吳勇在侯馬市重型柴油貨車管控執(zhí)勤點(diǎn)調(diào)研
臨汾新聞網(wǎng)訊 日前,，侯馬市委書記吳勇調(diào)研環(huán)保工作時(shí)強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以習(xí)近平生態(tài)文明思想為指導(dǎo),，牢固樹立抓環(huán)保就是抓高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的理念,，將加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)修復(fù)與推進(jìn)綠色低碳發(fā)展結(jié)合起來,，強(qiáng)化問題導(dǎo)向,，壓實(shí)工作責(zé)任,，提高站位,、認(rèn)識(shí)差距,、抓住重點(diǎn),，守好改善生態(tài)環(huán)境生命線，深入打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn),，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,。
在紫金山街貨場(chǎng)、辛店村值勤卡點(diǎn),、翰文苑項(xiàng)目工地,、省控空氣監(jiān)測(cè)站等地，吳勇實(shí)地調(diào)研“散亂污”整治,、散煤管控點(diǎn)工作,，重型柴油貨車管控值勤卡點(diǎn)工作，建筑工地“六個(gè)百分百”落實(shí)情況,，省控空氣自動(dòng)站點(diǎn)周邊環(huán)境運(yùn)行情況,。
吳勇要求，生態(tài)環(huán)保工作事關(guān)民生福祉,，生態(tài)環(huán)境狀況直接影響著居民的獲得感和幸福感,。各級(jí)各部門要持續(xù)抓好各類生態(tài)環(huán)境問題整改落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)各項(xiàng)工作,，推動(dòng)侯馬市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)向好,。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的、各級(jí)督察督導(dǎo)反饋的環(huán)境問題,，要立說立行,、抓緊解決、跟蹤問效,。要持續(xù)加大環(huán)保執(zhí)法力度,，該整改的堅(jiān)決整改，該關(guān)停的堅(jiān)決關(guān)停,，堅(jiān)持出重手,、下重拳，實(shí)打?qū)?、硬碰硬,，?jiān)決做到不達(dá)目的絕不罷手;堅(jiān)持抓長(zhǎng)遠(yuǎn)、抓可持續(xù),，全面排查梳理其他影響生態(tài)環(huán)境的問題,，鞏固擴(kuò)大整改成果,，建立形成長(zhǎng)效機(jī)制，從嚴(yán)推動(dòng)污染防治工作常態(tài)化長(zhǎng)效化,。要牢固樹立新發(fā)展理念,，嚴(yán)格按照“六個(gè)百分百”揚(yáng)塵防治標(biāo)準(zhǔn)，最大限度降低對(duì)大氣環(huán)境質(zhì)量的影響;要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工管理,，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)與安全關(guān)，倒排工期,，掛圖作戰(zhàn),，攻堅(jiān)克難，確保項(xiàng)目早日建設(shè)完成,。各級(jí)各部門要牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的理念,，把環(huán)境保護(hù)和生態(tài)文明建設(shè)作為重大政治任務(wù)、重要民生工程,，正確處理好生態(tài)保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,，堅(jiān)持治標(biāo)和治本一起抓、預(yù)防和整治一起抓,，堅(jiān)決落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,、主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，下真功,、動(dòng)真格,，全力以赴抓好環(huán)保工作落實(shí)，以生態(tài)環(huán)境的不斷改善,，回應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活環(huán)境的新期盼和新要求,。
