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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 洪洞農(nóng)商銀行開展“清收風(fēng)暴”活動(dòng)以來,，全行上下積極行動(dòng),、堅(jiān)決執(zhí)行，清收一線涌現(xiàn)出許多動(dòng)人故事和先進(jìn)人物,，萬安支行客戶經(jīng)理賈萬龍就是清收業(yè)績特別突出的一位,。

　　抓大不放小

　　“笨鳥先飛，挑戰(zhàn)自己,、戰(zhàn)勝自己才能成功!”活動(dòng)伊始,，賈萬龍就暗下決心。他內(nèi)心對清收不良貸款工作十分焦慮,，這份焦慮來自于他知道這項(xiàng)工作難度之大,，更來自強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感——害怕自己清收進(jìn)度慢，拖了支行的后腿,。

　　“作為一名客戶經(jīng)理,，無論數(shù)額大小，筆筆準(zhǔn)確無誤,，才能無愧于心,。”賈萬龍說,。駐村入戶,、精準(zhǔn)確定清收對象，是賈萬龍的一個(gè)工作法寶,。他根據(jù)清收明細(xì),，住到村里，全天候走訪,，挨家挨戶上門,，及時(shí)登記有價(jià)值的信息，從中選擇當(dāng)前需要重點(diǎn)關(guān)注的貸戶,。每天,，在堅(jiān)持做好整村授信工作不打折的同時(shí)，賈萬龍一有時(shí)間就走訪,，不放過每一個(gè)入戶的機(jī)會(huì),。剛開始的時(shí)候做了一整天的工作，講政策,、算得失,，費(fèi)盡了口舌，收獲卻不大,，甚至僅僅收到幾十元,。但賈萬龍還是感到滿意——畢竟朝著目標(biāo)又前進(jìn)了一小步。

　　“要實(shí)現(xiàn)成千上萬的清收目標(biāo)，必須從清收小額貸款起步,?！痹谫Z萬龍看來，數(shù)額無論大小,，都體現(xiàn)著工作態(tài)度,，都是自己的工作職責(zé)。就這樣,，賈萬龍抓大不放小,，一步一步踏踏實(shí)實(shí)，把清收工作扎扎實(shí)實(shí)地向前推進(jìn),。

　　誠信贏信賴

　　“員工的一言一行,，代表銀行的形象”，在賈萬龍看來,，員工的誠信更是工作質(zhì)量的體現(xiàn),。因此賈萬龍每一次走訪，都嚴(yán)格遵守約定,，踐行誠信,。

　　有一次，賈萬龍?zhí)崆芭c貸戶約定見面商量還款計(jì)劃,。到了約定的那天,，天空突然烏云密布，雷聲陣陣,。他提前起程,，確保如約到達(dá)……雖然濺了一身泥水，但他準(zhǔn)時(shí)來到貸戶院里,?！皶r(shí)間就是金錢，你們的時(shí)間同樣寶貴,?！辟Z萬龍說。在場的人無不動(dòng)容,，深有感觸地說：“沒想到農(nóng)商行的人這么守時(shí),。看來,，定下的事,，就是雷打不動(dòng)!”

　　這些瑣碎事、小細(xì)節(jié),，看似不起眼,，卻對于清收工作大有裨益。就這樣,，賈萬龍以客戶為出發(fā)點(diǎn),，設(shè)身處地為貸戶著想，用誠實(shí)守信,，贏得了客戶的信賴,，贏得了貸戶的配合。

　　攻心見實(shí)效

　　貸戶的情況不一,，問題各種各樣,。但存在共同的規(guī)律：隨著社會(huì)征信制度越來越健全，所有貸戶都會(huì)害怕因不良貸款而對自己正常生活產(chǎn)生影響,。

　　針對貸戶這個(gè)心理,，賈萬龍每次上門，主要與貸戶講兩點(diǎn)：一是對于不良貸戶,，將通過法律手段,，拉入個(gè)人征信“黑名單”?！昂诿麊巍辈坏珪?huì)讓本人的出行,、消費(fèi)受到限制，甚至?xí)绊懙阶优纳蠈W(xué),、就業(yè);二是對于確實(shí)有困難并積極配合的貸戶,，農(nóng)商行會(huì)給予一定的幫助，爭取政策扶持,。

　　有一次,，賈萬龍?jiān)谇迨展ぷ髦薪佑|到一個(gè)貸款1.5萬元的貸戶。貸戶在外地打工,，賈萬龍先上門與其父母充分溝通,，獲取了該貸戶的準(zhǔn)確聯(lián)系方式。電話里,，賈萬龍深入細(xì)致地給該貸戶講解了“黑名單”帶來的后果,，使該貸戶當(dāng)月便先還款1000元。賈萬龍?jiān)谑湛町?dāng)天,，便給該貸戶辦好還款回單,，此舉進(jìn)一步加深了雙方的信任關(guān)系。之后該貸戶訴說各種困難,，表示余款暫時(shí)不能歸還,。“還完債,，不僅自己內(nèi)心輕松,，也為孩子的未來發(fā)展鋪平道路,。你現(xiàn)在幫不了孩子，但堅(jiān)決不給孩子成長路上添加絆腳石,?！辟Z萬龍繼續(xù)舉實(shí)例、講道理,，用真實(shí)事例讓貸戶明白,、理解按時(shí)還貸的重要性。同時(shí),，針對該貸戶的實(shí)際困難,，賈萬龍幫其制定了分期還款計(jì)劃。令賈萬龍?bào)@喜的是,，當(dāng)他月底向該貸戶催收約定的一筆2000元還款時(shí),，貸戶主動(dòng)提出，一次還清全部1.4萬元貸款余款,。

　　沒有白流的汗水,，沒有白付出的辛勞。賈萬龍的用心加勤奮,，換來了豐碩成果,。截至6月末，賈萬龍清收不良貸款68筆,、本金54.85萬元,、利息3.79萬元;累計(jì)上門清收120戶，電話催收41戶,，簽訂催收通知書40份,，分期還款計(jì)劃10份，個(gè)人清收進(jìn)度占到萬安支行的55.24%,。他被同事們親切地稱為清收不良貸款的“達(dá)人”!

　　記者 劉文軍