臨汾新聞網(wǎng)訊“我要帶著大家干”是她的口頭禪,，做給大家看是她的理念,，沉到一線是她的行動，奉獻小我投身普惠金融大局是她的信念,。23年的一線工作,，從未磨滅她奮斗的激情,，更未沖淡她初入農(nóng)信時為民服務(wù)的初心與情懷。她就是堯都農(nóng)商行營業(yè)部黨支部書記,、總經(jīng)理王潔靖,。今年44歲的她工作以來經(jīng)歷了多個崗位，豐富的一線經(jīng)驗和始終沖在工作前列的干勁,，讓她不斷成長,，并成為一名屢獲殊榮的農(nóng)信尖兵，2022年被省聯(lián)社黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號;2023年1月被省聯(lián)社臨汾審計中心授予2022年度“十佳支行長”榮譽稱號!
當好“行動者” 帶頭用“心”干
身為堯都農(nóng)商行營業(yè)部總經(jīng)理,，王潔靖總是以當好“行動者”的標準要求自己,。她帶領(lǐng)全體員工,、帶動黨支部成員身先士卒、聞令而動,、揮戈入陣,，在工作中創(chuàng)造出了一個又一個優(yōu)異成績，跑出了一次又一次“農(nóng)商速度”,。
“到任以來,，在細分存款結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,，我針對營業(yè)部對公客戶800余戶存在無人對接的問題,，按照黨員每人30戶、全員每人20戶的標準,，將無人對接維護的對公客戶合理分配至全員名下,，黨員帶頭加壓，激發(fā)全員力量,，主動出擊,、積極對接，夯實存款基礎(chǔ),，彌補業(yè)務(wù)盲區(qū),，讓更多的不動戶或低效戶活躍起來，真正將對公客戶多的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為存款業(yè)務(wù)強勁發(fā)展的實效,?！蓖鯘嵕副硎荆鳛橐幻鶎狱h支部書記,，她堅持黨建引領(lǐng)促業(yè)務(wù)發(fā)展,，切實發(fā)揮黨的戰(zhàn)斗堡壘作用。
作為網(wǎng)點負責人,，王潔靖堅持“人在網(wǎng)中走,，檔在格中建，格格有服務(wù)”的工作原則,，因地制宜實施了“定格,、定人、定責”制度,，通過對業(yè)務(wù)區(qū)域的網(wǎng)格劃分,，網(wǎng)格化推進工作，使客戶信息更加對稱,，業(yè)務(wù)推進更具效率,，金融服務(wù)更加精準。由王潔靖帶隊的班子成員,、黨員組成的外拓營銷小組,，深入轄內(nèi)市場、街道,，通過發(fā)放宣傳彩頁,、地毯式走訪等形式對沿街商戶、居民宣講該行金融產(chǎn)品知識金融政策,，激勵員工深入一線,，將金融服務(wù)送進千家萬戶。
當好“守護者” 服務(wù)用“實”做
“在工作順利結(jié)束的那一刻,，不僅僅是業(yè)務(wù)的完成,、業(yè)績的提升，更多的是滿足了被服務(wù)對象需求的一種責任感,?！碧崞鹎安痪猛瓿傻囊豁棥般y企直聯(lián)”業(yè)務(wù)，王潔靖如此總結(jié),。
王潔靖介紹,，不久前我市一家大型企業(yè)前來營業(yè)部提出辦理“銀企直聯(lián)”的業(yè)務(wù)時，由于該項業(yè)務(wù)不僅營業(yè)部沒有經(jīng)辦過,，而且系統(tǒng)內(nèi)也沒有相關(guān)的專業(yè)人士,，她不禁犯了難。但面對企業(yè)迫切的需求,，她決定迎難而上,。“挑戰(zhàn)來自很多方面,，技術(shù)支持,、部門協(xié)調(diào)等等方面，都要做好前期的工作,，我首先咨詢省聯(lián)社專業(yè)部門,，然后再和總行科技部、運營部等部門一一對接,，再反復和客戶溝通,。只有我先弄懂弄通了，才能帶著員工去實地操作,，整整花費了半個月的時間,，我們把這項業(yè)務(wù)的流程全部弄懂學通，最終成功辦理,?！蓖鯘嵕刚f，服務(wù)不僅僅是用心去完成,，而且要實實在在做出成效,，解決群眾的訴求,。
擔任營業(yè)部負責人以來，王潔靖敏銳發(fā)現(xiàn)了工作短板,，于是她決定以調(diào)整存款結(jié)構(gòu)的方式,，延伸業(yè)務(wù)范圍，并以此改變員工的營銷意識,她表示：“不能只限于做好對公存款,，更要服務(wù)好廣大群眾,，這也是我們農(nóng)信回歸本源的初心?！痹谕鯘嵕傅膸ьI(lǐng)下,，營業(yè)部相繼獲得“五星級網(wǎng)點”等榮譽，并新增存款1.7億元,。
當好“領(lǐng)跑者” 管理用“情”抓
作為一名管理者,，王潔靖十分注重通過提升管理水平，助推全行各項工作,?！啊畡偃苏哂辛Γ詣僬邚姟?，一個網(wǎng)點要做出業(yè)績急功近利不行,，畢其功于一役更不行，唯有充分激發(fā)內(nèi)生力量,，凝聚向心力,、團隊力才能從根本上做優(yōu)做強工作業(yè)績?！蓖鯘嵕刚f,。為了找準發(fā)力點，王潔靖經(jīng)常走進營業(yè)廳與員工交流,，摸清情況后再進行任務(wù)分解,，將合適的人放到合適的位置，發(fā)揮員工的最大潛能,。
“用制度管理人,、用溫情感化人、用行動帶領(lǐng)人”,，王潔靖是這樣想的,，更是這樣做的。她主動帶領(lǐng)團隊深入市場開展調(diào)研,，了解客戶需求,，和員工一道分析、鉆研自身優(yōu)勢和應對競爭的有效方法,，給員工加油鼓勁,，將自己多年的工作經(jīng)驗和方法悉數(shù)相授,，幫助員工提升業(yè)績，通過獲得“成功體驗”增強工作信心,。在生活上,，她主動關(guān)心員工,，幫助員工紓難解困,、打開心結(jié)，不僅當工作的“領(lǐng)跑者”,，更當好生活上的“貼心人”,。在她的帶領(lǐng)下，營業(yè)部全員展現(xiàn)出了敢拼搏,、敢奉獻,、敢闖敢干的精神風貌，團隊士氣空前高漲,。
愿為一葉碧,，綴成滿樹青。王潔靖用扎實的行動踐行著無悔的諾言,，為堯都農(nóng)商行高質(zhì)量發(fā)展默默貢獻著自己的力量!
記者 潘華玲
責任編輯：暢任杰
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