吳勇強(qiáng)調(diào)，良好生態(tài)環(huán)境是最普惠的民生福祉,，各級(jí)各部門要深刻認(rèn)識(shí)到生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作的必要性和緊迫性,，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)保責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化問題導(dǎo)向,、效果導(dǎo)向,，全力整改，狠抓落實(shí),，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施短板，深入打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn),，讓人民群眾在天藍(lán)、地綠,、水清的環(huán)境中生產(chǎn)生活,，通過改善生態(tài)環(huán)境,，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感,。
在平陽(yáng)社區(qū)賓西苑,、秦村北社區(qū)新田花園小區(qū)等地，吳勇深入小區(qū)二次換熱站,，詳細(xì)了解供熱設(shè)備安裝,、調(diào)試，熱源配置,、管網(wǎng)建設(shè)等情況,，聽取相關(guān)負(fù)責(zé)人供熱情況匯報(bào)，并與居民親切交談,，了解居民家中供熱情況,。吳勇強(qiáng)調(diào)，冬季供熱涉及千家萬戶,、關(guān)系群眾日常生活和切身利益,，是重大的民生工程、民心工程,。相關(guān)部門,、企業(yè)要牢固以人民為中心，把群眾利益放在首位,，把群眾冷暖放在心上,，換位思考、將心比心,，以實(shí)際行動(dòng)踐行為人民服務(wù)的宗旨,，安全平穩(wěn)有序優(yōu)質(zhì)供熱，確保廣大群眾溫暖過冬,。要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,，切實(shí)把這一民生實(shí)事辦實(shí)辦好，確保老百姓家里熱起來,。各供熱企業(yè)要切實(shí)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,，在群眾溫暖過冬問題上不擺困難、不講條件,。同時(shí),，供熱企業(yè)要強(qiáng)化供暖安全，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)值班值守,、生產(chǎn)監(jiān)管和日常巡檢,，堅(jiān)決消除安全隱患,，不斷提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、極端天氣能力和搶險(xiǎn)處置水平,，確保萬無一失,。要進(jìn)一步完善突發(fā)供熱事件應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)協(xié)調(diào)解決居民取暖過程中出現(xiàn)的各種問題,，把好事做好,、實(shí)事做實(shí)，不斷提升群眾滿意度,。 (馮 瑞)
侯馬災(zāi)后房屋重建工作接近尾聲
又訊 為保障受災(zāi)群眾基本生活,，加快因?yàn)?zāi)受損農(nóng)房修繕、重建進(jìn)度,，切實(shí)保障受災(zāi)群眾住房安全,，日前，侯馬市迅速貫徹落實(shí)全市調(diào)度會(huì)會(huì)議精神,，科學(xué)安排部署,，強(qiáng)化舉措、持續(xù)加壓,，全力加快推進(jìn)災(zāi)后受損農(nóng)房修繕重建,。
在新田鄉(xiāng)辛店村村民李龍?jiān)豪铮灰姽と藥煾祩冋跒閴w澆筑,、壘磚,、加固。李龍是侯馬市因?yàn)?zāi)受損農(nóng)房修繕戶,，這一段時(shí)間他忙里忙外,，看到原本在大雨浸泡下開裂下沉的墻壁，現(xiàn)在已經(jīng)拆除并開始進(jìn)行整體修繕,，預(yù)計(jì)很快就能完工,，他感到很欣慰。
“開始加固修繕后,，咱們鄉(xiāng)里,、市里的領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注工程進(jìn)度，每天都來看,，每天都過來督促,，有關(guān)部門也主動(dòng)幫助我申請(qǐng)相關(guān)的補(bǔ)助，非常感謝他們,?！崩铨堈f。
上馬辦復(fù)興村村民趙俊祥是這次水毀住房重建戶,，他沒有想到房屋倒塌后能這么快就開始重建,，切切實(shí)實(shí)感受到黨和政府的關(guān)心和支持,。
當(dāng)趙俊祥看到打好地基的新房即將開建時(shí)，臉上樂開了花：“那段時(shí)間一直下雨,，我正好不在家，回來一看房子早塌了,。咱們村委第一時(shí)間就過來了解情況,，之后市、鄉(xiāng)城建局的工作人員都來實(shí)地查看,，扶持了一部分建房資金,。侯馬市委黨校還給捐了2000多元錢。特別感謝黨和政府的關(guān)懷,?！壁w俊祥說。
為解決受災(zāi)農(nóng)戶住房安全問題,，侯馬市住建部門多措并舉,，通過同步迅速跟進(jìn)重建修繕進(jìn)度、確保資金到位,、加強(qiáng)督促指導(dǎo)等方式,，保障農(nóng)房修繕重建進(jìn)度及質(zhì)量安全。
