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山間小路雨天一團(tuán)糟，跌滑摔跤是常有的事,，仗著年輕,，石全奎經(jīng)常扛起車(chē)子和郵件送報(bào)刊信件入戶(hù),，硬是保證了不搭帶,、捎轉(zhuǎn)、丟點(diǎn)甩片,。后來(lái),，他又調(diào)整到南唐段、城市投遞員等崗位,，十幾年來(lái)累計(jì)行程二十多萬(wàn)公里,，投遞各類(lèi)報(bào)刊950余萬(wàn)件，從未發(fā)生過(guò)差錯(cuò),，從沒(méi)有積壓延誤過(guò)投遞郵件,。
投遞工作是辛苦的，但也有自己的快樂(lè),。2003年11月,，翼城縣下了入冬后的第一場(chǎng)大雪，積雪達(dá)十多厘米,。南丁村有一封特快專(zhuān)遞需要送遞,，石全奎冒著嚴(yán)寒，踏著深深的積雪,，當(dāng)把郵件送到用戶(hù)手中之時(shí)天色已經(jīng)很晚,。用戶(hù)收到郵件后，拉著他的手激動(dòng)萬(wàn)分：“我急用這個(gè)東西呢,，正在家發(fā)愁呢,，這么冷的天，真是太感謝你了,，快喝杯熱茶暖暖身子吧,。”石全奎婉拒了用戶(hù)的好意,，轉(zhuǎn)身走進(jìn)了凜冽的寒風(fēng)中,，內(nèi)心卻溫暖無(wú)比。
石全奎所在的郵路有好些外地離退休老人,，這些老人不習(xí)慣用儲(chǔ)蓄卡,，工資都是由單位匯來(lái)，他們年老腿腳不方便而且離縣城較遠(yuǎn),。每月工資匯來(lái)時(shí),，他都親自取上現(xiàn)款送到老人們手中，得到他們的一致好評(píng),。
做投遞工作時(shí)間久了,，石全奎也有了他自己的心得——積極、熱情和創(chuàng)新,。他抓住一切閑散時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,，克服各種困難,，愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé),，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。從不隨便批退郵件，千方百計(jì)查找,，反復(fù)試投,，使“死信”復(fù)活,。同時(shí),，他利用和農(nóng)村訂戶(hù)打交道的優(yōu)勢(shì)，了解他們的需求,，每年為農(nóng)民代購(gòu)種子1500多公斤,，用他的實(shí)際行動(dòng)把愛(ài)心灑滿(mǎn)鄉(xiāng)村。
十幾年間,，石全奎幾乎沒(méi)有節(jié)假日,。在工作之外，他跑遍所在郵路的機(jī)關(guān)單位,、學(xué)校,、廠(chǎng)礦企業(yè)和住宅小區(qū)，主動(dòng)宣傳和發(fā)展業(yè)務(wù),。
通過(guò)不斷深入交流,，詳細(xì)了解他們的需求，推薦對(duì)路的報(bào)紙或期刊,、賀卡,，還有集郵品。在日常工作中,，他堅(jiān)持不論是老訂戶(hù)還是新訂戶(hù),，不管是大客戶(hù)還是小客戶(hù)，都認(rèn)真對(duì)待一視同仁,，所有報(bào)刊一律直投到戶(hù),。石全奎每天總是上班最早、下班最晚,。別人郵包裝不滿(mǎn),，而他的郵包總是裝不下，每天投遞兩次甚至三次,。付出總有收獲,，他服務(wù)的道段流轉(zhuǎn)額從2005年起逐年遞增，2010年更是全年完成34萬(wàn)元的報(bào)刊流轉(zhuǎn)額,，圓滿(mǎn)地完成了局內(nèi)下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo),。他個(gè)人也被省市縣局多次評(píng)為“服務(wù)明星”,、“優(yōu)秀投遞員”、“先進(jìn)工作者”,、“勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。

記者 侯映坤

  【責(zé)任編輯： 劉靜】