臨汾新聞網(wǎng)訊 “經(jīng)過這段時間對縣域商戶的摸排,,我們共走訪了客戶3395戶,,授信101筆,、授信1205萬元,?!眲倓傁锣l(xiāng)歸來的襄汾農(nóng)商銀行零售業(yè)務(wù)部經(jīng)理趙陽難掩疲憊,,但說起最近的業(yè)務(wù)發(fā)展卻露出自豪,。自“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”活動開展以來,,襄汾農(nóng)商銀行零售業(yè)務(wù)部主動走出去,,為縣域商戶的發(fā)展注入了金融新“活力”,。
襄汾農(nóng)商銀行零售業(yè)務(wù)部是定位于專門服務(wù)于商戶,、發(fā)放小額貸款的機(jī)構(gòu)。立足于這一定位,,零售業(yè)務(wù)部從今年6月份正常運營后,,全體客戶經(jīng)理主動走進(jìn)商貿(mào)市場,向個體工商戶,、小微企業(yè)主推農(nóng)商銀行的產(chǎn)品和服務(wù),。趙陽說:“零售業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理,每天都在跑商戶,,縣域內(nèi)所有街道就是他們的主戰(zhàn)場,。”
零售業(yè)務(wù)部用高效的工作效率,、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)在當(dāng)?shù)厥斋@了良好的社會口碑,。“農(nóng)商銀行工作人員的服務(wù)態(tài)度就是好,,實實在在地幫助了我,。”商戶王志華頗有感觸地說,,他主要是以銷售機(jī)電為主,。由于業(yè)務(wù)發(fā)展急需流動資金,正是襄汾農(nóng)商銀行工作人員劉靜茹的上門走訪,,才解了他的燃眉之急,,從貸款申請到發(fā)放,僅僅用了3天的時間,,15萬元的貸款就到賬了,。不僅如此,劉靜茹還專門為他制訂了還款計劃,。計算下來,,還完貸款利息比平常少一半,并且每次快到還款日的時候,,劉靜茹都會提前向他發(fā)出提醒,,保證按時還款。
“不僅在金融上支持,,他還在銷售渠道中幫忙,。”王志華高興地說,,平時在微信朋友圈中能看到,襄汾農(nóng)商銀行的工作人員經(jīng)常發(fā)一些他家商店的產(chǎn)品,,還標(biāo)明商店的位置,,因此增加了不少客戶,。王志華說:“農(nóng)商銀行處處都為我們著想,還專門為我安裝了晉享e付收款二維碼和語音播放器,,為我省了不少手續(xù)費,。”
通過這種細(xì)小的服務(wù),,贏得了客戶的高度認(rèn)同,。“我們不僅要在日常工作上做到最好,,還要把我們的形象展現(xiàn)出來,,銀行業(yè)做的就是服務(wù)?!壁w陽信心滿滿地說,,“我們平時都是直接面對客戶的,形象必須要達(dá)標(biāo),,還要熟練地掌握業(yè)務(wù),,為客戶提供全方位的銀行服務(wù)。在為客戶辦理業(yè)務(wù)時,,快速辦理,,滿足他們的需求?!?/p>
記者 劉文軍
責(zé)任編輯: 吉政