臨汾新聞網訊 年終歲尾，在襄汾農商行2024年首季“開門紅”誓師動員大會召開后，曹家莊支行認真貫徹落實會議精神,，緊盯目標任務,，理順工作思路，提早謀篇布局,，全力以赴打好年底“收官戰(zhàn)”,，沖刺明年“開門紅”。
扮靚廳堂樹形象
12月25日,，走進曹家莊支行營業(yè)廳,，高高懸掛的大紅燈籠、喜慶祥和的廳堂裝扮,，呈現(xiàn)出一派喜氣洋洋的新年氣象,，讓人感受到濃郁的節(jié)日氛圍，前來辦理業(yè)務的群眾連連稱贊,?！巴ㄟ^點‘靚’廳堂，讓群眾在這里感受到新年的氣氛,，樹立起農商行的良好形象,，同時激勵員工以更加嶄新的面貌、飽滿的熱情投入到首季‘開門紅’工作之中,。作為金融服務行業(yè),，我們不僅要提供便捷的金融服務，更需以專業(yè),、文明的服務來樹立形象,，增加群眾體驗感，提升滿意度,?！辈芗仪f支行行長毛淑琴介紹說。
為有效做好首季“開門紅”工作,，曹家莊支行除了做好廳堂布置以外,，更加注重的是增強員工優(yōu)質服務意識，持續(xù)提升服務的專業(yè)度、滿意度,?！霸谌粘９ぷ髦校覀兊膯T工會結合群眾不同的業(yè)務需求,，提升服務質量,，增強群眾滿意度，確保每一位群眾都能夠享受到優(yōu)質的金融服務,，讓廣大群眾進得門來,、留得住腳?！泵缜僬f,。
精準服務全覆蓋
“王老板，生意怎么樣,，使用‘晉享e付’二維碼方便吧?”“阿姨,，您好，這是我們的金融產品介紹,，家里有閑置資金可以存到農商行,。”……每天中午,，該支行不上柜的員工通過網格服務,、上門回訪等方式實現(xiàn)服務全覆蓋，同時前往周邊村莊詳細向群眾宣傳農商行金融產品,，全面熟悉網格內客戶分布情況,，持續(xù)提升群眾對農商行的認知度，為首季“開門紅”工作打好基礎,。
曹家莊支行秉持以“客戶為中心”的服務理念,，推行以優(yōu)質高效服務穩(wěn)定老客戶、拓展新客戶,、提升廳堂獲客能力的服務模式,，根據(jù)實際制定方案，使人人都有任務,?！爸蟹盏娜后w主要是以散戶、小戶為主,，為了做到服務全覆蓋,，我們所有工作人員都有自己的任務，以真正做到精準服務,、精準營銷,。”毛淑琴說，除此之外,，支行會主動與各村委積極對接,，全面掌握群眾信息，不斷拓寬服務廣度和深度,。
連日來,，曹家莊支行根據(jù)轄內群眾“小而散”的特性，實行“掃街”模式,，組織人員訪商戶,，進村入戶，加大銀行卡開戶,、電子銀行產品與普惠金融等產品組合的營銷力度,，為實現(xiàn)“開門紅”夯基拓客。
走訪座談不停歇
“大家好,，我們是農商行的工作人員,，這是我行推出的幾款信貸產品，辦理后使用非常方便……”日前,，曹家莊支行副行長楊錄燕在古城鎮(zhèn)曹家莊村舉行的座談會上，用通俗易懂的語言宣講推介存,、貸款產品,，現(xiàn)場解答群眾業(yè)務咨詢，并通過“有獎問答”等多種形式與群眾開展交流互動,，現(xiàn)場氣氛熱烈,。
為抓好年底“收官戰(zhàn)”及明年首季“開門紅”工作，曹家莊支行組織員工走進轄內鄉(xiāng)村,，以“走訪+座談”的模式,，為群眾提供金融咨詢和資金支持等金融服務，幫助鄉(xiāng)村能人創(chuàng)業(yè)興業(yè),，以點及面,，把金融服務更廣泛地嵌入到鄉(xiāng)村振興進程中?！敖衲暌詠?，我們每旬都會定一個村莊，以‘走訪+座談’的方式宣傳我們的金融產品,，真正讓群眾熟悉了解農商行的工作,，同時，通過這種方式創(chuàng)建信用村,，讓群眾真正享受到信用村帶來的優(yōu)惠政策,。”毛淑琴說，接下來,，曹家莊支行會持續(xù)擴大宣傳覆蓋面,，為群眾提供合適的信貸產品。今年以來,，曹家莊支行在轄內共創(chuàng)建了1個AAA級信用村,、2個A級信用村。
首戰(zhàn)即決戰(zhàn),，起點即沖刺,。曹家莊支行緊盯首季“開門紅”任務目標，持續(xù)掀起“開門紅”大營銷,、大服務,、大走訪的熱潮，全力以赴,、搶抓任務,，全力實現(xiàn)各項工作“開門紅”!
記者 劉文軍
責任編輯：暢任杰
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