臨汾新聞網(wǎng)訊 在鼓樓東大街與洪家樓交匯處,有一個(gè)熱鬧而又安靜的角落,。說它熱鬧,,是因?yàn)樗幵隰[市的十字路口,,說它安靜,,是因?yàn)槁愤呌幸粚?duì)特殊的修理夫妻,,每天都能看到他們忙碌的身影,,熱情地為顧客修鞋,、修拉鏈,、配鑰匙,、修車子……與顧客進(jìn)行著無聲的交流。10月13日,,記者見到了以“講誠信”出名的聾啞修理工夫妻,,了解他們誠信服務(wù)市民的故事。
聾啞修理工叫劉跟樂,,今年49歲,,出生在運(yùn)城夏縣尉郭鄉(xiāng)西陰村,一歲左右因發(fā)燒導(dǎo)致聾啞,,命運(yùn)使他無法跟正常小孩一樣上學(xué),,直到1979年才開始進(jìn)入聞喜縣聾啞學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí),。1988年,劉跟樂在稷山工藝廠工作,,隨后,,又先后到運(yùn)城市福利文化用品廠、臨猗縣華京針織廠等單位工作,。
1997年,,劉跟樂想學(xué)一門手藝養(yǎng)家糊口,于是就去夏縣學(xué)習(xí)修理技術(shù),,一年后,,他憑借刻苦學(xué)習(xí)很快出師了。雖然劉跟樂不能說話,,但可以用文字和別人交流,,不久開始經(jīng)營起自己的修理攤。2000年,,劉跟樂帶著妻子陳志紅一起來到臨汾,,妻子也因小時(shí)候生病導(dǎo)致后天聾啞,夫婦倆為了一雙兒女,,每天忙忙碌碌過著艱苦而又幸福的生活,。
劉跟樂夫婦現(xiàn)住在水門街,每天早8時(shí)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在洪家樓的十字路口擺攤,,全部“家當(dāng)”都寄存在附近的店里,,看到記者采訪劉跟樂夫婦,周圍的人都圍了過來,?!八麄?nèi)颂貏e好,講誠信,,大家都很尊敬他們,。我修理自行車、電動(dòng)車,、補(bǔ)鞋,、配鑰匙都來這兒,他不僅技術(shù)好,、態(tài)度好,,而且價(jià)格低,重要的是后續(xù)服務(wù)也特別好,?!币晃粍傂尥曜孕熊嚨氖忻裾f,劉跟樂夫婦對(duì)待顧客總是笑臉相迎,,給鏈條上油,,給輪胎充氣,,這樣的小活兒從來不收錢,他每次經(jīng)過這里總不忘跟這對(duì)夫婦打招呼,。
旁邊店里的張老板說:平時(shí),,劉跟樂都是用手勢(shì)與人交流,他不僅做事認(rèn)真負(fù)責(zé),,而且人特別善良,。我每次有事需要離開一會(huì)兒時(shí),只要打聲招呼,,劉跟樂肯定認(rèn)真地幫我看店,。”張老板說,,因?yàn)閯⒏鷺肥莻€(gè)聾啞人,,有時(shí)修自行車的市民一下子理解不了他比劃的意思,于是,,他就著急地把車拿過來直接修,。后來,大家都了解到劉跟樂是聾啞人,,就慢慢地學(xué)著與其交流,,有時(shí)見劉跟樂忙不過來,也會(huì)主動(dòng)拿工具自己修理,,一般來這里的都是老顧客,。
“劉跟樂的一手好技術(shù)贏得許多鐵桿顧客的支持,特別是身殘志堅(jiān),,憑借一雙勤勞的雙手和誠實(shí),、熱情地服務(wù),更值得我們尊敬,?!奔易『榧覙堑?2歲李先生說,劉跟樂從不抱怨,、又誠信,,修東西的價(jià)格比別人便宜很多,若顧客身上沒帶錢,,可以先走人,下次來補(bǔ)上就是,。
附近的居民不管是鞋,、包、鑰匙等小物件出了小毛病,,一般都會(huì)來找劉跟樂,,這一來二去,,他們成了好朋友。談話間,,一位顧客來修鞋,,由于沒有跟鞋顏色一樣的皮條,劉師傅立即用筆在紙上寫,,你先等幾分鐘”,,便匆匆騎上電動(dòng)車離開。大約5分鐘,,他氣喘吁吁地拿著與顧客鞋子顏色相似的皮條回來,,在得到顧客的認(rèn)可后,開始認(rèn)真地修起鞋來,?!皠煾等颂貏e好,活兒也干得漂亮,,我雖然搬家離這里遠(yuǎn)了,,但是有些修補(bǔ)東西的活兒,還是會(huì)特意過來找他幫忙,?!蓖跖空f,劉跟樂用誠信留住了許多顧客,,積極樂觀的心態(tài)更是令人敬佩,。
在整個(gè)采訪過程中,盡管劉跟樂只能用筆,、紙和手勢(shì)與記者交流,,但他自信、滿足的生活態(tài)度卻感染著在場(chǎng)的每一個(gè)人,。(梁麗)
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