臨汾新聞網(wǎng)訊 “李姐，最近生意怎么樣啊?”“門店買賣不太好,，最近重點(diǎn)在微信群里搞線上營銷,。”跟隨堯都農(nóng)商行城東支行客戶經(jīng)理的腳步走進(jìn)市區(qū)財(cái)神樓街的晉帛家紡門店內(nèi),，時(shí)尚的裝修風(fēng)格,、琳瑯滿目的各色床品，讓記者眼前一亮,。
晉帛家紡門店老板李波從事家紡產(chǎn)品銷售已經(jīng)有15年的時(shí)間,，既經(jīng)歷過生意的輝煌，也感受過因受電商和疫情沖擊帶來的實(shí)體店生意冷清,。除了自己想方設(shè)法去逆勢突破,，李波也得到了堯都農(nóng)商行雪中送炭般的金融服務(wù)。
“以前的家紡都是小品牌,，產(chǎn)品種類多,，質(zhì)量參差不齊。后來人們生活質(zhì)量提升了,，對于品質(zhì)追求更加注重,，尤其是婚嫁是人生大事，家紡成為其中必不可少的生活用品,。于是我在2011年開始專門做起了品牌家紡,，那幾年的生意特別好，我在2016年到2022年間相繼開了四家分店,，這里面有獨(dú)立門店,，也有商場專柜?！崩畈ㄕf,，她的家紡產(chǎn)品因性價(jià)比高、品質(zhì)好,，銷售異?；鸨耸袇^(qū)的門店,，還在洪洞縣開了分店,。
李波表示，隨著新冠疫情的持續(xù)影響,，客流量減少,，可日常的經(jīng)營成本還在。疫情的影響仍在繼續(xù),，李波首先面臨的就是如何改變實(shí)體門店生意嚴(yán)重滑坡的現(xiàn)狀,。
“如果家紡實(shí)體店僅僅依靠門店單一渠道經(jīng)營,或者說,只把發(fā)展重心放在線下渠道,那么在疫情沖擊下,很容易陷入困局,。幸運(yùn)的是,我經(jīng)營的品牌家紡廠家之前專門培訓(xùn)實(shí)體店去學(xué)習(xí)社群運(yùn)營，通過這樣的方式,，從線上經(jīng)營為我們的門店開拓銷路,。”李波表示,，與傳統(tǒng)的銷售營銷方式相比,，社群運(yùn)營已成為助力門店流量增加的高效手段之一，可以幫助門店?duì)I造更好的品牌口碑,，有效提升客戶的滿意度,，增加門店銷量。
“家人們,，今天我們給大家分享一些保養(yǎng)蠶絲被的方法……”在家紡社群中,，李波開啟了生動(dòng)形象的講解。她說,，家紡社群里大多是居家型的女性消費(fèi)者,，他們會(huì)定期在群里分享家紡知識(shí)、提供產(chǎn)品保養(yǎng)等服務(wù),，讓大家可以學(xué)習(xí)知識(shí),、解決困惑，在群里找到自己所需的東西,?！霸谖⑿湃豪锸紫韧ㄟ^人際關(guān)系和情感來把人與人緊密連接起來，從而達(dá)到先社交,、再成交的目的,。”
受到疫情的影響,，李波不斷遇到各種挑戰(zhàn),，尤其是流動(dòng)資金緊張讓她十分煩惱。2021年,，品牌加盟費(fèi),、門店租金和一系列人員開支的消耗，使得出現(xiàn)了很大的資金缺口,。正當(dāng)李波愁眉不展時(shí),，堯都農(nóng)商行城東支行工作人員入戶走訪，在了解到她的情況后,，立刻進(jìn)行信息核實(shí),，經(jīng)過簡便的辦理流程，她很快獲得了30萬元的“商戶通”貸款支持,?！爱?dāng)天需要用資金當(dāng)天貸,，當(dāng)天就可以還，流程方便快捷,、手續(xù)簡單，關(guān)鍵是他們的服務(wù)特別好,，在知道我沒有時(shí)間去柜臺(tái)時(shí),，他們多次上門，節(jié)省了我的時(shí)間,，幫了很大的忙!”李波感激地說,。
家紡社群直播有效增加了銷售量，這讓李波看到了新的希望,。她表示,，如何讓在線上渠道購買產(chǎn)品的客戶能夠享受到更好的服務(wù),為他們提供更方便的售后保障,是她需要不斷攻克的難題。
記者 潘華玲
責(zé)任編輯： 吉政
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