臨汾新聞網(wǎng)訊“這下好了,我可以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)想要的東西了,?!奔易∴l(xiāng)寧縣尉莊鄉(xiāng)的吳建成高興地說(shuō)。眼下,,電商直播帶貨火熱,,但苦于不會(huì)使用電子支付,吳建成只能“望物興嘆”,?!半m然我上了年紀(jì),但天天迷著手機(jī)直播,,看著琳瑯滿(mǎn)目的商品,,由于沒(méi)有開(kāi)通電子支付,只能干瞪眼,?!边@段時(shí)間鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行正好上門(mén)推廣手機(jī)銀行,、第三方支付業(yè)務(wù),興頭正盛的他用自己的社??ǖ谝粫r(shí)間注冊(cè)了手機(jī)銀行,,綁定了微信、支付寶,。在工作人員閆海鵬的耐心引導(dǎo)下,,第一次學(xué)會(huì)了用電子支付網(wǎng)購(gòu)商品。
今年以來(lái),,鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行嚴(yán)格落實(shí)“打造金融生態(tài)圈,,在精準(zhǔn)獲客上再加強(qiáng)”的工作思路,緊跟客戶(hù)實(shí)際,,進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行、微信銀行,、晉享e付,、晉享生活等電子渠道金融產(chǎn)品和服務(wù),著力構(gòu)建“金融+科技+生活”的金融生態(tài)圈,,推進(jìn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型,,滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化、多元化的金融需求,,有效提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。
為使更多客戶(hù)體驗(yàn)電子銀行和自助渠道方便快捷的交易結(jié)算功能,。鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù),,挖掘優(yōu)質(zhì)客源,采用線上邀約,、電話營(yíng)銷(xiāo)的形式,,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話回訪,引導(dǎo)客戶(hù)在手機(jī)端下載微信銀行,、手機(jī)銀行,、晉享生活等電子銀行產(chǎn)品,讓客戶(hù)足不出戶(hù)就可完成查詢(xún),、轉(zhuǎn)賬,、生活繳費(fèi)等高效便捷的金融服務(wù)。
各網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮廳堂營(yíng)銷(xiāo)主陣地作用,,積極組織開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,全力拓展電子銀行活躍客戶(hù)群體。他們不僅抓住優(yōu)質(zhì)客戶(hù),,還對(duì)每一位到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),,專(zhuān)職大堂經(jīng)理和客戶(hù)“面對(duì)面”介紹電子銀行產(chǎn)品,并“手把手”進(jìn)行操作演示,幫助客戶(hù)成功綁定網(wǎng)上銀行,、微信銀行,、手機(jī)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)。通過(guò)體驗(yàn)使用,,使客戶(hù)深入了解電子銀行產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢(shì),,不斷提高電子銀行產(chǎn)品覆蓋率和滲透率。
各網(wǎng)點(diǎn)踐行“走出去”外拓營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,,著力從根本上提升服務(wù)效能,。他們細(xì)分客戶(hù)類(lèi)別,組織員工深入企業(yè),、商戶(hù),、社區(qū)、農(nóng)戶(hù)進(jìn)行走訪,,幫助客戶(hù)解決使用疑惑,。同時(shí),將電子產(chǎn)品及零售信貸有機(jī)結(jié)合,,扎實(shí)推進(jìn)捆綁營(yíng)銷(xiāo),,有效提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力,助推了各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的全面完成,。
二季度以來(lái),,全轄積極響應(yīng)總行電子銀行營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),積極采取一系列措施,,自我加壓,、全員發(fā)動(dòng)、多措并舉,,加大對(duì)客戶(hù)電子銀行產(chǎn)品的推廣力度,,電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。截至目前,,全行新增綁定第三方支付客戶(hù)29998戶(hù),,微信銀行新增注冊(cè)綁卡用戶(hù)13968戶(hù),手機(jī)銀行新增注冊(cè)綁卡用戶(hù)5208戶(hù),,晉享生活新增注冊(cè)綁卡用戶(hù)6999戶(hù),,晉享生活月活躍量達(dá)到2875戶(hù)。
記者 劉文軍
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