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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 芙蓉正上妝，千態(tài)來開放。她們是一個(gè)“巾幗團(tuán)隊(duì)”,，她們是一支“娘子軍”,，她們是洪洞農(nóng)商銀行大樓儲(chǔ)蓄所的員工。

　　“我們所共有5名員工,，全部都是女性，但是干起活來卻絲毫不含糊?！贝髽莾?chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人孟潔說，“5名員工都有‘巾幗不讓須眉’的本領(lǐng),，用她們的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，成就了轄區(qū)居民對(duì)大樓儲(chǔ)蓄所服務(wù)的贊不絕口?！?/p>

　　孟潔說,，她們五個(gè)人親如姐妹，經(jīng)常一起探討服務(wù)技巧,，互相關(guān)心生活小事,。“我們這里年齡最大的紅仙姐拿手業(yè)務(wù)是營(yíng)銷活期存款,，營(yíng)銷精英張芳芳總能攬回定期存款客戶,，年齡小點(diǎn)的劉玲和劉青青擅長(zhǎng)電子業(yè)務(wù)……”說到自己的幾員“大將”，孟潔總能如數(shù)家珍,，她說這樣的服務(wù)能力不是一朝一夕練就,，而是多少次的熱情服務(wù)所得。

　　孟潔說,，營(yíng)銷靠的是鍥而不舍,，成功則在于用心服務(wù)，她們發(fā)揮“女子銀行”特點(diǎn),，將一系列特色金融服務(wù)送到商戶身邊,。“我們?cè)谧觥畷x享e付’收款碼營(yíng)銷時(shí),，會(huì)采用‘軟進(jìn)攻’,，周邊有服裝店，我們5個(gè)人就一起去買衣服,；有飯店我們專門去吃飯,，然后順便向老板營(yíng)銷我們的業(yè)務(wù),。”員工劉玲笑著說,，一來二去和商戶相互熟悉了,，彼此信任，客戶的業(yè)務(wù)就順利在儲(chǔ)蓄所辦理了,。

　　如何讓新客戶成為穩(wěn)定客戶,？大樓儲(chǔ)蓄所的女將們明白，在金融服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下,，只有“拼服務(wù)”才能更勝一籌,。“我們的理念是24小時(shí)客服在線,，做好特色‘售后’服務(wù),。有一次晚上11點(diǎn)多了，一個(gè)客戶打電話查詢‘晉享e付’的賬單,，我耐心地跟他解釋,，不管多晚，只要客戶需要,，我們就可以提供咨詢服務(wù),。”員工張芳芳笑著說,，她們無微不至的服務(wù)得到客戶“和咱農(nóng)商行的人打交道,，放心！”的暖心回答,。

　　大樓儲(chǔ)蓄所轄區(qū)商戶較多,，個(gè)體工商戶的存款、辦卡業(yè)務(wù)較為繁瑣,，平時(shí)工作量就很大。而近期為助力中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，總行安排該儲(chǔ)蓄所在更大區(qū)域內(nèi)開展客戶排查工作,。“工作量大了,，雖然還是5個(gè)人,，但是任務(wù)必須完成?！泵蠞崕е忝脗兎艞壷苣┬菹⒌臅r(shí)間,，對(duì)轄區(qū)商戶進(jìn)行了細(xì)致地入戶調(diào)查，取得第一手資料,，為總行助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù),。

　　在疫情防控期間,，“巾幗團(tuán)隊(duì)”的腳步并未停下，在向商鋪營(yíng)銷‘晉享e付’收款碼的同時(shí),，她們積極給客戶綁定微銀行,、注冊(cè)手機(jī)銀行、晉享生活等,，耐心細(xì)致地普及金融知識(shí),，不懈努力完成各項(xiàng)電子銀行任務(wù)指標(biāo)。截至目前,，大樓儲(chǔ)蓄所微信銀行新增209戶,，手機(jī)銀行注冊(cè)131戶，晉享生活注冊(cè)120戶,，均超額完成了總行下達(dá)的電子銀行任務(wù)指標(biāo),。

　　她們“柔”，將服務(wù)做到春風(fēng)化雨,；她們“硬”,，將業(yè)務(wù)目標(biāo)順利完成；她們是農(nóng)信力量中的“巾幗風(fēng)范”,。

　　記者 潘華玲