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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 洪洞農(nóng)商銀行開展“清收風(fēng)暴”活動以來,，全行上下積極行動,、堅(jiān)決執(zhí)行,，清收一線涌現(xiàn)出許多動人故事和先進(jìn)人物,，萬安支行客戶經(jīng)理賈萬龍就是清收業(yè)績特別突出的一位。

　　抓大不放小

　　“笨鳥先飛,，挑戰(zhàn)自己,、戰(zhàn)勝自己才能成功!”活動伊始，賈萬龍就暗下決心,。他內(nèi)心對清收不良貸款工作十分焦慮,，這份焦慮來自于他知道這項(xiàng)工作難度之大，更來自強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感——害怕自己清收進(jìn)度慢,，拖了支行的后腿,。

　　“作為一名客戶經(jīng)理，無論數(shù)額大小,，筆筆準(zhǔn)確無誤,，才能無愧于心?！辟Z萬龍說。駐村入戶,、精準(zhǔn)確定清收對象,，是賈萬龍的一個工作法寶。他根據(jù)清收明細(xì),，住到村里,，全天候走訪，挨家挨戶上門,，及時(shí)登記有價(jià)值的信息,，從中選擇當(dāng)前需要重點(diǎn)關(guān)注的貸戶。每天,，在堅(jiān)持做好整村授信工作不打折的同時(shí),，賈萬龍一有時(shí)間就走訪,，不放過每一個入戶的機(jī)會。剛開始的時(shí)候做了一整天的工作,，講政策,、算得失，費(fèi)盡了口舌,，收獲卻不大,，甚至僅僅收到幾十元。但賈萬龍還是感到滿意——畢竟朝著目標(biāo)又前進(jìn)了一小步,。

　　“要實(shí)現(xiàn)成千上萬的清收目標(biāo),，必須從清收小額貸款起步?！痹谫Z萬龍看來,，數(shù)額無論大小，都體現(xiàn)著工作態(tài)度,，都是自己的工作職責(zé),。就這樣，賈萬龍抓大不放小,，一步一步踏踏實(shí)實(shí),，把清收工作扎扎實(shí)實(shí)地向前推進(jìn)。

　　誠信贏信賴

　　“員工的一言一行,，代表銀行的形象”,，在賈萬龍看來，員工的誠信更是工作質(zhì)量的體現(xiàn),。因此賈萬龍每一次走訪,，都嚴(yán)格遵守約定，踐行誠信,。

　　有一次,，賈萬龍?zhí)崆芭c貸戶約定見面商量還款計(jì)劃。到了約定的那天,，天空突然烏云密布,，雷聲陣陣。他提前起程,，確保如約到達(dá)……雖然濺了一身泥水,，但他準(zhǔn)時(shí)來到貸戶院里?！皶r(shí)間就是金錢,，你們的時(shí)間同樣寶貴?！辟Z萬龍說,。在場的人無不動容,，深有感觸地說：“沒想到農(nóng)商行的人這么守時(shí)?？磥?，定下的事，就是雷打不動!”

　　這些瑣碎事,、小細(xì)節(jié),，看似不起眼，卻對于清收工作大有裨益,。就這樣,，賈萬龍以客戶為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)身處地為貸戶著想,，用誠實(shí)守信,，贏得了客戶的信賴，贏得了貸戶的配合,。

　　攻心見實(shí)效

　　貸戶的情況不一,，問題各種各樣。但存在共同的規(guī)律：隨著社會征信制度越來越健全,，所有貸戶都會害怕因不良貸款而對自己正常生活產(chǎn)生影響,。

　　針對貸戶這個心理，賈萬龍每次上門,，主要與貸戶講兩點(diǎn)：一是對于不良貸戶,，將通過法律手段，拉入個人征信“黑名單”,?！昂诿麊巍辈坏珪尡救说某鲂小⑾M(fèi)受到限制,，甚至?xí)绊懙阶优纳蠈W(xué),、就業(yè);二是對于確實(shí)有困難并積極配合的貸戶，農(nóng)商行會給予一定的幫助,，爭取政策扶持,。

　　有一次，賈萬龍?jiān)谇迨展ぷ髦薪佑|到一個貸款1.5萬元的貸戶,。貸戶在外地打工，賈萬龍先上門與其父母充分溝通,，獲取了該貸戶的準(zhǔn)確聯(lián)系方式,。電話里，賈萬龍深入細(xì)致地給該貸戶講解了“黑名單”帶來的后果,，使該貸戶當(dāng)月便先還款1000元,。賈萬龍?jiān)谑湛町?dāng)天,，便給該貸戶辦好還款回單，此舉進(jìn)一步加深了雙方的信任關(guān)系,。之后該貸戶訴說各種困難,，表示余款暫時(shí)不能歸還?！斑€完債,，不僅自己內(nèi)心輕松，也為孩子的未來發(fā)展鋪平道路,。你現(xiàn)在幫不了孩子,，但堅(jiān)決不給孩子成長路上添加絆腳石?！辟Z萬龍繼續(xù)舉實(shí)例,、講道理，用真實(shí)事例讓貸戶明白,、理解按時(shí)還貸的重要性,。同時(shí)，針對該貸戶的實(shí)際困難,，賈萬龍幫其制定了分期還款計(jì)劃,。令賈萬龍?bào)@喜的是，當(dāng)他月底向該貸戶催收約定的一筆2000元還款時(shí),，貸戶主動提出,，一次還清全部1.4萬元貸款余款。

　　沒有白流的汗水,，沒有白付出的辛勞,。賈萬龍的用心加勤奮，換來了豐碩成果,。截至6月末,，賈萬龍清收不良貸款68筆、本金54.85萬元,、利息3.79萬元;累計(jì)上門清收120戶,，電話催收41戶，簽訂催收通知書40份,，分期還款計(jì)劃10份,，個人清收進(jìn)度占到萬安支行的55.24%。他被同事們親切地稱為清收不良貸款的“達(dá)人”!

　　記者 劉文軍