臨汾新聞網(wǎng)訊 “我的車險確實到期了,，你們的服務真及時,，我盡快去辦理!”聽到電話里客戶李晶的回答，柜員翟彥捷回答：“十分感謝您的信任，我們會繼續(xù)做好服務!”這是侯馬農(nóng)商行文錦苑支行開展中間業(yè)務的一個縮影,。
9月的一個普通工作日,，李先生走進文錦苑支行營業(yè)廳,，準備辦理開卡業(yè)務,。“在辦理業(yè)務的過程中,，我順便就和客戶聊起了我們行的代理車險等中間業(yè)務,，看到客戶對車險政策非常感興趣，我就著重介紹起來,，同時也了解到客戶車險即將到期,。”翟彥捷回憶說,，在了解客戶信息后,，她進一步向客戶介紹車險投保公司和車險活動，在了解客戶的購買意愿后,，她便詳細詢問了客戶的聯(lián)系方式,，方便后期再與客戶聯(lián)系。
“我在車險到期當天撥打了客戶的電話,，主動詢問客戶車險是否到期、是否確定購買車險,。令人欣喜的是,，當天下午客戶李先生就到我們營業(yè)廳辦理了車險?！钡詮┙菡f,，她在辦理過程中,，還宣傳了一款定期存款產(chǎn)品?？蛻衾钕壬粌H辦理了車險,，而且同時購買了定期產(chǎn)品。
為深入貫徹省聯(lián)社“三強一轉(zhuǎn)”精神,，做實省聯(lián)社關于在增加中間業(yè)務收入上發(fā)力,、全面提升收入水平的要求，侯馬農(nóng)商行文錦苑支行著力在提升中間業(yè)務收入占比上想辦法,、出實招,，在代理車險業(yè)務方面取得成效。
“今年年初將做強代理車險業(yè)務作為提升中間業(yè)務收入的突破口,，制定活動方案,，將具體目標任務直接分解到人、到崗,，激發(fā)員工營銷動力;依托市場結構進行系統(tǒng)性網(wǎng)格化營銷,，走訪附近的洗車、汽車4S店等場所,，達成合作事宜,，從源頭上進一步營銷代理車險。瞄準汽車消費旺季,，加強和車行,、二手車中介溝通，發(fā)揮網(wǎng)格化營銷中積累的人脈和信息優(yōu)勢,，對客戶實行‘名單制’管理,，在營銷過程中，注重汽車消費貸款和代理車輛保險業(yè)務的綜合化營銷,，著力提升業(yè)務量;將代理車險完成情況通過內(nèi)網(wǎng)和微信群每周排名,、通報，對進度不理想的部門,、網(wǎng)點或個人,，及時督導，營造人人力爭上游的營銷氛圍,?！焙铖R農(nóng)商行文錦苑支行行長潘衛(wèi)霞介紹說，截至9月末,，該支行代理車險營銷客戶120戶,，實現(xiàn)保費11.98萬元，完成目標任務611.59%。
“代理車險營銷活動的順利開展,，提高了客戶對農(nóng)商行車險業(yè)務的認知度,，建立了與客戶之間的營銷紐帶，增加了中間業(yè)務收入占比,，讓金融服務再升級,。”潘衛(wèi)霞稱,，在以后的工作中,，文錦苑支行將繼續(xù)緊跟總行戰(zhàn)略部署，深度挖掘客戶資源,，以飽滿的工作熱情,，用創(chuàng)造性的營銷方式，扎實推進代理車險業(yè)務營銷工作,，提升農(nóng)商行品牌影響力,，讓金融服務更加多樣化。
記者 潘華玲
責任編輯： 吉政
網(wǎng)站運營：
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務許可證編號：14120200003
晉ICP備 09004084號
