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　　臨汾新聞網訊 2014年10月,，市老齡委窗口入駐市行政審批大廳,，賈朝霞因工作認真,、辦事能力強,，被單位抽調到大廳主持工作,。自進入大廳工作以來,，賈朝霞帶領窗口工作人員真正做到了“情為民所系,，利為民所謀”,，始終以飽滿的熱情自覺投身到工作中,。

　　老齡委窗口擔負著為全市50余萬60周歲以上的老年人辦理《山西省老年人優(yōu)待證》。面對每天眾多行動不便,、思維緩慢的老年人,，賈朝霞常說，“尊老愛老是我們中華民族的傳統美德,，老年人的今天就是我們的明天,。”在辦證過程中,，她所在的窗口始終對群眾態(tài)度熱情,，服務周到，對群眾提出的問題，總是能耐心地解答,，其間來人及來電咨詢達上萬人次,。

　　老齡工作是政府為民服務的重要內容，是樹立黨和政府親民形象的重要窗口之一,。在日常工作中,，有時來窗口辦理業(yè)務的群眾有情緒，有的甚至對窗口工作人員發(fā)火,，但賈朝霞始終保持和藹的態(tài)度,，不與辦事群眾發(fā)生不愉快，同時對來電咨詢的群眾也能耐心地解答,。在接受大量電話或現場咨詢時,，賈朝霞做到了生人、熟人同樣和氣,，干部,、群眾一樣尊重，忙時,、閑時一樣耐心,，并能微笑服務，百問不厭,。由此,，得到廣大辦事群眾以及領導同事的肯定和認可。

　　2015年10月的一天,，堯都區(qū)劉村鎮(zhèn)的一位老人來到老齡委窗口辦理老年證時,，賈朝霞正在打印一批證件,，在熱情接待后,，她拿過老人手中的資料認真核對無誤后，隨即給老人將證件打印出來,，拿到證件的老人高興地走了,。然而，過了一會兒,，老人怒氣沖沖地返了回來,，“你看你給我辦的什么證，名字都不對!”聽到這話,，賈朝霞穩(wěn)定情緒,，微笑著對老人說，“您別著急,，我再給您認真核對一遍,。”她拿過老人手中的證件，跟電腦上的信息對照發(fā)現,，因電腦系統故障,，沒有及時將上個證件的信息及時刪除，導致打印失誤,?！罢媸菍Σ黄穑屇嗯芰艘惶?，這確實是我給您打錯了,，我重新給您辦一張?！甭牭劫Z朝霞溫和的話語,，老人也認識到自己剛才的態(tài)度太沖動，“閨女,，我剛才真不該對你發(fā)脾氣,。”隨后,，老人拿著老年證滿意而歸,。

　　兩年多來，賈朝霞始終秉持服務為本,，群眾為上,，以“高效、便民,、陽光,、廉政”為宗旨，恪盡職守,、熱忱服務,，耐心解答，及時快捷,，嚴格按照大廳要求努力工作,，急群眾所急，想群眾所想,，為群眾辦好事,、辦實事，力求把每項工作做到群眾滿意,。特別是自大廳實行朝九晚五的作息時間以來,，社會上好多群眾不知道，經常有辦事群眾到下班時間來辦理業(yè)務,，賈朝霞毫無怨言,，為他們及時辦理,。她告訴記者：“這不僅方便群眾，更樹立了政府的良好形象,?！?/p>

　　辛苦的工作換來了可喜的成績，去年一季度,，老齡委窗口被市行政審批大廳評為三星級服務窗口,、二季度被評為四星級服務窗口。2015年,，賈朝霞被市行政審批大廳評為“道德模范”,。面對榮譽，賈朝霞說：“成績只能說明過去,，今后我們要更加遵守中心的各項紀律和作風,，在具體工作中要做到更加規(guī)范、文明,、高效,，樹立老齡委窗口的良好形象，讓每一位辦事群眾高興而來,、滿意而歸,。”

　　記者 董梟