臨汾新聞網(wǎng)訊“如果你是一顆最小的螺絲釘,,你是否永遠地堅守著你生活的崗位?”這是雷鋒日記里的一句話,,也是浮山農(nóng)商銀行張莊支行行長申宏的座右銘。在申宏看來,,如果能夠在崗位上發(fā)揮最大的潛能,,作出最大的貢獻,他甘當(dāng)服務(wù)一線的一顆“螺絲釘”,。
扎根一線 干在最前
“我先上!”這是工作14年的申宏常說的話,,從基層一路走來,他始終踐行著自己的初心,,扛起使命擔(dān)當(dāng),,在每一個崗位上貢獻自己全部的能量。
干一行愛一行,,熱愛能抵得過一切坎坷,。那年不滿20歲的他帶著滿腔期待進入農(nóng)信系統(tǒng)工作,立志要干出一番業(yè)績……這是2006年在浮山聯(lián)社北王信用社工作的申宏,,期間他努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,終于在兩年后成為農(nóng)信系統(tǒng)的正式員工。
“我在各個崗位上工作過,,當(dāng)過信貸會計,,服務(wù)過企業(yè)客戶,對于每個崗位的辛酸苦辣都了解,,所以在擔(dān)任管理崗位后,,我對業(yè)務(wù)的開展和員工的管理都有自己的方式。我堅信火車跑得快,,全靠車頭帶!”申宏表示,,他經(jīng)歷的種種困難和挫折成了豐富的工作經(jīng)驗,也用身體力行的帶頭精神,,開展基層各項工作,。申宏自從2019年5月調(diào)任到張莊支行擔(dān)任行長以來,以“不管安排什么事情,我先來”的表率精神,,帶領(lǐng)張莊支行克服重重困難,,取得了一個又一個驕人業(yè)績。
在“四大戰(zhàn)役”當(dāng)中,,張莊支行轄區(qū)有36個行政村,、72個自然村,幾乎所有村落都有不良貸款客戶,,任務(wù)繁重可想而知,,但是申宏沒有退縮,而是處處身先士卒,。每天早上7點就出發(fā),,有時候晚上還要加班到一兩點,因為時間緊任務(wù)重,,所以他總是帶頭忙,。為此取得的成績也是顯著的,自開展“清不良”反擊戰(zhàn)活動以來,,該支行清收任務(wù)完成始終保持在全行前三名,。
傾心服務(wù) 方便百姓
“服務(wù)是做出來的,不是說出來的!”自申宏在張莊支行任職以后,,他對服務(wù)格外的癡迷,,用真心、用行動讓金融力量有溫度,。
“這可咋辦?”這是張莊鄉(xiāng)辛城村村民李師傅不久前還在糾結(jié)的問題,,根據(jù)規(guī)定社保卡的更換升級業(yè)務(wù)需要本人親自到營業(yè)廳辦理,,這對于84歲高齡且行動不便的他來說,,真是個難題。申宏得知這一情況后,,當(dāng)天就帶著工作人員上門,,為老人辦理信息的收集和照相,并與村黨支部,、村委會溝通,,由村黨支部書記前往營業(yè)廳代辦了業(yè)務(wù)?!斑@下放心了,,每個月能正常領(lǐng)養(yǎng)老金了?!边@是李師傅的心聲,,也是申宏創(chuàng)新便民的服務(wù)方式,真正做到把嚴(yán)格的銀行制度變成溫暖人心、檢驗服務(wù)的“試金石”,。張莊支行承擔(dān)著全鄉(xiāng)養(yǎng)老金和社??òl(fā)放的重任,面對老年客戶行動不便,、缺少交通工具等特殊情況,,為更好地為“特殊群體”提供服務(wù),申宏帶領(lǐng)支行全體員工與各行政村進行對接,,建立各村微信群,,對需要幫助的客戶進行情況統(tǒng)計和了解,,將農(nóng)信真情送上門,。
默默奉獻 爭創(chuàng)一流
走進張莊支行,營業(yè)廳內(nèi)看見的是整潔有序的環(huán)境,,感受到的是優(yōu)質(zhì)服務(wù);在會議室內(nèi),,墻上懸掛的先進獎牌令人眼花繚亂……沒有一處不在彰顯著張莊支行各項工作的優(yōu)秀和先進,這是申宏和全行員工的奮斗成果,,也是他們無私奉獻換來的驕人成績,。
“我一個月起碼有25天的時間都在單位值守,家里全靠妻子一個人照顧,?!?018年申宏的父親突發(fā)疾病入院治療,住院3個月期間,,都是妻子在照顧,。“當(dāng)時愛人懷二胎,,還得照顧五歲的大兒子,,再加上照顧住院的父親,現(xiàn)在想一想,,都不知道妻子當(dāng)時是怎么熬過來的,,真的對家里特別特別的愧疚,但是對于工作的付出,,我從來沒有后悔過,。”回憶起過去的難忘時光,,申宏的眼中閃過一絲淚花,。
在“三強一轉(zhuǎn)”活動中,申宏將他的“創(chuàng)新技能”再次充分發(fā)揮,?!澳憧赡芘紶枙跔I業(yè)大廳看到,行長帶著微笑迎接客戶,還會偶爾發(fā)現(xiàn)員工的背后出現(xiàn)他嚴(yán)厲的眼神,,但他也會在舉行娛樂活動的時候和大家開心地玩在一起,,這就是我們的行長?!边@是張莊支行員工對申宏的印象,。員工點鈔大比拼比賽上,他會拿出自己的物品作為獎勵來激勵大家提高技能;為了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,他自己首先下到一線,,用實際行動帶領(lǐng)全員做好服務(wù);開展娛樂活動,他引領(lǐng)全員以更加昂揚的斗志和熱情投入到工作當(dāng)中……他用自己的行動和真誠得到了客戶的信任和員工的認可,。
在申宏看來,,已經(jīng)取得的成績屬于過去,只有奮斗才能成就未來,,他要把青春奉獻在希望的田野上,,以實際行動詮釋農(nóng)信人的擔(dān)當(dāng),把自己當(dāng)作一顆普通的螺絲釘,,深深地鉚在服務(wù)一線,。
記者 潘華玲
責(zé)任編輯: 吉政