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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “首季開門紅”活動中不僅有如火如荼的營銷,，更有入心貼心的服務,，這是吉縣農(nóng)商銀行中垛支行金融服務的真實寫照,。扎根山區(qū)的農(nóng)信人,，用腳步丈量出服務的新渠道，用真誠的心溫暖一方百姓,。

　　“用心”夯實服務基礎

　　知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。中垛支行通過不同的方式,，做好前期工作，為服務打下良好的基礎,，這其中,，整村授信成為一項關鍵性的工作。

　　中垛鄉(xiāng)是純農(nóng)業(yè)鄉(xiāng),，因地勢原因,，村與村之間相隔較遠，這給整村授信工作帶來難度,?！爸卸庵休爟?nèi)共有10個行政村，在開展整村授信工作時,，需要工作人員村村走,、戶戶到，我們大家排除萬難,，力爭完成應收集資料4987戶的任務,。”中垛支行行長賀占林表示,，扎實的整村授信工作,，給“首季開門紅”的開展帶去了強有力的支持，對于客戶情況的掌握,，讓營銷變得有方向,，讓客戶感受到貼心的服務。

　　“曹總,，最近有出庫的蘋果嗎?”“有的,，我正好要跟你說呢?！苯照翘O果銷售的旺季,，客戶經(jīng)理白蘇龍每周都要對轄區(qū)果庫進行走訪，進行“利商寶”蘋果交易倉單質(zhì)押貸款的后期監(jiān)督工作。在吉縣明昱果業(yè)有限公司的果庫前,，客戶經(jīng)理為將要出庫的蘋果開具“出庫單”,，果庫憑單出貨，確保果商銷售收入優(yōu)先歸還信貸資金,，同時保證果農(nóng)能夠順利拿到一年的辛苦錢,。“我們清楚誰家有幾畝果園,，誰家今年收成好不好,，我們監(jiān)督果商的同時，也保障了果農(nóng)的利益,，所以很多村民愿意把錢存到我們這,。”白蘇龍表示,，這樣的方式讓銀行和農(nóng)戶互相獲得信任,，成為其他業(yè)務獲得佳績的前提。

　　“創(chuàng)新”做好存款本業(yè)

　　“首季開門紅”中,，中垛支行依托傳統(tǒng)營銷,，增加創(chuàng)新模式，為攬存工作助力,。

　　“全面推進強化理想信念,、強化業(yè)務技能、強化服務質(zhì)量,、轉(zhuǎn)變工作作風等日常工作,，通過營銷服務常態(tài)化檢查、每月一星評選等活動,，增強了服務,，在開門紅期間，運用到實際的工作當中,?！辟R占林說，一些小小的貼心舉動,，可能會贏得客戶更大的信任,。

　　“小高，我手里有筆現(xiàn)金,，可是出不了門,。”“大爺您在家等著,，我們這就上門服務,?！边@是客戶經(jīng)理高赟不久前接到的電話，中垛鄉(xiāng)安坪村的村民楊孔森需要辦理存款業(yè)務,，因身體不便無法出行,，中垛支行采取上門服務的形式，將其接到營業(yè)廳辦理業(yè)務,，然后再安全送回,。“我們之前就有過上門服務的情況,，有行動不便的村民需要辦理社?？ǖ臉I(yè)務，不管多遠,，只要他們有需求,，我們一定上門?！备呲S說道,。

　　創(chuàng)新的服務形式,，為回歸本業(yè)帶來成績,。截至1月17日，該行存款7688萬元,，較年初增長332萬元,，完成首季任務的77.20%。

　　“專一”打造信貸支持

　　“賀行長,，名單已經(jīng)收集好了,，你們什么時候過來?”“好的，劉書記,，過幾天我們?nèi)ゴ謇锶霊?，然后就可以正式授信了?！苯?，賀占林接到中垛鄉(xiāng)三堠村黨支部書記劉軍軍的電話后，立刻對報名參加蘋果樹搭建防雹網(wǎng)工程的78戶果農(nóng)進行了初步登記,。

　　2020年底,，中垛鄉(xiāng)政府施行優(yōu)惠政策，為果農(nóng)搭建防雹網(wǎng),，中垛支行積極參與此項惠民工程,。“去年有不少蘋果遭受冰雹的打擊,，搭建果樹防雹網(wǎng)可以有效避免這一災害,。政府出臺優(yōu)惠政策，為有需求的果農(nóng)補貼1000元，然后中垛支行支持每戶2500元,。目前三堠村已經(jīng)有果農(nóng)報名,，我們做好授信后，下一步果農(nóng)就可以去購買材料,，等到3月份,，他們就可以著手搭建防雹網(wǎng)了?！辟R占林表示,，為了更大限度地幫助果農(nóng)，他們將整村授信融入到這項工作當中,，讓惠民工程覆蓋到整個轄區(qū),。截至1月17日，該行貸款8040萬元,，較年初凈增749.68萬元,，完成176.40%，貸款投放全縣排名第一,。

　　“首季開門紅”期間,， 該行創(chuàng)新工作方式，通過與村委的協(xié)商,，以手機銀行,、云閃付、晉享E付等為載體,，幫助村民了解農(nóng)信產(chǎn)品,，對難點、疑問現(xiàn)場答疑,，推進營銷進度,，實實在在幫助客戶解決問題，為存貸款營銷打出新年新局面,，讓服務腳步再出發(fā)!

　　記者 潘華玲