臨汾新聞網(wǎng)訊 “你好,，是洪洞農(nóng)商行吧?我之前的名字換了一個字導(dǎo)致銀行卡不能收款?，F(xiàn)在要辦理一筆緊急業(yè)務(wù)，可我現(xiàn)在臥病在床,，看看你們能有什么辦法?”“好的,，請您先不要著急,，針對咱們這種特殊情況，我們可以提供上門服務(wù),，請您提供一下家庭地址以及聯(lián)系電話,，稍后我們工作人員會與您聯(lián)系?！?月4日一大早,，洪洞農(nóng)商行總行營業(yè)部工作人員接到這樣一個電話，了解到該客戶為縣城內(nèi)某拆遷小區(qū)居民,，拆遷指揮部要為其發(fā)放拆遷補償款,，因其預(yù)留客戶信息不一致，無法打款。
工作人員先給客戶在電話里做了簡單介紹,，提前告知客戶需要準(zhǔn)備的相關(guān)手續(xù),，隨即安排兩名工作人員攜帶上門服務(wù)卡到達客戶家中，為其辦理了相關(guān)登記工作,，同時陪同客戶辦理了客戶信息主體變更手續(xù),。
客戶對洪洞農(nóng)商行工作人員及時高效貼心的上門服務(wù)表示十分滿意，對“山西農(nóng)信,、百姓銀行”的服務(wù)態(tài)度表示由衷認可,，決定將該筆拆遷款存到農(nóng)商行。拿上辦好的存單,，客戶連連稱贊：“‘百姓銀行’的服務(wù)就是好,，以后有錢就存農(nóng)商行!”
這只是洪洞農(nóng)商行為客戶提供上門服務(wù)的一個縮影。多年來,，洪洞農(nóng)商行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,，主動擔(dān)當(dāng)作為，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,，急客戶所急,、幫客戶所需、解客戶所難,，用農(nóng)信人的擔(dān)當(dāng)與情懷打通服務(wù)客戶群眾的“最后一米”,，在服務(wù)無止境的賽道上奮力奔跑，用“百姓銀行”溫暖底色,，交出“我為群眾辦實事”滿分答卷,。（李飛）
責(zé)任編輯： 吉政
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