臨汾新聞網(wǎng)訊 顧客盈門,、生意紅火,。在翼城縣,小有名氣的恒昌隆超市究竟有著怎樣的經(jīng)營之道?原來,,除了商品種類齊全,、品質(zhì)有保障、服務(wù)態(tài)度好,,超市的“掌舵人”還是一個誠實守信的“大好人”,,顧客當(dāng)然信得過!
“誠者,天之道也;思誠者,人之道也。小贏靠智,,大贏靠德,,凡事誠信在先?!闭侨绱?,恒昌隆超市董事長兼總經(jīng)理楊剛在創(chuàng)業(yè)之初,不僅得到“貴人”相助,,還使自己的創(chuàng)業(yè)之路一帆風(fēng)順,。
37歲的楊剛,自小因家境貧寒,,高中畢業(yè)后便四處打工,,早早承擔(dān)起了家庭重?fù)?dān),但他骨子里明白做人處事的基本原則,,就是一定要以誠為本,。2007年初,在縣城某集團(tuán)工作的楊剛無意間得到了該縣一超市董事長的賞識后,,開始了在超市的采購生涯,。當(dāng)時,他所負(fù)責(zé)采購的百貨,,覆蓋大半個超市,,一年經(jīng)手將近1000萬元,打交道的供貨商達(dá)100多人,。在超市,,這是令許多員工都很羨慕的崗位。
“只辦事,,不收禮,,不吃請!”被委以“重任”的楊剛這樣要求自己,因此得到了不少供貨商的信賴,。侯馬一供貨商與他打過幾次交道后,,連連豎起大拇指:“有膽識、講信用,,和你合作一百個放心,。”
四年后的2011年,楊剛萌生了自己干超市的想法,,便籌劃在南梁村開辦南梁恒昌隆超市,。可創(chuàng)業(yè)的資金成了他最棘手的問題,,光是租門面,、裝修、購買貨架,,就花光了所有的積蓄,,哪里還有錢上貨。站在空蕩蕩的超市里,,楊剛一籌莫展,。
焦頭爛額時,侯馬一供貨商田經(jīng)理打來電話:“你到侯馬來吧,,我請了幾個朋友,,咱們坐一坐?!睏顒偦貞浾f:“就在我四處籌錢之際,,接到了田經(jīng)理主動打來的電話,邀請我過去,。去了之后,,沒想到他們對我如此信任,竟然主動幫我,?!痹瓉恚?jīng)的合作伙伴對他信守承諾的人品十分贊賞,,商量后決定為他的超市先鋪貨,,一年以后再結(jié)賬。就這樣,,不僅第一家超市順利開業(yè),楊剛還靠誠信籌得了100萬元的流動資金,。
當(dāng)超市步入正軌后,,楊剛又萌生了另一個念頭,在中衛(wèi)鄉(xiāng)中衛(wèi)村再開一家超市,。2014年,,第二家恒昌隆超市也順利落地。隨后楊剛又把目光轉(zhuǎn)向了縣城,,2017年,,第三家恒昌隆超市開業(yè)。
隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大,楊剛沒有半點(diǎn)懈怠,,而是更加嚴(yán)格要求,,不但定期巡店自查,還對及時反映問題的顧客給予獎勵,。有一次巡店中,,發(fā)現(xiàn)一款奶茶存在蹭品牌的情況,查清后,,楊剛立刻命令超市全部下架,。有顧客曾反映,一款散稱的餅干雖沒有過期,,但吃起來有異味,。他立刻著手調(diào)查處理,在賠付顧客10倍金額的同時,,還給予200元獎勵金,,并公開發(fā)布致歉信。楊剛坦言:“做企業(yè),,沒有誠信何以服眾?顧客相信我,,我更要對他們負(fù)責(zé)?!?/p>
在創(chuàng)業(yè)的道路上,,楊剛把誠信作為經(jīng)營企業(yè)和做人做事的標(biāo)尺,腳踏實地,、銳意進(jìn)取,,既實現(xiàn)了企業(yè)的蛻變,又完成了人生的升華,。從2011年至今,,他的超市從鄉(xiāng)鎮(zhèn)開到縣城,從一家小店變成了擁有自身品牌,、集商品配送和倉儲服務(wù)為一體的大型連鎖超市,,贏得了良好的口碑。也正因如此,,他被評為2019年第二季“臨汾好人”,。
面對榮譽(yù),楊剛說道:“與這么多優(yōu)秀的人在一起,,突然感覺到自己真的是一粒塵埃!”他表示,,“誠實守信不僅僅在于一時一事,更重要的是要一直堅守自己的承諾,?!?/p>
記者 閆璟