“在城建局的監(jiān)督下,，我們所用的原材料都是從正規(guī)廠商購(gòu)買的,，都有產(chǎn)品合格證，并且經(jīng)過了城建局檢測(cè),。施工中,，在監(jiān)理的監(jiān)護(hù)下，我們嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工,，狠抓施工質(zhì)量,。”施工方負(fù)責(zé)人王海龍說,。
在這次強(qiáng)降雨災(zāi)害中,，侯馬市共有32戶村民的房屋受災(zāi)受損，其中一般修繕戶10戶,，修繕加固戶17戶,，新建戶5戶。
災(zāi)害發(fā)生后,，侯馬市將房屋重建修繕作為壓倒一切的頭等要?jiǎng)?wù)來抓,，多方協(xié)調(diào)籌措資金，積極爭(zhēng)取上級(jí)支持,，對(duì)受損房屋全部統(tǒng)一招標(biāo)施工隊(duì)伍,，明確施工要求,，搶抓工期、全力推進(jìn),，力求讓受災(zāi)群眾早日住進(jìn)“新房”,。
截至目前，侯馬市已經(jīng)完成一般修繕和修繕加固23戶,，預(yù)計(jì)12月15日之前因?yàn)?zāi)受損農(nóng)房修繕,、重建工作將全部完工，確保受災(zāi)群眾住有所居,、冬有所暖,。(王登博)
侯馬 ：探索城市黨建引領(lǐng)基層治理的有效路徑
又訊 近年來，隨著城市化進(jìn)程快速推進(jìn),，對(duì)如何更好,、更精細(xì)化發(fā)揮黨建引領(lǐng)基層治理作用提出了更高的要求。侯馬市先行先試,，做好“四個(gè)堅(jiān)持”,，全力謀劃城市黨建引領(lǐng)基層治理的有效路徑，凝心聚力打造公園城市,，力爭(zhēng)把侯馬建設(shè)成為功能完善,、形象靚麗、宜居宜業(yè),、環(huán)境優(yōu)美的高品質(zhì)現(xiàn)代化晉南區(qū)域中心城市,。
堅(jiān)持“三個(gè)率先”高位推動(dòng)，健全黨建引領(lǐng)城市基層治理體制,。領(lǐng)導(dǎo)率先謀劃,。侯馬市堅(jiān)持書記上手抓黨建，侯馬市委常委會(huì),、市委中心組多次專題研究全國(guó)城市基層黨建工作重要指示精神,，建立城市基層黨建工作聯(lián)系點(diǎn)，每名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部指導(dǎo)包聯(lián)黨組織探索創(chuàng)新,，率先從侯馬市委領(lǐng)導(dǎo)班子層面吃透政策,、悟透精神、汲取力量,。侯馬市先后2次召開城市基層黨建工作年度推進(jìn)會(huì),，承接2次省、市級(jí)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì);制度率先銜接,。侯馬市探索形成城市基層黨建“359”工作模式,，先后印發(fā)意見、通知、辦法等7個(gè)文件,，在制度聯(lián)動(dòng)層面搭起了侯馬市城市基層黨建工作的四梁八柱;項(xiàng)目率先帶動(dòng),。堅(jiān)持圍繞侯馬市委“1236”發(fā)展思路為引領(lǐng)，侯馬市委書記主動(dòng)領(lǐng)辦城市基層黨建項(xiàng)目《規(guī)范落實(shí)五項(xiàng)權(quán)力,，推動(dòng)街道賦權(quán)擴(kuò)能》,，成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，認(rèn)領(lǐng)第一責(zé)任人職責(zé),?！靶绿锫缝n城提質(zhì)”改造項(xiàng)目規(guī)劃了多個(gè)黨群服務(wù)中心、小區(qū)驛站陣地,，將黨群陣地建設(shè)融入城市規(guī)劃項(xiàng)目中。
堅(jiān)持“四個(gè)做實(shí)”建強(qiáng)堡壘,，提升基層黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
做實(shí)組織建設(shè)，用體制改革促進(jìn)街道治理,。明確方案,，成立3支工作小隊(duì)，賦予街道綜合管理權(quán),、人員管理權(quán),、決策建議權(quán)、監(jiān)督評(píng)議權(quán)和考察參與權(quán),。召開3次街道賦權(quán)擴(kuò)能推進(jìn)會(huì),，統(tǒng)一規(guī)范設(shè)置5個(gè)黨政機(jī)構(gòu)、3個(gè)事業(yè)單位,，配齊15個(gè)“1站2中心”負(fù)責(zé)人,，規(guī)范站所下放人員的黨組織關(guān)系和人事關(guān)系，統(tǒng)一納入街道管理,，為賦好權(quán),、真擴(kuò)能提供基礎(chǔ)保障。
