臨汾新聞網(wǎng)訊 在堯都區(qū)土門鎮(zhèn)，“有困難,，找雙穴”是當?shù)卦S多百姓經(jīng)常掛在嘴邊的“口頭禪”,。雙穴是誰?堯都農(nóng)商行土門支行客戶經(jīng)理趙雙穴笑著說：“這原本是以前為了方便鄉(xiāng)親們聯(lián)系我隨口說的一句順口溜,，沒想到如今會傳播這么廣,?！眳⒓庸ぷ?4年來,，趙雙穴從老一輩農(nóng)信人那里接過“背包精神”的接力棒,，一直堅守在農(nóng)村，行走在山莊窩鋪,，穿梭于田間地頭,，踐行著農(nóng)信人的初心和使命。
勤于學習的“有心人”
“經(jīng)營貸的放貸標準是什么,，手機銀行里還款步驟怎么操作……”每天趙雙穴會和同事一起進行業(yè)務討論,，與其他人學習交流，以求得出業(yè)務拓展的最佳營銷方案,。這是他多年工作中的常態(tài)。
1988年,，趙雙穴進入農(nóng)信社工作,，2002年來到土門農(nóng)信社工作至今。從起初的手工記賬到電子化操作,，從傳統(tǒng)貸款營銷到微貸業(yè)務拓展,，他始終抱著主動學習的心態(tài)，自學電腦相關(guān)知識,，積極參加系統(tǒng)內(nèi)組織的各類業(yè)務培訓,，認真學習各種制度文件，直到熟練掌握了所有業(yè)務,。他用心做事,、盡職盡責的工作態(tài)度得到同事和客戶的認可。
只會低頭走路還不行，還要抬頭看路,，緊跟時代的脈搏,，他說：“以前我們包里裝的是本子、算盤,，現(xiàn)在包里的工具變成了手機,、平板電腦，與客戶溝通打交道的方式除了面對面上門服務,，還有微信,、抖音、直播等途徑,，學習是永遠沒有盡頭的,。”
情系百姓的“貼心人”
“進戶狗不叫,，出門狗相隨”就是他扎根農(nóng)村,、深入農(nóng)家的生動寫照。寒來暑往,，每天趙雙穴挎著包走在鄉(xiāng)村道路上的身影總是準時出現(xiàn),，挨家挨戶地上門走訪?！巴鯉煾?，最近生意咋樣啊?”“剛接到幾個日間照料中心的活，還得謝謝你們的支持,?！壁w雙穴回訪中與客戶聊了起來。突然客戶聊天中隨口提到的一句話引起了他的注意,，溝北村經(jīng)營農(nóng)業(yè)機械的張師傅,，除了播種收割的時節(jié)能做幾筆買賣，其余時間卻沒有其他收益,。
“說者無心,，聽者有意。我當天就決定去一趟張師傅家,?！壁w雙穴說，正值中午時分,，他沒來得及吃午飯便奔向距離6公里外的溝北村,。簡單的了解來意后，張先生說起了自己的情況：“這個生意季節(jié)性比較強,，我以前養(yǎng)過羊,，本想擴大養(yǎng)殖規(guī)模，但苦于沒有資金，最后就擱置了,?！甭牭竭@樣的訴求，趙雙穴現(xiàn)場給張師傅講解貸款政策,，現(xiàn)場申貸,、現(xiàn)場授信、現(xiàn)場放款……僅用一下午的時間,，3萬元農(nóng)戶小額信用貸款資金發(fā)放到位,，張師傅激動地說：“咱農(nóng)商行真給力，我一定要把養(yǎng)殖搞好!”
背包精神的“傳承人”
堅守在“三農(nóng)”沃土上,，趙雙穴始終發(fā)揚“背包精神”,，扛起轄區(qū)七個行政村的金融助力鄉(xiāng)村振興重任。
“在2021年開展的‘振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟 助力農(nóng)戶致富’競賽活動中,，趙雙穴從18家農(nóng)村型支行,、68名客戶經(jīng)理中脫穎而出，連續(xù)五次奪得‘流動紅旗’,。在他管理貸款過程中,，從未形成一筆不良貸款?！眻蚨嫁r(nóng)商行土門支行行長王磊介紹,，趙雙穴獲得榮譽的背后，是他努力踐行“背包精神”的結(jié)果,。
“只要是網(wǎng)點內(nèi)的工作做完,，我就會抓住一切時間下戶，只有掌握最新的情況,，才能通過優(yōu)質(zhì)高效的服務贏得客戶的認可,。”趙雙穴想客戶所想,、急客戶所急,、幫客戶所需的服務標準當作自己的信念，將普惠金融服務送到需要的人身邊,。
記者 潘華玲
責任編輯： 吉政
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