臨汾新聞網(wǎng)訊 在翼城縣南唐鄉(xiāng)這塊充滿活力和希望的熱土上,，處處活躍著農(nóng)信人的身影,，他們進田間、入企業(yè),、跑市場,，深入拓展普惠金融,，全面服務(wù)鄉(xiāng)村振興，譜寫著支持地方經(jīng)濟發(fā)展的燦爛篇章,。截至目前,，南唐支行貸款總戶數(shù)620戶,，貸款余額7609.86萬元，存款余額52305萬元,。
授信及時解難題
冒著連綿的秋雨,，南唐支行行長薛軍玲照例開展上門服務(wù)，走進了符冊村村民王興奎剛建好不久的溫室大棚,。正在翻整土地的王興奎抬頭看見薛軍玲的到來,，笑著說：“薛行長，別看現(xiàn)在棚里光禿禿的,，過兩天就全種上黃瓜啦,，成熟了你一定要來嘗嘗?！?/p>
59歲的王興奎去年得知符冊村有蔬菜大棚的項目后,，立刻報了名?！拔抑霸趧e人的大棚打工,，一直想自己干，村里的項目是一個好機會,，但資金不足卻成為擺在面前的難題,。正當(dāng)我發(fā)愁時，翼城農(nóng)商行給我提供了貸款支持,，不僅讓我的大棚順利建成,，也為后期的經(jīng)營提供了保障，咱農(nóng)商行真是老百姓的堅強后盾!”
“今年以來,，我支行對轄內(nèi)所有行政村召開了整村授信現(xiàn)場會,，持續(xù)加大涉農(nóng)貸款投放力度。面對群眾在生產(chǎn)經(jīng)營和日常經(jīng)營方面面臨的不同程度的資金難題,，客戶經(jīng)理走進田間地頭,，積極宣傳金融產(chǎn)品，為廣大群眾上門送去貼心金融服務(wù),，提供滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展資金需求的授信產(chǎn)品,，助推鄉(xiāng)村振興?！毖娏峤榻B,。
普惠金融添動力
“針對小微企業(yè)和個體工商戶的特點和需求，我們做活普惠金融,，有效增加對小微企業(yè),、個體工商戶的資金投放，提升服務(wù)效率和水平,?！毖娏嵴f,，南唐支行不斷下沉普惠金融服務(wù)重心，尤其是加強對個體工商戶的對接走訪和融資支持力度,，為個體工商戶提供多元化,、綜合性的金融服務(wù)。截至目前南唐支行商戶貸款227戶,，余額4791.39萬元,。南唐支行客戶經(jīng)理劉成龍走進南唐村主街上的一家超市，店主衛(wèi)明亮正在忙著為購物的客戶進行結(jié)算,。放眼望去,，300余平方米的超市里貨架整齊排列，各種商品琳瑯滿目,。衛(wèi)明亮笑著說：“小劉,，看看我這貨全不全，要不是有咱農(nóng)商行的支持,，我就開不了這個超市,，不可能發(fā)展得這么好?！?span style="text-wrap: wrap;">衛(wèi)明亮原本和親戚合伙經(jīng)營著一家超市,，一直有自己獨立開店的想法，2021年在他向南唐支行提出貸款申請后,，經(jīng)過簡便快捷的辦理流程,，南唐支行成功為其授信30萬元，一直循環(huán)使用至今,，給他的經(jīng)營提供了很大支持,。
做優(yōu)服務(wù)贏贊譽
在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，南唐支行始終堅持“想群眾之所求,，急群眾之所需,，排群眾之所憂”的服務(wù)理念，為群眾提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),。
“薛行長,，有群眾因身體原因無法到柜臺辦理業(yè)務(wù)?！薄澳銈儼才艃蓚€人,，盡快為群眾上門辦理?！痹讷@悉情況后,，薛軍玲立即安排員工為群眾提供上門服務(wù)。薛軍玲介紹說,，為特殊客戶提供“綠色通道”,，及時提供上門服務(wù)，讓特殊客戶享受同等的金融服務(wù),，是不斷做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個縮影,。“與客戶約定好上門服務(wù)的時間后,，網(wǎng)點服務(wù)人員前往客戶家中,，首先對其身份信息進行核實，并簽訂授權(quán)委托書,，隨即帶領(lǐng)代辦人回到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),，整個過程簡便、快捷,，為客戶提供了很大方便,。”像這樣的暖心服務(wù)在南唐支行還有很多,。該行轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，提高服務(wù)水平，在做好基本服務(wù)的基礎(chǔ)上,，從客戶個體的需求出發(fā)滿足客戶不同層次的服務(wù)要求,，提升客戶滿意度。
農(nóng)信服務(wù)到一線,，金融活水潤民心,。南唐支行用行動把初心書寫在大地上，踐行著農(nóng)信人的使命,，為父老鄉(xiāng)親增收致富貢獻著力量!
記者 潘華玲
責(zé)任編輯： 吉政
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