臨汾新聞網(wǎng)訊 洪洞農商行結合轄區(qū)地域實際,，以“全面授信”為抓手，以“三級網(wǎng)格”為依托,，積極優(yōu)化資源配置,，加大農戶、商戶、小微企業(yè)貸款投放力度,，賦能鄉(xiāng)村振興,，推動信貸轉型。截至目前,，新增授信2801戶,，金額53436.25萬元，用信40591.55萬元,，其中新增農戶授信2097戶,，授信金額32419.37萬元;新增個體工商戶、小微企業(yè)主562戶,，授信金額16600.4萬元,，完成同步目標的116.3%。
一,、強化三級聯(lián)動,，抓實網(wǎng)格體系建設
按照“網(wǎng)中有格、格中有人,、人人有責”的工作要求,，洪洞農商行把新形勢下“背包精神”“馬背精神”“油燈精神”與精細化“網(wǎng)格管理”有機結合起來，以基層網(wǎng)點為依托,，以一線員工為支撐,，總行為一級網(wǎng)格，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分15個二級網(wǎng)格,，匹配行政村和社區(qū)劃分出443個三級網(wǎng)格,，將121名客戶經(jīng)理42名前臺人員作為專職網(wǎng)格員，325名村干部協(xié)助員全部進網(wǎng)入格,，挎包出動,，循環(huán)推進“八進”工作，進校園,、進機關,、進園區(qū)、進企業(yè),、進商場,、進景區(qū)、進鄉(xiāng)村,、進社區(qū),，專人回訪打前陣，柜面服務守陣地,，班后上門做維護,，為網(wǎng)格中的客戶提供信息采集,、需求調查、政策宣講,，加大營銷滲透力度,，全面宣傳營銷貸款、存款,、“晉享e付”等產(chǎn)品,，制定24小時延時服務，隨時受理客戶金融需求,。
二,、實施名單管理，抓細網(wǎng)格精準管理
洪洞農商行網(wǎng)格人員緊抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會,、廟會,、集市、美食節(jié),、重要節(jié)氣等關鍵節(jié)點,，采取召開座談會和全面授信現(xiàn)場會等形式，對網(wǎng)格中的種植養(yǎng)殖戶,、商戶、務工人員等逐一建立臺賬,，精準識別,、精準對接、精準營銷,，實施“名單制”管理,，對收集的客戶資料進行初篩，標注“黑名單”,、甄別“灰名單”,、鎖定“白名單”，對符合條件的“白名單”客戶進行精準營銷,、逐戶評級授信,，制定營銷方案，大力推介全面授信“一次授信,、循環(huán)使用,、隨用隨取、隨有隨還”的產(chǎn)品優(yōu)勢,，為轄區(qū)客戶生產(chǎn)有序進行提供金融保障,。
三、落實格中駐點,，抓好網(wǎng)格長效服務
為了方便網(wǎng)格中的客戶,，洪洞農商行在每個三級網(wǎng)格中設立一個“臨時辦公點”，定期安排人員駐村、駐社區(qū)服務,。駐點工作人員攜帶平板電腦,，隨時對有資金需求的客戶進行現(xiàn)場辦貸，為客戶提供信息錄入,、面簽拍照,、合同簽訂、平板放款等“一站式”金融服務,，省去客戶去網(wǎng)點辦理業(yè)務的往返時間,，在家門口為客戶送產(chǎn)品、送政策,、送服務,。同時，組織駐點人員進入每個行政村,、社區(qū)微信群,，定期在群內分享農商行惠民服務信息、最新的金融政策,，隨時對有服務需求,、貸款需求的客戶信息進行收集整理，建立金融服務臺賬,，一方面與村民約定時間,、地點，集中為其辦理全面授信,、“晉享e付”二維碼,、儲蓄理財、手機銀行,、微信銀行等“一攬子”業(yè)務;另一方面建立高效服務機制,，對客戶咨詢的問題、反饋的建議,，按照類別整理匯總,，按照崗位職責對號入座，快速對接,，逐戶解決,，不斷滿足客戶差異化需求，促進各項業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展,，主動當好支持轄區(qū)“三農”發(fā)展的金融主力軍,。
有效提升了客戶滿意度，真正打通服務客戶“最后一公里”,，彰顯“百姓銀行”責任與擔當,。（張雷 付華耀）
責任編輯： 吉政
網(wǎng)站運營：
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務許可證編號：14120200003
晉ICP備 09004084號
