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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “我的車險確實(shí)到期了，你們的服務(wù)真及時，我盡快去辦理!”聽到電話里客戶李晶的回答,，柜員翟彥捷回答：“十分感謝您的信任,，我們會繼續(xù)做好服務(wù)!”這是侯馬農(nóng)商行文錦苑支行開展中間業(yè)務(wù)的一個縮影。

　　9月的一個普通工作日,，李先生走進(jìn)文錦苑支行營業(yè)廳，準(zhǔn)備辦理開卡業(yè)務(wù)?！霸谵k理業(yè)務(wù)的過程中，我順便就和客戶聊起了我們行的代理車險等中間業(yè)務(wù),，看到客戶對車險政策非常感興趣,，我就著重介紹起來，同時也了解到客戶車險即將到期,?！钡詮┙莼貞浾f，在了解客戶信息后,，她進(jìn)一步向客戶介紹車險投保公司和車險活動,，在了解客戶的購買意愿后，她便詳細(xì)詢問了客戶的聯(lián)系方式,，方便后期再與客戶聯(lián)系,。

　　“我在車險到期當(dāng)天撥打了客戶的電話，主動詢問客戶車險是否到期,、是否確定購買車險,。令人欣喜的是，當(dāng)天下午客戶李先生就到我們營業(yè)廳辦理了車險,?！钡詮┙菡f，她在辦理過程中,，還宣傳了一款定期存款產(chǎn)品,。客戶李先生不僅辦理了車險,，而且同時購買了定期產(chǎn)品,。

　　為深入貫徹省聯(lián)社“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”精神，做實(shí)省聯(lián)社關(guān)于在增加中間業(yè)務(wù)收入上發(fā)力,、全面提升收入水平的要求,，侯馬農(nóng)商行文錦苑支行著力在提升中間業(yè)務(wù)收入占比上想辦法,、出實(shí)招，在代理車險業(yè)務(wù)方面取得成效,。

　　“今年年初將做強(qiáng)代理車險業(yè)務(wù)作為提升中間業(yè)務(wù)收入的突破口,，制定活動方案，將具體目標(biāo)任務(wù)直接分解到人,、到崗,，激發(fā)員工營銷動力;依托市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)性網(wǎng)格化營銷，走訪附近的洗車,、汽車4S店等場所,，達(dá)成合作事宜，從源頭上進(jìn)一步營銷代理車險,。瞄準(zhǔn)汽車消費(fèi)旺季,，加強(qiáng)和車行、二手車中介溝通,，發(fā)揮網(wǎng)格化營銷中積累的人脈和信息優(yōu)勢,，對客戶實(shí)行‘名單制’管理，在營銷過程中,，注重汽車消費(fèi)貸款和代理車輛保險業(yè)務(wù)的綜合化營銷,，著力提升業(yè)務(wù)量;將代理車險完成情況通過內(nèi)網(wǎng)和微信群每周排名、通報(bào),，對進(jìn)度不理想的部門,、網(wǎng)點(diǎn)或個人，及時督導(dǎo),，營造人人力爭上游的營銷氛圍,。”侯馬農(nóng)商行文錦苑支行行長潘衛(wèi)霞介紹說,，截至9月末,，該支行代理車險營銷客戶120戶，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)11.98萬元,，完成目標(biāo)任務(wù)611.59%,。

　　“代理車險營銷活動的順利開展，提高了客戶對農(nóng)商行車險業(yè)務(wù)的認(rèn)知度,，建立了與客戶之間的營銷紐帶,，增加了中間業(yè)務(wù)收入占比，讓金融服務(wù)再升級,?！迸诵l(wèi)霞稱，在以后的工作中,，文錦苑支行將繼續(xù)緊跟總行戰(zhàn)略部署,，深度挖掘客戶資源,，以飽滿的工作熱情，用創(chuàng)造性的營銷方式,，扎實(shí)推進(jìn)代理車險業(yè)務(wù)營銷工作,，提升農(nóng)商行品牌影響力，讓金融服務(wù)更加多樣化,。

　　記者 潘華玲