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工作中的南楠

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “我認(rèn)為，作為一名黨員就要像釘子一樣,，不論組織把我安排在任何崗位上,，都必須永不生銹,、閃閃發(fā)光,?！蹦祥脑捳Z(yǔ),，平淡卻有力,。他是中行洪洞支行營(yíng)業(yè)部的客戶經(jīng)理,，也是中行臨汾分行向上級(jí)組織部門(mén)推薦的一名優(yōu)秀黨員,。

　　工作中的南楠，最鮮明的標(biāo)簽就是扎實(shí),、勤奮,、盡職。

　　2007年,，南楠人生中擁有了一個(gè)新起點(diǎn)：一是加入中國(guó)共產(chǎn)黨,，二是獲得了新的平臺(tái)——成為中行洪洞支行的職工。

　　從一名綜合柜員開(kāi)始,，南楠真正將“干一行,、愛(ài)一行、鉆一行”體現(xiàn)在行動(dòng)上,，他努力地學(xué)習(xí),、不斷地充實(shí)，同事們的言傳身教,、自己的刻苦努力,，讓南楠很快成長(zhǎng)起來(lái)，不論是業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)能力還是工作成績(jī)都得到了快速提升,，同事們對(duì)這名年輕的小伙子也是刮目相看。

　　八年多來(lái),，南楠輾轉(zhuǎn)過(guò)多個(gè)工作崗位,，經(jīng)過(guò)鍛煉和成長(zhǎng)，如今是一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。在南楠眼中,，成長(zhǎng)的關(guān)鍵在于端正的工作態(tài)度,，他說(shuō)：“我堅(jiān)持一點(diǎn)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)從不驕傲,，把突破自己作為更高的目標(biāo);面對(duì)批評(píng)從不抱怨,，首先在自己身上找原因去改正?！?/p>

　　2015年,，由于洪洞支行近一年來(lái)未辦理銀承簽發(fā)業(yè)務(wù)，面臨著銀承簽發(fā)資格被取消的處境,。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,，南楠看在眼里、急在心里,，他加班加點(diǎn)把客戶資料重新梳理一遍,，隨后行動(dòng)起來(lái)去營(yíng)銷該業(yè)務(wù)。

　　那一段時(shí)間,，南楠聯(lián)系客戶每天要撥打數(shù)十個(gè)電話,，奔波近百公里，把全部的時(shí)間和精力都投入到工作中,。于是,，在支行營(yíng)業(yè)部，每天都有一個(gè)風(fēng)塵仆仆的身影在奔忙,。就是這樣一份對(duì)待工作的極度熱情,，讓南楠收獲了碩果——他成功辦理了簽發(fā)銀承業(yè)務(wù)，保住了該支行簽發(fā)銀承資格,。從那以后,，支行的簽發(fā)銀承業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)攀升，截至目前,，洪洞支行的簽發(fā)銀承余額為1.3億元,，全部為100%保證金簽發(fā)銀承，為支行帶來(lái)了穩(wěn)定的存款,。

　　“營(yíng)銷的重要因素,，就是要為客戶帶來(lái)很好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，比如說(shuō)辦理業(yè)務(wù)的速度,、減少客戶的麻煩,。”南楠對(duì)此有著清晰的認(rèn)識(shí)：“我必須提高自己的服務(wù)水平和質(zhì)量,?！?/p>

　　有一段時(shí)間,，南楠成為洪洞中醫(yī)院的常客,，他的身影天天出現(xiàn)在醫(yī)院，有時(shí)候一天就要跑好幾趟,，就連保安人員都認(rèn)識(shí)了這個(gè)干凈利落的小伙子,。原來(lái)，他是去為醫(yī)院辦理開(kāi)戶及代發(fā)薪業(yè)務(wù),。這項(xiàng)業(yè)務(wù),，所需資料較為繁瑣、業(yè)務(wù)量較大,，涉及的崗位也多,，南楠從客戶的角度出發(fā)，一份一份去收集所需資料,、一趟一趟去協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)關(guān)系,，該業(yè)務(wù)辦理在他的奔波中快速完成。

　　對(duì)于南楠的開(kāi)拓能力和工作熱情,，支行領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,，特意安排南楠與個(gè)貸經(jīng)理共同進(jìn)行住房公積金委托貸款業(yè)務(wù)的開(kāi)辦。

　　當(dāng)時(shí),，由于委托貸款在該行個(gè)貸方面還是空白,，且公積金委托貸款各行均有所差異，這項(xiàng)工作難度很大,?！半y度大不是借口?！蹦祥f(shuō),，“當(dāng)時(shí)，根本沒(méi)有想著辦不成怎么樣,，只想著如何去做好這項(xiàng)工作,。”

　　經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，南楠帶著求知的心去已開(kāi)辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)的兄弟行學(xué)習(xí),，把各種操作流程及方式牢牢掌握，隨后,，他結(jié)合公積金客戶的需求一遍遍地鉆研分析,，成功制訂出一份完善的業(yè)務(wù)方案，并依此辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù),。截至目前,，支行已經(jīng)累計(jì)發(fā)放住房公積金332筆,，貸款余額6919萬(wàn)元。

　　2015年下半年,，南楠任營(yíng)業(yè)部公司客戶經(jīng)理的同時(shí),，兼任了業(yè)務(wù)發(fā)展部公司客戶經(jīng)理，挑起了營(yíng)業(yè)部公司業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展部授信業(yè)務(wù)的重任,。一個(gè)人干了幾個(gè)人的活兒,，南楠沒(méi)有絲毫怨言，無(wú)論是維護(hù)公司客戶,、做好授信工作,，還是配合網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、賬戶經(jīng)理共同拓展公司有效客戶,、貼現(xiàn),、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，他一樣都沒(méi)落下,，做得井井有條,。

　　今年三月份，南楠一舉完成為某企業(yè)新增授信2億元的工作任務(wù),。此項(xiàng)授信新增來(lái)之不易,，特別是在貸款投放過(guò)程中，由于涉及到土地評(píng)估,、抵押等工作,，手續(xù)較為繁瑣，他在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部方方面面的關(guān)系,，使的貸款于一季度成功投放,，此筆貸款預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)利息收入及中間業(yè)務(wù)收入1000余萬(wàn)元，為支行公司的發(fā)展帶來(lái)了較大的貢獻(xiàn),。

　　如同他給自己的總結(jié)：“要像一顆小小的螺絲釘,，擰在哪里，就‘釘’在哪兒,?！彼靡环萸谇趹⒕ぞI(yè)業(yè),，樹(shù)立了一個(gè)敢為先,、勇?lián)?dāng)?shù)男蜗蟆?/p>

　　“急客戶之所急、想客戶之所想”,，南楠以高度的責(zé)任感,、使命感和工作熱情，踐諾著這個(gè)原則,，格守著“奉獻(xiàn)不言苦,，追求無(wú)止境”的人生格言,。

　　記者 柴云祥