臨汾新聞網(wǎng)訊 自省聯(lián)社金融消費者投訴管理系統(tǒng)上線以來,侯馬農(nóng)商銀行作為全省農(nóng)信社三個試點之一,根據(jù)省聯(lián)社,、省聯(lián)社臨汾審計中心的工作要求,,組織員工對新系統(tǒng)進行了全面測試,。
侯馬農(nóng)商銀行通過對員工進行專業(yè)培訓和指導,,提高員工業(yè)務水平,達到任何投訴建議都能在第一時間發(fā)現(xiàn),、受理,、錄入、上傳,。在系統(tǒng)中大量開展模擬投訴事件處理工作,,為下一步系統(tǒng)穩(wěn)定上線做好準備。同時,,該行工作人員將系統(tǒng)與實際工作靈活結(jié)合起來,,對試運行中出現(xiàn)的各類問題和疑惑積極詢問、答疑,,共同商討系統(tǒng)后續(xù)發(fā)展,,提出新的想法和合理化建議,不斷完善系統(tǒng),,確保系統(tǒng)順利上線運行,。 (楊荔)
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