臨汾新聞網(wǎng)訊“這下好了,我可以在網(wǎng)上購(gòu)買想要的東西了,?!奔易∴l(xiāng)寧縣尉莊鄉(xiāng)的吳建成高興地說。眼下,,電商直播帶貨火熱,,但苦于不會(huì)使用電子支付,吳建成只能“望物興嘆”,?!半m然我上了年紀(jì),但天天迷著手機(jī)直播,,看著琳瑯滿目的商品,,由于沒有開通電子支付,只能干瞪眼,?!边@段時(shí)間鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行正好上門推廣手機(jī)銀行、第三方支付業(yè)務(wù),,興頭正盛的他用自己的社??ǖ谝粫r(shí)間注冊(cè)了手機(jī)銀行,綁定了微信,、支付寶,。在工作人員閆海鵬的耐心引導(dǎo)下,第一次學(xué)會(huì)了用電子支付網(wǎng)購(gòu)商品,。
今年以來,,鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行嚴(yán)格落實(shí)“打造金融生態(tài)圈,在精準(zhǔn)獲客上再加強(qiáng)”的工作思路,,緊跟客戶實(shí)際,,進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行,、微信銀行、晉享e付、晉享生活等電子渠道金融產(chǎn)品和服務(wù),,著力構(gòu)建“金融+科技+生活”的金融生態(tài)圈,,推進(jìn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型,滿足客戶個(gè)性化,、多元化的金融需求,,有效提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
為使更多客戶體驗(yàn)電子銀行和自助渠道方便快捷的交易結(jié)算功能,。鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù),,挖掘優(yōu)質(zhì)客源,采用線上邀約,、電話營(yíng)銷的形式,,對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,引導(dǎo)客戶在手機(jī)端下載微信銀行,、手機(jī)銀行,、晉享生活等電子銀行產(chǎn)品,讓客戶足不出戶就可完成查詢,、轉(zhuǎn)賬,、生活繳費(fèi)等高效便捷的金融服務(wù)。
各網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮廳堂營(yíng)銷主陣地作用,,積極組織開展電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),,全力拓展電子銀行活躍客戶群體。他們不僅抓住優(yōu)質(zhì)客戶,,還對(duì)每一位到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,,專職大堂經(jīng)理和客戶“面對(duì)面”介紹電子銀行產(chǎn)品,并“手把手”進(jìn)行操作演示,,幫助客戶成功綁定網(wǎng)上銀行,、微信銀行、手機(jī)銀行等電子銀行業(yè)務(wù),。通過體驗(yàn)使用,,使客戶深入了解電子銀行產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢(shì),不斷提高電子銀行產(chǎn)品覆蓋率和滲透率,。
各網(wǎng)點(diǎn)踐行“走出去”外拓營(yíng)銷戰(zhàn)略,,著力從根本上提升服務(wù)效能。他們細(xì)分客戶類別,,組織員工深入企業(yè),、商戶、社區(qū),、農(nóng)戶進(jìn)行走訪,,幫助客戶解決使用疑惑,。同時(shí),將電子產(chǎn)品及零售信貸有機(jī)結(jié)合,,扎實(shí)推進(jìn)捆綁營(yíng)銷,,有效提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力,助推了各項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)的全面完成,。
二季度以來,,全轄積極響應(yīng)總行電子銀行營(yíng)銷宣傳活動(dòng),積極采取一系列措施,,自我加壓,、全員發(fā)動(dòng)、多措并舉,,加大對(duì)客戶電子銀行產(chǎn)品的推廣力度,,電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。截至目前,,全行新增綁定第三方支付客戶29998戶,,微信銀行新增注冊(cè)綁卡用戶13968戶,手機(jī)銀行新增注冊(cè)綁卡用戶5208戶,,晉享生活新增注冊(cè)綁卡用戶6999戶,,晉享生活月活躍量達(dá)到2875戶。
記者 劉文軍
責(zé)任編輯:暢任杰