臨汾新聞網(wǎng)訊 在堯都區(qū)土門鎮(zhèn)，“有困難,，找雙穴”是當(dāng)?shù)卦S多百姓經(jīng)常掛在嘴邊的“口頭禪”,。雙穴是誰?堯都農(nóng)商行土門支行客戶經(jīng)理趙雙穴笑著說：“這原本是以前為了方便鄉(xiāng)親們聯(lián)系我隨口說的一句順口溜，沒想到如今會傳播這么廣,?！眳⒓庸ぷ?4年來，趙雙穴從老一輩農(nóng)信人那里接過“背包精神”的接力棒,，一直堅守在農(nóng)村,，行走在山莊窩鋪，穿梭于田間地頭,，踐行著農(nóng)信人的初心和使命,。
勤于學(xué)習(xí)的“有心人”
“經(jīng)營貸的放貸標(biāo)準(zhǔn)是什么，手機(jī)銀行里還款步驟怎么操作……”每天趙雙穴會和同事一起進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,，與其他人學(xué)習(xí)交流,，以求得出業(yè)務(wù)拓展的最佳營銷方案。這是他多年工作中的常態(tài),。
1988年,，趙雙穴進(jìn)入農(nóng)信社工作，2002年來到土門農(nóng)信社工作至今,。從起初的手工記賬到電子化操作,，從傳統(tǒng)貸款營銷到微貸業(yè)務(wù)拓展，他始終抱著主動學(xué)習(xí)的心態(tài),，自學(xué)電腦相關(guān)知識,，積極參加系統(tǒng)內(nèi)組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種制度文件,，直到熟練掌握了所有業(yè)務(wù),。他用心做事,、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度得到同事和客戶的認(rèn)可。
只會低頭走路還不行,，還要抬頭看路,，緊跟時代的脈搏，他說：“以前我們包里裝的是本子,、算盤,，現(xiàn)在包里的工具變成了手機(jī)、平板電腦,，與客戶溝通打交道的方式除了面對面上門服務(wù),，還有微信、抖音,、直播等途徑,，學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)沒有盡頭的?！?/p>
情系百姓的“貼心人”
“進(jìn)戶狗不叫,，出門狗相隨”就是他扎根農(nóng)村、深入農(nóng)家的生動寫照,。寒來暑往，每天趙雙穴挎著包走在鄉(xiāng)村道路上的身影總是準(zhǔn)時出現(xiàn),，挨家挨戶地上門走訪,。“王師傅,，最近生意咋樣啊?”“剛接到幾個日間照料中心的活,，還得謝謝你們的支持?！壁w雙穴回訪中與客戶聊了起來,。突然客戶聊天中隨口提到的一句話引起了他的注意，溝北村經(jīng)營農(nóng)業(yè)機(jī)械的張師傅,，除了播種收割的時節(jié)能做幾筆買賣,，其余時間卻沒有其他收益。
“說者無心,，聽者有意,。我當(dāng)天就決定去一趟張師傅家?！壁w雙穴說,，正值中午時分，他沒來得及吃午飯便奔向距離6公里外的溝北村,。簡單的了解來意后,，張先生說起了自己的情況：“這個生意季節(jié)性比較強(qiáng),，我以前養(yǎng)過羊，本想擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模,，但苦于沒有資金,，最后就擱置了?！甭牭竭@樣的訴求,，趙雙穴現(xiàn)場給張師傅講解貸款政策，現(xiàn)場申貸,、現(xiàn)場授信,、現(xiàn)場放款……僅用一下午的時間，3萬元農(nóng)戶小額信用貸款資金發(fā)放到位,，張師傅激動地說：“咱農(nóng)商行真給力,，我一定要把養(yǎng)殖搞好!”
背包精神的“傳承人”
堅守在“三農(nóng)”沃土上，趙雙穴始終發(fā)揚“背包精神”,，扛起轄區(qū)七個行政村的金融助力鄉(xiāng)村振興重任,。
“在2021年開展的‘振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì) 助力農(nóng)戶致富’競賽活動中，趙雙穴從18家農(nóng)村型支行,、68名客戶經(jīng)理中脫穎而出,，連續(xù)五次奪得‘流動紅旗’。在他管理貸款過程中,，從未形成一筆不良貸款,。”堯都農(nóng)商行土門支行行長王磊介紹,，趙雙穴獲得榮譽(yù)的背后,，是他努力踐行“背包精神”的結(jié)果。
“只要是網(wǎng)點內(nèi)的工作做完,，我就會抓住一切時間下戶,，只有掌握最新的情況，才能通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可,?！壁w雙穴想客戶所想、急客戶所急,、幫客戶所需的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作自己的信念,，將普惠金融服務(wù)送到需要的人身邊。
記者 潘華玲
責(zé)任編輯： 吉政
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