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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 芙蓉正上妝,，千態(tài)來開放。她們是一個(gè)“巾幗團(tuán)隊(duì)”,，她們是一支“娘子軍”,，她們是洪洞農(nóng)商銀行大樓儲(chǔ)蓄所的員工。

　　“我們所共有5名員工,，全部都是女性,，但是干起活來卻絲毫不含糊?！贝髽莾?chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人孟潔說,，“5名員工都有‘巾幗不讓須眉’的本領(lǐng)，用她們的優(yōu)勢互補(bǔ),，成就了轄區(qū)居民對大樓儲(chǔ)蓄所服務(wù)的贊不絕口,。”

　　孟潔說,，她們五個(gè)人親如姐妹,，經(jīng)常一起探討服務(wù)技巧，互相關(guān)心生活小事,?！拔覀冞@里年齡最大的紅仙姐拿手業(yè)務(wù)是營銷活期存款，營銷精英張芳芳總能攬回定期存款客戶,，年齡小點(diǎn)的劉玲和劉青青擅長電子業(yè)務(wù)……”說到自己的幾員“大將”,，孟潔總能如數(shù)家珍，她說這樣的服務(wù)能力不是一朝一夕練就,，而是多少次的熱情服務(wù)所得,。

　　孟潔說，營銷靠的是鍥而不舍,，成功則在于用心服務(wù),，她們發(fā)揮“女子銀行”特點(diǎn)，將一系列特色金融服務(wù)送到商戶身邊,?！拔覀冊谧觥畷x享e付’收款碼營銷時(shí),，會(huì)采用‘軟進(jìn)攻’，周邊有服裝店,，我們5個(gè)人就一起去買衣服,；有飯店我們專門去吃飯，然后順便向老板營銷我們的業(yè)務(wù),?！眴T工劉玲笑著說，一來二去和商戶相互熟悉了,，彼此信任,，客戶的業(yè)務(wù)就順利在儲(chǔ)蓄所辦理了。

　　如何讓新客戶成為穩(wěn)定客戶,？大樓儲(chǔ)蓄所的女將們明白,，在金融服務(wù)競爭激烈的當(dāng)下,，只有“拼服務(wù)”才能更勝一籌,。“我們的理念是24小時(shí)客服在線,，做好特色‘售后’服務(wù),。有一次晚上11點(diǎn)多了，一個(gè)客戶打電話查詢‘晉享e付’的賬單,，我耐心地跟他解釋,，不管多晚，只要客戶需要,，我們就可以提供咨詢服務(wù),。”員工張芳芳笑著說,，她們無微不至的服務(wù)得到客戶“和咱農(nóng)商行的人打交道,，放心！”的暖心回答,。

　　大樓儲(chǔ)蓄所轄區(qū)商戶較多,，個(gè)體工商戶的存款、辦卡業(yè)務(wù)較為繁瑣,，平時(shí)工作量就很大,。而近期為助力中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，總行安排該儲(chǔ)蓄所在更大區(qū)域內(nèi)開展客戶排查工作,?！肮ぷ髁看罅耍m然還是5個(gè)人,，但是任務(wù)必須完成,?！泵蠞崕е忝脗兎艞壷苣┬菹⒌臅r(shí)間，對轄區(qū)商戶進(jìn)行了細(xì)致地入戶調(diào)查,，取得第一手資料,，為總行助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù)。

　　在疫情防控期間,，“巾幗團(tuán)隊(duì)”的腳步并未停下,，在向商鋪營銷‘晉享e付’收款碼的同時(shí)，她們積極給客戶綁定微銀行,、注冊手機(jī)銀行,、晉享生活等，耐心細(xì)致地普及金融知識,，不懈努力完成各項(xiàng)電子銀行任務(wù)指標(biāo),。截至目前，大樓儲(chǔ)蓄所微信銀行新增209戶,，手機(jī)銀行注冊131戶,，晉享生活注冊120戶，均超額完成了總行下達(dá)的電子銀行任務(wù)指標(biāo),。

　　她們“柔”,，將服務(wù)做到春風(fēng)化雨；她們“硬”,，將業(yè)務(wù)目標(biāo)順利完成,；她們是農(nóng)信力量中的“巾幗風(fēng)范”。

　　記者 潘華玲