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  她勤奮努力,，刻苦鉆研醫(yī)術(shù),，讓患者重新獲得歡笑;她體貼病人，在醫(yī)院率先推出“預(yù)約型零排隊制度”,，讓患者看病少跑腿不等待……她就是霍州市醫(yī)院超聲科主任吳志華,，20年如一日,，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，用涓涓愛心給患者送去了溫暖,，詮釋著“醫(yī)者仁心”的內(nèi)涵,。

吳志華從小就立志當(dāng)一名圣潔的白衣天使，1990年,，她的高考第一志愿報考了長治醫(yī)學(xué)院,，畢業(yè)后如愿以償進(jìn)入霍州人民醫(yī)院超聲科工作。青春漸逝,，她以20年的辛勤工作換來了無數(shù)患者及家庭的幸福,。

“她是超聲診斷的專家，我們就信任她,?！痹诨糁菔腥嗣襻t(yī)院,，經(jīng)常能聽到患者對她的肯定話語。每天總會有很多人慕名前來請她親自做彩超,。雖然工作很累,，但吳志華總是認(rèn)真對待每一位患者，從不敷衍,。她說：“對待病人不但要有負(fù)責(zé)的態(tài)度，在診斷方面更要有橫向,、縱向的思路,，才能更好地為患者服務(wù)，保證醫(yī)療安全,?！?/p>

“作為患者及家屬，他們最大的渴望就是能遇上一位技藝精湛的醫(yī)生,?！眳侵救A將她在實踐中積累的經(jīng)驗與所學(xué)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)和超聲醫(yī)學(xué)等知識有機(jī)結(jié)合,，加深了對超聲醫(yī)學(xué)知識的理解和認(rèn)識,。她還多次赴省市參加超聲專業(yè)學(xué)術(shù)會議和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)超聲診斷的新進(jìn)展和發(fā)展方向,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“醫(yī)生是與人命打交道，技術(shù)不精不行,，只能學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),。”這是吳志華常說的一句話,。功夫不負(fù)有心人,，她在超聲理論、實際操作,、聲像圖識別及掌握新技術(shù)方面得到了全面提高,。2013年，醫(yī)院引進(jìn)了西門子高端彩超儀,，她又開展了產(chǎn)科四維的新技術(shù)項目,，面對新的挑戰(zhàn)，在熟悉了儀器的操作后,，她又開始向四維專業(yè)知識“發(fā)起進(jìn)攻”,。白天，她在黑暗的超聲室里為病人做檢查;晚上,，她伏案桌頭學(xué)習(xí)研究遇到的疑難病例,。其間，她閱讀了大量的醫(yī)學(xué)書籍，掌握了更多的診斷技術(shù),，診斷篩查出了多例畸形,，最難得的是篩查出非免疫性胎兒水腫、胎糞性腹膜炎,、胎兒足內(nèi)翻等多例罕見畸形,，這些病例的檢出，對胎兒的優(yōu)生優(yōu)育起到重要作用,。

有一次,，她為一位妊娠20周的孕婦進(jìn)行篩查，發(fā)現(xiàn)肚中胎兒右肺有一個較小的囊性回聲,，多切面掃查都存在,，高度懷疑是“胎兒肺囊腺瘤”，患者家屬聽后將信將疑,，去了省城各大醫(yī)院最終確診后引產(chǎn),。孕婦家屬隨后為她送來錦旗，并感謝說：“吳大夫真是我們的救命恩人呀!倘若后期查出或者檢查漏診,，后果將不堪設(shè)想,。”

吳志華不但是一位醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)生,，更是一位優(yōu)秀的管理者,。由于她帶領(lǐng)的團(tuán)隊診斷技術(shù)水平的提升，找她檢查的人也越來越多,，在她的彩超室門外曾一度擠滿了看病的患者和家屬,。

“總讓病人和家屬排隊等候不是辦法，況且還有可能耽誤了病情,?！睘榱私鉀Q這個問題，吳志華率先在醫(yī)院推出了“預(yù)約型零排隊制度”：設(shè)立預(yù)約分診臺,，安排專人預(yù)約,，采取現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約,、環(huán)節(jié)預(yù)約等多種方式,，讓病人提前預(yù)知自己超聲檢查的時段。緊接著她又推出了“預(yù)約服務(wù)”的第二梯隊“錯峰服務(wù)”：根據(jù)檢查部位,、急危重程度的不同,，開展錯時段、錯高峰預(yù)約;第三梯隊“分中有合,、合中有分服務(wù)”：根據(jù)門診,、住院病人和急診病人的主次分開又及時靈活調(diào)配的新措施,。預(yù)約制度的推行雖然方便了患者，可是卻增加了吳志華及同事們的工作量,，但吳志華卻說：“只要能讓群眾少跑腿不等待,，我們累點、辛苦點心里也高興,?！?/p>

然而，在吳志華看來,，預(yù)約服務(wù)不應(yīng)該是死制度,，應(yīng)當(dāng)靈活應(yīng)用，“為患者服務(wù),，讓患者滿意”才是它真正的靈魂。

一次,，骨科預(yù)約了一位病人,，需檢查“心臟、腹部,、雙下肢血管”,。按預(yù)約流程和錯峰預(yù)約，心臟和腹部預(yù)約在上午,，雙下肢血管預(yù)約在了下午,，但病人是一位74歲老人，右股骨頭粉碎性骨折,，十分痛苦,。為了避免來回折騰，吳志華主動向已預(yù)約的其他醫(yī)師和患者聯(lián)系,，協(xié)調(diào)輕癥和不需空腹的患者延后檢查,，空出時段給這位患者做完了全部檢查。

吳志華常說：“我是醫(yī)生,，是黨員,，不是詩人，不是文學(xué)家,，我手里握的超聲探頭,，不會筆墨生花，不會洋洋灑灑,，只有一顆樸實,、平凡而又真誠的心?！眳侵救A就是這樣,，用實際行動詮釋了“醫(yī)者仁心”的內(nèi)涵,，她的真實、真誠,、真心感動著每個患者,。

記者 楊琦