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 每當(dāng)回想這幾年的導(dǎo)游歷程,，張慧霞感慨萬(wàn)千,，有歡笑、淚水,、鼓勵(lì),、贊揚(yáng)……然而,，更多的是收獲。從計(jì)調(diào)員,、導(dǎo)游逐漸成為鐵路旅行社一名合格的中高層管理者,，她連續(xù)多年獲得公司年度優(yōu)秀員工稱號(hào)，“臨汾市十佳導(dǎo)游員”等等,，這些榮譽(yù)見(jiàn)證了她精彩的旅游人生,。
因?yàn)閻?ài)好和憧憬，張慧霞與旅游結(jié)下了不解的情緣,。小學(xué)時(shí)的一篇關(guān)于“蘇州園林”的文章激起了她對(duì)旅游事業(yè)的向往,。于是，她選擇在蘇州旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí),，畢業(yè)后,，張慧霞毫不猶豫的投身于家鄉(xiāng)的旅游業(yè)，一干就是7年,。
業(yè)務(wù)上精益求精,，以滿腔熱忱投入工作?！奥糜螛I(yè)是個(gè)服務(wù)型行業(yè),，作為一個(gè)從業(yè)者就必須時(shí)時(shí)刻刻站在游客的立場(chǎng)上思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,?！彼龑?duì)自己要求嚴(yán)格，以“認(rèn)真負(fù)責(zé)”的態(tài)度,，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí),、細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)。每次帶團(tuán)時(shí),，她總會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作流程,，從不怠慢。
自身綜合素質(zhì)上,，不斷挑戰(zhàn),。張慧霞在學(xué)校時(shí)是個(gè)很靦腆的女孩，但是要做一名導(dǎo)游,，首先的要求是活潑,、開(kāi)朗,。于是，她每天面帶微笑,，反復(fù)練習(xí)導(dǎo)游詞為室友講解,，與他人不斷地進(jìn)行交流、學(xué)習(xí),，最終如愿以償成為了一名導(dǎo)游員,。“現(xiàn)在公司90后的新進(jìn)員工是越來(lái)越多了,，因?yàn)閻?ài)好不同,，我們溝通有了‘代溝’”。為了與各個(gè)年齡層的同事打交道,，了解他們的想法。2011年,，張慧霞開(kāi)始刻苦學(xué)習(xí)心理學(xué),，最終取得國(guó)家三級(jí)心理咨詢師的資格?！捌鋵?shí),，學(xué)習(xí)心理學(xué)未必真的可以看穿每個(gè)人的心，但是卻有助于我更快,、更準(zhǔn)地去了解一個(gè)人,。”
多年的旅游從業(yè)讓她學(xué)到很多,，從做人到做事再到做事業(yè),，都使她的人生上升到了一個(gè)更高的層次。每當(dāng)有員工來(lái)詢問(wèn)工作中遇到的難題,，她很樂(lè)意用她的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)去幫助他們,，這也是她工作快樂(lè)的源泉，她總說(shuō),，快樂(lè)來(lái)自于給予而不是索取,。
在工作中，張慧霞善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，并虛心向他人學(xué)習(xí),。不僅如此，她從不放過(guò)任何一次公司組織的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在，她已經(jīng)成為一名管理人員,，更加意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性,，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已不是個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng),，而是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。也正因?yàn)檫@樣,，她覺(jué)得自己身上的擔(dān)子很重,。
從導(dǎo)游、計(jì)調(diào)到計(jì)調(diào)部經(jīng)理,、督察部高管,，這一路走來(lái)，她心中始終充滿著感恩,。感恩同事,，幫助她成長(zhǎng)；感恩臨汾旅游業(yè),，讓她再次看到了曙光……她希望通過(guò)自己的努力可以為旅游業(yè)添磚加瓦,，貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
因?yàn)闊釔?ài)選擇了旅游業(yè),，因?yàn)榫礃I(yè)被旅游業(yè)厚愛(ài),，她堅(jiān)信自己仍會(huì)繼續(xù)努力前進(jìn)，繼續(xù)不斷地尋找不足,、不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中改進(jìn)、創(chuàng)新,。（記者 段小婷）

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