投遞段內(nèi)共有大小機(jī)關(guān)企業(yè)單位200多個(gè)、村莊15個(gè),、用郵客戶(hù)600多戶(hù),、報(bào)刊1800多份,、信件200多封,，國(guó)內(nèi)小包80來(lái)個(gè)……每天,，臨汾市郵政分公司城郊區(qū)局投遞員郭偉都要騎著他的摩托車(chē)跑來(lái)跑去,，將這些重達(dá)百斤的貨件分送到訂戶(hù)手中,，這一跑就是15年,。
6月1日下午,，記者在市郵政分公司城郊區(qū)局的大院里見(jiàn)到剛剛送件歸來(lái)的郭偉，綠色的工衣在一整天的鄉(xiāng)郵投遞后沾滿(mǎn)灰塵,。初次見(jiàn)面,，他趕忙卸下車(chē)上的郵包，撣凈身上的灰塵,，用涼水洗去臉上的汗珠后接受了我們的采訪(fǎng),。
“我只是做好了我的本職工作而已?！?/p>
今年32歲的郭偉從事投遞工作已有15個(gè)年頭,，主要負(fù)責(zé)堯都區(qū)段店鄉(xiāng)部分村莊和堯廟鎮(zhèn)轄區(qū)的投遞，由于地處城鄉(xiāng)接合處,，巷道多,、路途遠(yuǎn)、客戶(hù)分散,，投遞難度非常高,，為保證第二天按時(shí)出班，郭偉在每天歸班后，都會(huì)回到投遞室加班分報(bào),、數(shù)報(bào),，第二天再分揀新報(bào)刊。從早晨的出班前準(zhǔn)備,，到晚上的歸班后加班,，郭偉早已習(xí)慣了這樣的工作模式。當(dāng)記者問(wèn)及其艱辛?xí)r,，不善言辭的郭偉只是淡然一笑,。
臨汾市郵政分公司城郊區(qū)局投遞班組組長(zhǎng)段穎俊與郭偉共事已有十多年，同時(shí)也是郭偉的“老上級(jí),、老領(lǐng)導(dǎo)”,，說(shuō)起郭偉，段穎俊掰起手指一一道來(lái)：“憨厚,、樸實(shí),、認(rèn)真、耐勞,、愛(ài)崗敬業(yè),、熱心服務(wù)。同時(shí),，他還有一個(gè)特點(diǎn)就是堅(jiān)韌,。面對(duì)投遞中出現(xiàn)的各種困難，郭偉總能迎難而上,，他每日出班摩托車(chē)的郵件載重量至少在100公斤以上,，工作量巨大，加之所投遞的范圍地處城鄉(xiāng)接合處,，零星散戶(hù)較多,、新蓋居民區(qū)收發(fā)站點(diǎn)不健全，導(dǎo)致投遞難度很大,。每當(dāng)遇到投遞不出去的郵寄品時(shí),，他總是千方百計(jì)聯(lián)系，尤其是高考通知書(shū),、二代身份證等重要物件,，他更是事無(wú)巨細(xì)，確保每一批件安全及時(shí)地送達(dá)客戶(hù)手中,?！?/p>
記者從郭偉的同事那里也了解到，臨汾市堯廟附近的多功能商業(yè)中心錦悅城,、新建高層居住區(qū)教授花園等,，都是郭偉負(fù)責(zé)投遞的范圍，由于服務(wù)人群多、物業(yè)收發(fā)點(diǎn)不健全,，給投遞工作帶來(lái)了很大的困難,，為了確保每一封郵件都能在第一時(shí)間安全到達(dá)用戶(hù)手中，郭偉便在小區(qū)顯眼的地方張貼小紙條,，向用戶(hù)留下他的姓名和聯(lián)系方式,，對(duì)聯(lián)系不到的用戶(hù)則通過(guò)老用戶(hù)間接打聽(tīng)、及時(shí)聯(lián)系,，確保每個(gè)郵件都妥投到位,。
對(duì)于這一切，郭偉只是一句：“這就是我的工作,，我只是做好了我的本職工作而已,。”
“盡自己最大努力,，能幫多少是多少,。”
