臨汾新聞網(wǎng)訊 在鼓樓東大街與洪家樓交匯處,有一個熱鬧而又安靜的角落,。說它熱鬧,,是因為它處在鬧市的十字路口,說它安靜,,是因為路邊有一對特殊的修理夫妻,,每天都能看到他們忙碌的身影,熱情地為顧客修鞋,、修拉鏈,、配鑰匙、修車子……與顧客進(jìn)行著無聲的交流,。10月13日,,記者見到了以“講誠信”出名的聾啞修理工夫妻,了解他們誠信服務(wù)市民的故事,。
聾啞修理工叫劉跟樂,,今年49歲,出生在運(yùn)城夏縣尉郭鄉(xiāng)西陰村,,一歲左右因發(fā)燒導(dǎo)致聾啞,,命運(yùn)使他無法跟正常小孩一樣上學(xué),直到1979年才開始進(jìn)入聞喜縣聾啞學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí),。1988年,,劉跟樂在稷山工藝廠工作,隨后,,又先后到運(yùn)城市福利文化用品廠,、臨猗縣華京針織廠等單位工作。
1997年,劉跟樂想學(xué)一門手藝養(yǎng)家糊口,,于是就去夏縣學(xué)習(xí)修理技術(shù),,一年后,他憑借刻苦學(xué)習(xí)很快出師了,。雖然劉跟樂不能說話,,但可以用文字和別人交流,不久開始經(jīng)營起自己的修理攤,。2000年,,劉跟樂帶著妻子陳志紅一起來到臨汾,妻子也因小時候生病導(dǎo)致后天聾啞,,夫婦倆為了一雙兒女,,每天忙忙碌碌過著艱苦而又幸福的生活。
劉跟樂夫婦現(xiàn)住在水門街,,每天早8時準(zhǔn)時出現(xiàn)在洪家樓的十字路口擺攤,,全部“家當(dāng)”都寄存在附近的店里,看到記者采訪劉跟樂夫婦,,周圍的人都圍了過來,。“他們?nèi)颂貏e好,,講誠信,,大家都很尊敬他們。我修理自行車,、電動車,、補(bǔ)鞋、配鑰匙都來這兒,,他不僅技術(shù)好,、態(tài)度好,而且價格低,,重要的是后續(xù)服務(wù)也特別好,。”一位剛修完自行車的市民說,,劉跟樂夫婦對待顧客總是笑臉相迎,,給鏈條上油,給輪胎充氣,,這樣的小活兒從來不收錢,,他每次經(jīng)過這里總不忘跟這對夫婦打招呼。
旁邊店里的張老板說:平時,,劉跟樂都是用手勢與人交流,,他不僅做事認(rèn)真負(fù)責(zé),,而且人特別善良。我每次有事需要離開一會兒時,,只要打聲招呼,,劉跟樂肯定認(rèn)真地幫我看店?!睆埨习逭f,,因為劉跟樂是個聾啞人,有時修自行車的市民一下子理解不了他比劃的意思,,于是,,他就著急地把車拿過來直接修。后來,,大家都了解到劉跟樂是聾啞人,,就慢慢地學(xué)著與其交流,有時見劉跟樂忙不過來,,也會主動拿工具自己修理,,一般來這里的都是老顧客,。
“劉跟樂的一手好技術(shù)贏得許多鐵桿顧客的支持,,特別是身殘志堅,憑借一雙勤勞的雙手和誠實,、熱情地服務(wù),,更值得我們尊敬?!奔易『榧覙堑?2歲李先生說,,劉跟樂從不抱怨、又誠信,,修東西的價格比別人便宜很多,,若顧客身上沒帶錢,可以先走人,,下次來補(bǔ)上就是,。
附近的居民不管是鞋、包,、鑰匙等小物件出了小毛病,,一般都會來找劉跟樂,這一來二去,,他們成了好朋友,。談話間,一位顧客來修鞋,,由于沒有跟鞋顏色一樣的皮條,,劉師傅立即用筆在紙上寫,,你先等幾分鐘”,便匆匆騎上電動車離開,。大約5分鐘,,他氣喘吁吁地拿著與顧客鞋子顏色相似的皮條回來,在得到顧客的認(rèn)可后,,開始認(rèn)真地修起鞋來,。“劉師傅人特別好,,活兒也干得漂亮,,我雖然搬家離這里遠(yuǎn)了,但是有些修補(bǔ)東西的活兒,,還是會特意過來找他幫忙,。”王女士說,,劉跟樂用誠信留住了許多顧客,,積極樂觀的心態(tài)更是令人敬佩。
在整個采訪過程中,,盡管劉跟樂只能用筆,、紙和手勢與記者交流,但他自信,、滿足的生活態(tài)度卻感染著在場的每一個人,。(梁麗)
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