工作中的南楠
臨汾新聞網(wǎng)訊 “我認為,,作為一名黨員就要像釘子一樣,,不論組織把我安排在任何崗位上,都必須永不生銹,、閃閃發(fā)光,。”南楠的話語,,平淡卻有力,。他是中行洪洞支行營業(yè)部的客戶經(jīng)理,也是中行臨汾分行向上級組織部門推薦的一名優(yōu)秀黨員,。
工作中的南楠,,最鮮明的標簽就是扎實、勤奮,、盡職,。
2007年,南楠人生中擁有了一個新起點:一是加入中國共產(chǎn)黨,,二是獲得了新的平臺——成為中行洪洞支行的職工,。
從一名綜合柜員開始,南楠真正將“干一行,、愛一行,、鉆一行”體現(xiàn)在行動上,他努力地學習,、不斷地充實,,同事們的言傳身教、自己的刻苦努力,,讓南楠很快成長起來,,不論是業(yè)務水平、服務能力還是工作成績都得到了快速提升,,同事們對這名年輕的小伙子也是刮目相看,。
八年多來,南楠輾轉(zhuǎn)過多個工作崗位,,經(jīng)過鍛煉和成長,,如今是一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。在南楠眼中,,成長的關鍵在于端正的工作態(tài)度,,他說:“我堅持一點,,面對領導的夸獎從不驕傲,把突破自己作為更高的目標;面對批評從不抱怨,,首先在自己身上找原因去改正,。”
2015年,,由于洪洞支行近一年來未辦理銀承簽發(fā)業(yè)務,,面臨著銀承簽發(fā)資格被取消的處境,。在這個關鍵時期,,南楠看在眼里,、急在心里,他加班加點把客戶資料重新梳理一遍,隨后行動起來去營銷該業(yè)務,。
那一段時間,南楠聯(lián)系客戶每天要撥打數(shù)十個電話,,奔波近百公里,,把全部的時間和精力都投入到工作中。于是,,在支行營業(yè)部,,每天都有一個風塵仆仆的身影在奔忙。就是這樣一份對待工作的極度熱情,,讓南楠收獲了碩果——他成功辦理了簽發(fā)銀承業(yè)務,,保住了該支行簽發(fā)銀承資格。從那以后,,支行的簽發(fā)銀承業(yè)務節(jié)節(jié)攀升,,截至目前,洪洞支行的簽發(fā)銀承余額為1.3億元,,全部為100%保證金簽發(fā)銀承,,為支行帶來了穩(wěn)定的存款。
“營銷的重要因素,,就是要為客戶帶來很好的業(yè)務體驗,,比如說辦理業(yè)務的速度、減少客戶的麻煩,?!蹦祥獙Υ擞兄逦恼J識:“我必須提高自己的服務水平和質(zhì)量?!?/p>
有一段時間,,南楠成為洪洞中醫(yī)院的常客,,他的身影天天出現(xiàn)在醫(yī)院,,有時候一天就要跑好幾趟,,就連保安人員都認識了這個干凈利落的小伙子。原來,,他是去為醫(yī)院辦理開戶及代發(fā)薪業(yè)務,。這項業(yè)務,所需資料較為繁瑣,、業(yè)務量較大,,涉及的崗位也多,南楠從客戶的角度出發(fā),,一份一份去收集所需資料,、一趟一趟去協(xié)調(diào)業(yè)務關系,該業(yè)務辦理在他的奔波中快速完成,。
對于南楠的開拓能力和工作熱情,,支行領導看在眼里,特意安排南楠與個貸經(jīng)理共同進行住房公積金委托貸款業(yè)務的開辦,。
當時,,由于委托貸款在該行個貸方面還是空白,且公積金委托貸款各行均有所差異,,這項工作難度很大,。“難度大不是借口,?!蹦祥f,“當時,,根本沒有想著辦不成怎么樣,,只想著如何去做好這項工作?!?/p>
經(jīng)過領導批準,,南楠帶著求知的心去已開辦此項業(yè)務的兄弟行學習,把各種操作流程及方式牢牢掌握,,隨后,,他結(jié)合公積金客戶的需求一遍遍地鉆研分析,成功制訂出一份完善的業(yè)務方案,,并依此辦理了此項業(yè)務,。截至目前,支行已經(jīng)累計發(fā)放住房公積金332筆,,貸款余額6919萬元,。
2015年下半年,南楠任營業(yè)部公司客戶經(jīng)理的同時,兼任了業(yè)務發(fā)展部公司客戶經(jīng)理,,挑起了營業(yè)部公司業(yè)務和業(yè)務發(fā)展部授信業(yè)務的重任,。一個人干了幾個人的活兒,南楠沒有絲毫怨言,,無論是維護公司客戶,、做好授信工作,還是配合網(wǎng)點客戶經(jīng)理,、賬戶經(jīng)理共同拓展公司有效客戶,、貼現(xiàn)、理財?shù)葮I(yè)務,,他一樣都沒落下,,做得井井有條。
今年三月份,,南楠一舉完成為某企業(yè)新增授信2億元的工作任務,。此項授信新增來之不易,,特別是在貸款投放過程中,,由于涉及到土地評估、抵押等工作,,手續(xù)較為繁瑣,,他在領導的帶領下協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部方方面面的關系,使的貸款于一季度成功投放,,此筆貸款預計全年實現(xiàn)利息收入及中間業(yè)務收入1000余萬元,,為支行公司的發(fā)展帶來了較大的貢獻。
如同他給自己的總結(jié):“要像一顆小小的螺絲釘,,擰在哪里,,就‘釘’在哪兒?!彼靡环萸谇趹?、兢兢業(yè)業(yè),樹立了一個敢為先,、勇?lián)數(shù)男蜗蟆?/p>
“急客戶之所急,、想客戶之所想”,南楠以高度的責任感,、使命感和工作熱情,,踐諾著這個原則,格守著“奉獻不言苦,,追求無止境”的人生格言,。
記者 柴云祥
責任編輯: 吉政