臨汾新聞網(wǎng)訊 “您好,,您的貨到了,!”11月27日中午,由于交通擁堵,,27歲的物流送貨員許星星將自己駕駛的單排客貨車停入路邊的停車位,,再用瘦小的肩膀扛起一件重達(dá)40斤的貨物,穩(wěn)步走向市區(qū)財(cái)神樓南街的一家服裝店,,并根據(jù)店主的指示,,將貨物整齊地碼在店內(nèi)西南角。
這家服裝店訂了七大包貨,,許星星往返數(shù)次,,一再卸貨、背貨,。此時(shí),,室外有些寒冷,他雖然穿著夾克衫,、薄毛衣,卻熱得滿頭是汗,??吹剿β敌量嗟臉幼樱b店店主有些過意不去,,趕忙拿出一瓶熱飲遞給他,,并再三道謝。許星星笑著擺擺手,,轉(zhuǎn)身快步走向路邊的貨車,。
望著車兜里堆積如山的貨物,許星星擦掉額頭的汗水,,緊接著趕赴下一個(gè)目的地,。路上,他談起了工作中的酸甜苦辣:“我個(gè)子不高,、塊頭兒不大,,起初做這份工作很吃力。幾天下來,,肩膀酸疼,,背也直不起來,我差點(diǎn)兒就堅(jiān)持不下去了,。但是,,我一想到我是家里的頂梁柱,,就覺得渾身充滿力量,咬咬牙就挺過去了?,F(xiàn)在,,干了大半年,我早已習(xí)慣了這樣的工作強(qiáng)度,?!庇錾仙馔荆S星星凌晨3時(shí)就開工,,一干就是十五六個(gè)小時(shí),,至少要運(yùn)送三車貨。
一天下來,,他累計(jì)背了6000斤貨,,累到進(jìn)家就直接睡下,連飯都不想吃,,衣服也顧不上換,。每當(dāng)累得爬不起來時(shí),他就想到父母期盼的眼神,,妻子和兩歲兒子的笑臉,,頓時(shí)就“滿血復(fù)活”,精神抖擻地投入工作,。
許星星每天要接觸各類客戶,,難免會(huì)受一些委屈。有一次,,他給一家商場的負(fù)一層商鋪送貨,,因?yàn)樯虉鲆?guī)定,不允許車輛開進(jìn)負(fù)一層,,他只能一趟趟從一層停車場跑到負(fù)一層,,肩膀被沉重的貨物勒出了血痕。沒想到,,店主因?yàn)樨浳锿獍b有點(diǎn)兒破損便不愿支付運(yùn)費(fèi),。他又急又氣又委屈,不知如何表達(dá)內(nèi)心的難過,。后來,,他漸漸釋然了,以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,,用更認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待每一天的工作,。
在許星星看來,客戶不僅是上帝,,更是朋友,。每當(dāng)客戶需要幫助時(shí),,他都盡己所能,伸出援手,。尤其是一些女性客戶收到大件包裹時(shí),,總是發(fā)愁如何挪到囤貨處或庫房。遇上這種狀況,,他從來不會(huì)撂下包裹就走,,而是幫助客戶將貨物放置到指定位置。當(dāng)客戶充滿感激地對(duì)他說:謝謝你,?!彼陀X得心里暖暖的。
在送貨過程中,,許星星的老客戶齊女士也講起了一件溫暖的小事,。“那天上午,,我外出辦事,,讓他把貨先放在門口。過了十多分鐘,,我回到店里時(shí),,發(fā)現(xiàn)他仍在巷口張望。原來,,他一直在等我回來,,既擔(dān)心我的貨被他人拿走,又怕他車?yán)锏呢洷蝗送等??!饼R女士深受觸動(dòng),,“俗話說,,細(xì)節(jié)見人品,小事見人心,。當(dāng)時(shí),,我特別感動(dòng),覺得這個(gè)小伙子太負(fù)責(zé)任了,。通過長期的工作往來,,我愈發(fā)覺得他是一個(gè)待人真誠,待工作用心,、細(xì)心的好小伙,。”“聽到客戶的好評(píng)和鼓勵(lì),,我工作起來愈發(fā)帶勁兒了,。我既然選擇了這份工作,,就一定要干好?!睂?duì)許星星來說,,客戶的肯定是他工作的支撐,家人的未來是他工作的動(dòng)力,。他樸實(shí)地道出心愿:我只想腳踏實(shí)地,,用肩膀扛起一家人的未來,給家人更好的生活,。不求大富大貴,,只求幸福平安?!庇浾?strong>李靜
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