臨汾新聞網(wǎng)訊 22年,，駕駛公交車行駛80余萬公里，沒發(fā)生過一起交通安全事故,，沒支出過一分錢的事故賠償,，沒收到過一個違規(guī)罰單。
22年,，服務(wù)過上百萬的乘客,，沒有發(fā)生過一起服務(wù)糾紛,，沒有一個乘客對他的服務(wù)進(jìn)行過投訴，收到的全是褒獎和贊揚,。
22年，上班沒有遲到或早退過一次,，沒有請過一次病假,，沒有少出過一天勤。
這,，就是臨汾公交21路公交車駕駛員郝斌元的成績單,，也是他22年的生活軌跡和執(zhí)著追求。
在春暖花開的一天下午,，記者在臨汾公交公司辦公大樓里,，約見了這位公交戰(zhàn)線的杰出代表，聽他講述追夢的故事,。
在平凡崗位上尋找工作樂趣
簡單的事情用心做就不簡單,，平凡的工作真誠做就不平凡。郝斌元是這樣說的,，也是這樣做的,。
今年51歲的郝斌元，從1997年調(diào)入臨汾公交公司至今,，已經(jīng)在駕駛員崗位上走過了整整22年,。22年星移斗轉(zhuǎn)，流失了歲月,，蒼老了容顏,，不變的是他的職業(yè)理想和滿腔的熱愛。在平凡的崗位上他找到了工作的樂趣,，實現(xiàn)了自己的人生價值,。
公交駕駛員是熟練活也是技術(shù)活，說簡單也簡單,，只要駕駛技術(shù)過關(guān)就能跑,，但要確保長期人車和諧，安全行駛無事故也并非易事,。除了需要對乘客的愛心,、專心外還需要匠心。他認(rèn)為,，要駕馭車輛,，必須懂得車輛，閑暇時,，他認(rèn)真學(xué)習(xí)了解車輛性能,、構(gòu)造和常見事故的處理辦法,。每天出車前，有“兩轉(zhuǎn)一聽”的習(xí)慣,，圍著車輛轉(zhuǎn)一圈,，走進(jìn)車廂轉(zhuǎn)一圈，發(fā)動車輛聽聲音,，將問題解決在未出發(fā)狀態(tài),。
公交車廂是一個小社會，每天流動的顧客成百上千,，什么樣的顧客都可能遇到,。為了更好地服務(wù)于乘客，他苦練基本功,。利用休息時間了解公交沿線工廠,、商店、學(xué)校分布情況,，采取看手表,、記門牌和門前特色等方法，使自己成為公交線路上的“活地圖”,。通過查字典,、聽廣播、看電視,，學(xué)說普通話,、自學(xué)啞語，學(xué)習(xí)英語,。學(xué)習(xí)掌握最基本的工作規(guī)范,、職業(yè)道德、乘客心理分析,、以及急救常識等,，全面充實自己，為乘客提供周到貼心的服務(wù),。
在別人看來,，枯燥乏味，單調(diào)重復(fù)的工作,，他卻不厭其煩,，干的有滋有味，對他來說,，每一天都是一個新起點,，每一天都孕育新的希望。
把十米車廂營造為一方文明凈土
在郝斌元的口袋中，經(jīng)常會裝一些零錢,，那是為了滿足乘客的不時之需,。在手機支付成潮流的當(dāng)下，經(jīng)常會有人出門不帶錢,，上車后馬上下載掌上公交又來不及,，每當(dāng)這時，他就會從口袋里掏出一塊錢替他們支付,。
遇到腿腳不靈便的老人或殘疾人,，他會主動或號召大家攙扶他們上車，讓他們扶好坐穩(wěn)才開車,。對不熟悉地形的乘客，他主動提醒該下的站點,，告訴他們轉(zhuǎn)乘的車次,。他把駕駛室當(dāng)成傳播文明的窗口，用滿腔的熱情迎送每一位乘客,。
工作中,，他也特別注意對特殊乘客“察言觀色”，想乘客所想,，幫乘客所需,，解乘客之急。
2017年冬季的一天,，車輛到達(dá)終點站,，一位20多歲的女孩子卻靠在座椅上，遲遲不下車,，只見她臉色蒼白,，呈渾身無力狀，憑經(jīng)驗他判斷女孩是低血糖,。當(dāng)時,，正有一個實習(xí)的司機跟班，他告訴女孩別動,，讓實習(xí)司機在車上陪著她,，自己跳下車一路小跑去附近的小賣部買了兩根棒棒糖，吃了糖后女孩很快緩過勁來,，連聲道謝,。
今年正月初二，在停車場備車等候期間,，他看見一個小伙子在停車場來回走動,，焦慮不安，就主動走過去問他遇到什么困難，需要幫忙嗎,。小伙子不好意思地說,，能讓我用下你的手機嗎?好的!郝斌元不由分說，就遞給了他,，在這位小伙子與家人的通話和隨后的問詢中得知,，他是刑滿釋放人員，前幾年因與人打架被判刑,，剛從監(jiān)獄里出來,，家在安澤，身上的錢不慎弄丟了,。郝斌元安撫他說：別著急,，我來幫你想辦法。摸了一下口袋,，還有150元,，就全掏出來給了他，又專門給他找了一塊的零錢,，讓他趕緊坐車回家,。對方感動地說，我記住你的電話了,，回去就給你發(fā)紅包,。郝斌元說：不用了，只要你能安全回家,，好好做人就好,。小伙子沒有食言，第二天加了他的微信,，發(fā)來151元的紅包,。和紅包一起發(fā)來的還有一段情真意切的微信。
微信是這樣寫的：“大哥您好,，請允許我這樣稱呼您,，感謝你在我走投無路的時候，助我一臂之力,，您是我今生的貴人,。”
