服務(wù)好每一位客戶,,派送好每一筆訂單,。
臨汾新聞網(wǎng)訊 穩(wěn)定可觀的收入,、體貼賢惠的愛人,、可愛乖巧的女兒,,剛搬進(jìn)新家不久的李軍勝靠勤勞和奮斗創(chuàng)造出了屬于自己的美好生活,。
今年39歲的李軍勝是我市順豐快遞花果城營業(yè)部的一名快遞員,,從業(yè)4年時間里,,他忙碌奔波,、盡職盡責(zé),,在外人看來毫無技術(shù)含量的送件工作,他用心做到極致,。
5月20日,,記者見到李軍勝時,他正忙著歸類分揀一批快件,?!拔覀兙W(wǎng)點負(fù)責(zé)的區(qū)域是市區(qū)平陽廣場周邊,這一片的主要客戶大多是手機銷售商,,因為手機的價格一天一價,,為此這些客戶對快遞服務(wù)的要求非常高,有時候哪怕耽擱上半天的時間,,對他們來說都有可能造成一筆不小的經(jīng)濟損失,?!?/p>
4年前,剛剛?cè)肼毜睦钴妱僖詾椤翱爝f小哥”這項工作沒有什么技術(shù)含量,,只是單一的將快件派送,、接收就可以。沒曾想,,快遞員的工作并不像想象中那般簡單,。“從接到客戶的委托起,,我們就承擔(dān)起了一種責(zé)任,,不管收攬快件,還是派送快件,,一定要在規(guī)定的時間內(nèi)完好地交付到客戶手中,。”服務(wù)好每一位客戶,、派送好每一筆訂單成為李軍勝一直以來堅守的原則,。
去年,李軍勝接到一筆攬收業(yè)務(wù),,一個手機銷售商委托他將40部新款手機發(fā)至外地,。這本是一件再普通不過的業(yè)務(wù),但為了這單快遞,,李軍勝卻上演了一場臨汾的“人在囧途”,。
“我清楚地記得客戶那天的發(fā)貨時間已經(jīng)到了下午的五點多,按照公司流程,,這個點兒的快件是要等到第二天上午才可以發(fā)出,,但這位客戶表示,如果這批手機到了明早再發(fā),,就會造成一筆經(jīng)濟損失,。”李軍勝了解到,,這批手機是當(dāng)時最新上市的一個新款,,由于電子產(chǎn)品的價格每日都會有波動,如果這批手機到第二天再發(fā)出,,到達(dá)的時間每晚一日,,價格就會下調(diào)一些,客戶的成交價就會“縮水”,。
得知這一情況后,,李軍勝立即帶著這批手機駕駛?cè)嗆囑s往城西的快件集散中心,但沒想到半路上三輪車竟然沒電了,,他只好將車放在附近一充電站充電,,然后拿著快件繼續(xù)打車前往,。費盡周折,終于趕在發(fā)車前將這批手機送到,。那天回到家時,,已經(jīng)是晚上10點鐘了。
類似這樣的事情,,在李軍勝身上發(fā)生了不知道多少次,。為了客戶的利益,他總是不辭辛苦,?!安还芏嗦闊灰茏龅?,就要把客戶的事情當(dāng)自己的事情去辦,。”對于李軍勝而言,,客戶的每一聲“謝謝”是他這一路辛苦和努力的最大回報與鼓勵,,能得到客戶的認(rèn)可,看到客戶收到貨物后臉上綻放的笑容,,聽到他們說得那句真誠的“謝謝”,,讓他很有成就感,也覺得這份工作非常有意義,?!?/p>
“每個人的幸福感不同,對于我來說,,做自己喜歡的事情再苦也是快樂的,,看著日子過得一天比一天好,就是幸福的,、有盼頭的?!钡巾権S工作后,,李軍勝每個月的收入可觀,這不,,通過自己的努力,,他們剛剛搬進(jìn)了新家。
“這份工作確實是比較忙,,陪伴家人的時間少,,這是我心里唯一的愧疚。好在家人非常支持我,,有時候特別忙了,,我愛人也會來幫我一起打包快件,。”得到了來自家人的支持,,也讓李軍勝把更多的時間專注于工作,。對于未來,他表示,,真誠和服務(wù)不會變,,他會繼續(xù)堅守自己的原則,服務(wù)好每一位客戶,。
采訪手記:
4年如一日,,看起來盡顯平凡,但平凡的背后,,李軍勝用勤奮,、善良和淳樸閃耀著一個普通人人性的光輝。
如今,,快遞已經(jīng)成為我們?nèi)粘I钪忻懿豢煞值囊徊糠?,?yōu)質(zhì)、誠信的快遞服務(wù)讓我們的生活更加美好,。這份美好背后,,是李軍勝以及和他一樣的“快遞小哥”們在平凡的崗位上努力付出,為我們的生活創(chuàng)造出點點滴滴有溫度的價值,。正是有了他們的默默堅守,,成就了我們的其樂融融;也正是有了他們的辛勤付出,方便了萬千人的美好生活,。
所以,,簽收快遞時,記得對身邊的“快遞小哥”道一聲“謝謝”;當(dāng)快遞耽擱了時間時,,請對他們多一份理解;當(dāng)“快遞小哥”在風(fēng)雨中從我們身邊經(jīng)過,,請對他們多一份敬意,讓他們感受到來自社會各界的關(guān)愛和溫暖,,想必,,這也是他們最想得到的認(rèn)可和尊重。
記者 盧婷 文/圖
責(zé)任編輯: 吉政