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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 雖然已是數(shù)九寒天,，但曲沃農(nóng)商銀行城區(qū)支行行長(zhǎng)于俊馬依舊保持著每天跑商戶的習(xí)慣,。他說(shuō)：“跑商戶既能了解客戶的需求,，也能在與客戶的交流中了解我們工作的不足,。目前‘首季開門紅’活動(dòng)正在熱火朝天地進(jìn)行中，必須比平時(shí)更多地跑商戶,，這樣才能服務(wù)好客戶,，贏得客戶的更大支持?！?/p>

　　于俊馬先后在儲(chǔ)蓄,、出納、財(cái)務(wù)等崗位工作,，在每個(gè)崗位上都干得十分出色，2019年任曲沃農(nóng)商行城區(qū)支行行長(zhǎng),。多年的工作經(jīng)驗(yàn)使于俊馬深刻認(rèn)識(shí)到,，用心服務(wù)才能換來(lái)群眾的認(rèn)同。他多次深入客戶當(dāng)中走訪,，征求意見,，通過(guò)全員討論，推出“內(nèi)外兼修”的服務(wù)理念,，提出“抓大不放小”的工作策略,，把履行服務(wù)責(zé)任作為主要抓手為客戶開通“綠色直通車”，上門為其提供賬戶支取方式變更,、個(gè)人存款掛失,、撤掛等服務(wù),，讓客戶切實(shí)感受到曲沃農(nóng)商銀行方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù),。

　　城區(qū)支行轄內(nèi)商戶多,、客源廣，于俊馬本著“精準(zhǔn)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)客戶,，管好每一筆貸款”的管貸理念,，積極主動(dòng)走進(jìn)商戶，了解商戶的經(jīng)營(yíng)狀況,。在他的摸排中,，累計(jì)為遇到資金困難的59戶商戶投放貸款674萬(wàn)元;為守公德、善經(jīng)營(yíng),、求創(chuàng)新的265戶農(nóng)戶辦理小額信用貸款1684萬(wàn)元,。

　　參加工作以來(lái)，于俊馬積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),。在組織資金上,，他堅(jiān)持“存款立行”原則，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際,，制定詳細(xì)的考核方案,，從班子成員到員工合理分解任務(wù)，制定目標(biāo),，嚴(yán)格考核,，激發(fā)了員工的工作激情;在對(duì)公賬戶營(yíng)銷上，他積極主動(dòng)與客戶溝通,，拉近關(guān)系,，增進(jìn)感情，及時(shí)申請(qǐng)存款利率優(yōu)惠,，吸引優(yōu)質(zhì)存款落戶城區(qū)支行,。經(jīng)過(guò)不懈努力，他成功營(yíng)銷山西創(chuàng)發(fā)商貿(mào)有限公司,、曲沃縣晉粵洗型煤廠等公戶4戶,，吸收存款1000余萬(wàn)元，全行存款數(shù)額得以穩(wěn)步上升,。

　　于俊馬結(jié)合城區(qū)支行區(qū)位特點(diǎn),，積極探索做好整街授信工作方法，按街道及商戶數(shù)將服務(wù)區(qū)域劃分,，指定一名客戶經(jīng)理為區(qū)域總聯(lián)絡(luò)員,，負(fù)責(zé)該區(qū)域客戶信息材料收集與綜合營(yíng)銷的具體落實(shí)，通過(guò)收集到的客戶資產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)信息,，以及經(jīng)辦人員對(duì)客戶作出的“積極,、配合、發(fā)展,、抵觸”主觀方面評(píng)價(jià),，討論和確定客戶營(yíng)銷優(yōu)先級(jí)及營(yíng)銷意見，逐戶登記實(shí)行臺(tái)賬管理,。截至目前,，城區(qū)支行已完成對(duì)轄內(nèi)經(jīng)營(yíng)商戶名稱、地址,、聯(lián)系方式,、經(jīng)營(yíng)類型等基礎(chǔ)信息的統(tǒng)計(jì)建檔，完成率100%,。

　　創(chuàng)新服務(wù)無(wú)止境,，立足本職再出發(fā)。于俊馬表示：“在今后的工作中將繼續(xù)圍繞中心工作,，做優(yōu)做強(qiáng)服務(wù),，務(wù)實(shí)篤行、銳意進(jìn)取,，在推動(dòng)全行蹚出轉(zhuǎn)型發(fā)展新路的征程中交出滿意的答卷,。”

　　記者 劉文軍