“我是走過彎路的人,，像我們這樣的人,，許多人避之不及，而你我萍水相逢,，卻能伸出援助之手,。我會將您的這份真情珍藏在心,，自食其力，重新做人……”
之后,，他們成了好朋友,，經(jīng)常溝通交流，小伙子現(xiàn)在在一家公司打工,，工作也很努力,。看到他生活的平靜,、安逸,，郝斌元心里感到十分的欣慰。
但當(dāng)初,，得知郝斌元給小伙子拿錢的時候,，幾乎百分之百的朋友是反對的，有人說,，要是騙子怎么辦?也有人說他是冤大頭,。但郝斌元不這樣認(rèn)為，他說,，即使他是騙子，我少了這150元錢也無所謂,，但如果大家都怕上當(dāng)受騙,，都是一副冷冰冰的樣子，真正需要幫助的人就會陷入困境,，甚至?xí)呱戏缸锏牡缆?，我相信我們的社會還是好人多。
郝斌元曾在8路公交線路跑了14年,，見證了這里的小學(xué)生變成大學(xué)生的成長歷程,，與許多乘客成為熟人或朋友。期間,，在他身上每天都可能發(fā)生的愛心瑣事,，樹立了公交駕駛員的形象，也加深了他與乘客間的感情,。大家用最樸素的方式,，表示對他的認(rèn)可和感恩。清晨,，經(jīng)常會有人將夾著火腿腸或雞蛋的熱餅子放到他的方向盤前面,，也會有人在他的工作區(qū)域悄悄放上幾根香蕉、幾個蘋果,。這些溫暖的舉動,，令他感動萬分，化作更大的工作熱情。
滿腔熱血奉獻(xiàn)崗位無怨無悔
郝斌元生長在一個正能量十足的家庭,，父親曾是一名軍醫(yī),，退伍后響應(yīng)黨的號召支援山區(qū)建設(shè)，在汾西縣一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就職直到退休,。母親是老黨員,、老勞模，曾是臨汾商業(yè)系統(tǒng)的一面旗幟,，上世紀(jì)七十年代是我市響當(dāng)當(dāng)?shù)摹叭珖思t旗手”,。從小到大，父母的言傳身教為他樹立了榜樣,，成為他愛崗敬業(yè),，執(zhí)著追求的動力源泉。妻子通情達(dá)理,，溫和賢惠,，默默承擔(dān)起家庭所有的重?fù)?dān)。女兒乖巧懂事,，品德優(yōu)良,，從不讓他操心費神，使他得以全身心投入工作,。
公交一線,，全年無休，尤其是前些年,，每天工作時間達(dá)10個小時,，而且一個蘿卜一個坑，他每天都在崗位上忙碌,，家里的事很少有時間打理或過問,。孩子從小到大，他從沒參加過她的家長會,，從沒時間帶她去公園游玩,，或去外地度假。2010年孩子參加高考,，公交公司也在開展助力高考活動,，他卻顧不上去接送自家的孩子……
2007年，父親患上了胃癌,，發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)到了中晚期,，從來沒請過假的郝斌元破例向公司請了幾天假，陪父親去外地做手術(shù),，回來就匆匆上班了,，原以為做完手術(shù)父親會很快康復(fù),，孝敬他的日子還很長，不曾想他的身體日益衰弱,，從做完手術(shù)到去世僅僅過了三個月,。在父親臨去世之前，從父親的眼神中能看出,，特別渴望他留下來陪伴,，可那段時間單位人手特別緊，他根本不好意思張口請假,，原想等請假的同事上班后就回家為老父親盡孝,，可他沒等到這一天。
那天清晨,，父親精神特別好,，他走時父親特意拄著拐杖把他送到大門口，向他揮手告別,，他很是高興,，以為父親病情好轉(zhuǎn)了，沒想到,，這竟然是他和父親的訣別,。
下午3時許，正在工作途中,，他的手機突然響了,，因為工作期間不能接電話，所以,，等一個多小時到終點站后，才拿起手機,，一看是家里來的,，立即撥回去，妹妹說,，快回來,，爸爸他……話沒說完就哭了起來。他心如刀絞,，把工作安頓好,，立即打車往回趕。推開家門,，他驚呆了,，父親靜靜躺在床上，已經(jīng)穿好壽衣,，他發(fā)瘋似的撲了過去,，爸,、爸，兒回來了,，兒子對不起你呀……
每每回想到這一切,，他就感到錐心的疼痛，禁不住淚流滿面,，可他不后悔,，他相信父母不會埋怨他。如今,，他的女兒也走上公交車和他從事同樣的工作,，他們父女兩個互相鼓勵，齊頭并進(jìn),，為著同樣的夢想奔跑,。
辛勤的耕耘終將獲得豐碩的成果。2014年他被評為山西省勞動模范,，2015年被評為全國勞動模范,，代表山西省到北京參加了全國五一勞模表彰會，并受到習(xí)近平總書記的親切接見,，2017年又被選為省人大代表,。
成績面前，他謙虛地說,，我所經(jīng)歷的這些事,，在我們公司幾乎每個駕駛員都經(jīng)歷過，我只是臨汾公交這個溫暖的團(tuán)體中普通的一員,。
他依然早出晚歸,，步履匆匆，依然緊握他心愛的方向盤,，在熟悉的線路上循環(huán)往復(fù),，笑容還是那樣燦爛……
記者 高秀云
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