郭偉在工作上認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度有目共睹。3年前,，有一個(gè)特快包裹,，投遞地顯示為堯廟鎮(zhèn)喬村的張姓客戶(hù)，按規(guī)定,，收貨人必須出示本人身份證并簽字后方可移交,。一連幾天，郭偉打客戶(hù)電話(huà)老是聯(lián)系不上,，為此,，他每天上班的第一件事就是聯(lián)系該客戶(hù)。在經(jīng)過(guò)連續(xù)5天的不間斷聯(lián)系后,，郭偉終于聯(lián)系上這位張姓客戶(hù),，并得知他近段時(shí)間都居住在屯里鎮(zhèn)的一小區(qū)。獲悉這一情況后,，郭偉本可將包裹轉(zhuǎn)交到其他投遞點(diǎn),，但他二話(huà)沒(méi)說(shuō)，騎著摩托車(chē)從城南跑到城北,。當(dāng)看到送來(lái)的包裹時(shí),，客戶(hù)萬(wàn)分感激。原來(lái),，這位客戶(hù)就是在屯里鎮(zhèn)照顧生病的父親,，而郭偉送來(lái)的就是他訂購(gòu)的急需特效藥。
不僅如此，他更是一個(gè)熱心腸的人,。一次,，郭偉接到一個(gè)家住南外環(huán)某小區(qū)老太太打來(lái)的電話(huà)，因不方便出門(mén),，希望他能幫忙買(mǎi)些藥品送到家中,。“老太太原先在收發(fā)室上班,，電話(huà)本上存有我的電話(huà),，后來(lái)她因病一直在家休養(yǎng)，接到她的電話(huà)我也挺意外的,?！睆哪且院螅咸馁I(mǎi)藥全權(quán)由郭偉負(fù)責(zé),，老人家的藥什么時(shí)候快吃完,、該買(mǎi)了，郭偉心里都門(mén)清,。他這一堅(jiān)持就是8年,，直到老太太離世。
在采訪(fǎng)中,，記者無(wú)意中看到郭偉的左胳膊上有一塊被燙傷的印記,，了解才得知，這是前不久在投遞時(shí),，因摩托車(chē)兩邊的包裹重量不一樣,，他下來(lái)調(diào)整時(shí)，不小心被摩托車(chē)的排氣管燙傷了,。然而對(duì)于這些,，郭偉卻不以為然。
“有了家人的理解和支持,，我會(huì)做得更好!”
今年,，郭偉被評(píng)為山西省特級(jí)勞動(dòng)模范，并于4月29日在山西大劇院接受了表彰,。說(shuō)起表彰,，這可不是頭一回了，據(jù)了解,，郭偉曾連續(xù)五年獲得市局優(yōu)秀投遞員稱(chēng)號(hào),，2012年獲山西省郵政公司優(yōu)秀投遞員稱(chēng)號(hào)，2013年榮獲山西省郵政公司十佳投遞員稱(chēng)號(hào)等等,。
面對(duì)榮譽(yù),，郭偉卻表示虧欠家人的太多,。因?yàn)閺脑缑Φ酵恚刻焱现v的身體回到家后,，根本沒(méi)有精力再去照顧一家老小,，常常是倒頭就睡?！斑€好有家人的理解和支持,。”郭偉說(shuō)：“因?yàn)椴活櫦?，妻子也曾發(fā)牢騷埋怨過(guò),，不過(guò)她更多的是替我分擔(dān)，把家里照顧得面面俱到,，我今天所獲得的這些榮譽(yù)也是屬于她的,。”
15年的艱辛,，郭偉得到了家人的支持,，換回了社會(huì)的認(rèn)可，贏得了用戶(hù)的贊譽(yù),，更成為了同事們學(xué)習(xí)的榜樣和楷模,，他的事跡告訴我們：小人物也可以有大作為!
記者手記：連日來(lái)的“桑拿天”讓我們不愿在戶(hù)外多走一步，坐在空調(diào)房里,，輕輕點(diǎn)一點(diǎn)鼠標(biāo),，便可將我們需要的東西盡收囊中。然而,，為了讓我們?cè)诘谝粫r(shí)間收到包裹，無(wú)數(shù)投遞員們頭頂烈日,，騎著摩托車(chē),、電動(dòng)車(chē)穿梭在城市的大街小巷。所以,，當(dāng)我們從他們手中接過(guò)包裹時(shí),，請(qǐng)心懷感恩地向他們道一聲“謝謝!” 本報(bào)記者 盧婷
責(zé)任編輯：楊洋
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