為一線服務(wù)，收入向一線傾斜,，提升了員工的獲得感,、知足感、幸福感,?！拔医o大家定的任務(wù)很重，但是這種‘狠’可以讓員工快速得到成長,，不斷激發(fā)出優(yōu)秀的潛質(zhì),；也要懂得呵護(hù)、關(guān)愛員工,，對員工好,，好到他不愿離開?！?/p>

　　業(yè)務(wù)勇爭先

　　“每個人都頂著一倍多的任務(wù),，逼得我們必須主動營銷，即便曾經(jīng)只是點頭之交,，也要進(jìn)行深度營銷,。”營業(yè)部經(jīng)理張婷婷說,，最開始的壓力讓人難以適應(yīng),，但是收入的增加也無形給了大家動力，而溫馨,、暖心的工作環(huán)境,，讓員工們感受到了如家般的關(guān)懷。

　　農(nóng)事正酣,。高新支行的營業(yè)廳內(nèi)人來人往,，因領(lǐng)取土地補助而開辦銀行卡的市民暴增，工作人員在做好疫情防控的前提下,，時刻盯緊崗位不放松,。“客戶最多的時候,，我們每人每天至少要為200人辦理業(yè)務(wù),。”綜合柜員馬盼說,，人性化的制度讓大家懂得,，在忙碌的時候互相體諒，互相支持,，共渡難關(guān),。

　　“剛開始工作節(jié)奏太快,，好多人感覺跟不上?！毙刨J部工作人員邱李彬說,，每月還款業(yè)務(wù)在月底進(jìn)行，往往遇到有些客戶到期無法順利還貸,，導(dǎo)致月底月初都是焦頭爛額,，新的制度改革下，實行每月15日之前就做好核實工作,，大大降低了風(fēng)險,。全員通力協(xié)作，合力攻關(guān),，強(qiáng)力清收,，加大收貸收息工作力度,，做到了應(yīng)收盡收,，業(yè)務(wù)數(shù)字不斷刷新，取得了積極進(jìn)展,，每月貸款收息率和貸款到期收回率穩(wěn)定在98%以上,。

　　記者 潘華玲