做實(shí)隊(duì)伍建設(shè),，用系統(tǒng)培養(yǎng)提升社工素質(zhì),。全面實(shí)行社區(qū)黨組織書記備案管理制度，選優(yōu)建強(qiáng)了社區(qū)“帶頭人”隊(duì)伍,。建立“三崗十八級(jí)”崗位薪酬體系,，突出差異化發(fā)放，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用,，與等級(jí)調(diào)整,、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等掛鉤。組織街道社區(qū)干部赴北京市西城區(qū)、廈門城市黨建學(xué)院等地學(xué)習(xí),，舉辦“講好故事,、凝聚力量”微黨課暨第一屆社區(qū)黨支部書記論壇，10余名社區(qū)干部取得職業(yè)資格證書,。各街道辦事處舉辦多種特色活動(dòng),，極大提升了專職社區(qū)工作者隊(duì)伍整體素質(zhì)。同時(shí)培養(yǎng)了20名黨的后備力量,，進(jìn)一步激發(fā)了專職社區(qū)工作者干事熱情,。
做實(shí)體系建設(shè)，用精細(xì)治理提高服務(wù)質(zhì)量,。打造由“市-街道-社區(qū)-小區(qū)”四級(jí)黨群服務(wù)中心構(gòu)成的“1+3+30+N”的黨群服務(wù)體系,。侯馬市級(jí)黨群服務(wù)中心面積約2000平方米，于今年3月投入使用,，截至目前共接待117批次5839人次,，充分發(fā)揮了市級(jí)黨群服務(wù)中心的前沿陣地作用。共成立三個(gè)街道黨群服務(wù)中心,，規(guī)范全市30個(gè)社區(qū)黨群服務(wù)中心標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,、黨徽黨旗、公示欄等設(shè)置,，侯馬市30個(gè)社區(qū)場(chǎng)所均達(dá)到500平方米,，其中14個(gè)社區(qū)達(dá)到1000平方米。侯馬市小區(qū)黨群服務(wù)驛站已建成4個(gè),，城市驛站已建成3個(gè),，小區(qū)黨群服務(wù)驛站建設(shè)堅(jiān)持以“1663”工作模式為引領(lǐng)，按照具備黨群服務(wù),、黨建宣傳,、黨員培訓(xùn)、組織活動(dòng),、志愿服務(wù)等功能的標(biāo)準(zhǔn)正在推進(jìn)建設(shè),。
做實(shí)機(jī)制建設(shè)，用創(chuàng)新理念實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化升級(jí),。侯馬市緊密結(jié)合全國(guó)城市基層黨建工作示范市的有利契機(jī),，探索構(gòu)建“359”工作模式，即以“三強(qiáng)”為基,、“五聯(lián)”為綱,、“九大行動(dòng)”為要，不斷拓展了城市基層黨建工作新格局,。利用打造市級(jí)黨群服務(wù)中心有利契機(jī),，提煉形成“三統(tǒng)六化”黨建治理機(jī)制,，“三統(tǒng)”即市委統(tǒng)攬、組織統(tǒng)籌,、理念統(tǒng)領(lǐng),，“六化”即街道運(yùn)行科學(xué)化、服務(wù)陣地規(guī)范化,、社區(qū)隊(duì)伍專職化,、城市黨建區(qū)域化、基層治理多元化,、為民服務(wù)品牌化,，推動(dòng)城市基層黨建從示范創(chuàng)建到創(chuàng)新升級(jí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
堅(jiān)持“四個(gè)注重”睦鄰自治,，黨建品牌呈現(xiàn)出“百花齊放”的喜人局面,。
注重黨建品牌百花齊放。路東街道打造“城市黨建紅色聯(lián)盟”服務(wù)品牌,，與72家單位,、社會(huì)組織、企業(yè),、金融部門簽訂聯(lián)盟協(xié)議書，共協(xié)調(diào)解決了278件難題;路西街道打造“老街大媽”志愿服務(wù)品牌,，360名“老街大媽”開展政策宣傳,、矛盾調(diào)解、弱勢(shì)群體幫扶330余次,，把老街坊“熟門熟路”的地緣性社會(huì)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理優(yōu)勢(shì);澮濱街道打造“愛心志愿超市”服務(wù)品牌,，累計(jì)接受捐贈(zèng)物品570余件，兌換物品300余件,，日常服務(wù)參與2300余人次,，累計(jì)服務(wù)3200余小時(shí)。社區(qū)層面,，全面實(shí)施“一支部一品牌,，一社區(qū)一特色”黨建服務(wù)項(xiàng)目，不斷提升服務(wù)居民群眾能力和水平,。新民巷社區(qū)實(shí)施“45610”為民服務(wù)工作法,，即凝聚黨員黨心四必到、關(guān)愛弱勢(shì)群眾五必訪,、日常固定特色服務(wù)六條線,、周末集中志愿活動(dòng)十個(gè)面;一公司西社區(qū)打造“一刻鐘便民服務(wù)圈”，就近為轄區(qū)五保戶,、空巢老人提供免費(fèi)理發(fā),、1元保健、1元口腔等特色服務(wù);平陽(yáng)南、北社區(qū)致力于打造“匠心平陽(yáng),、模范之家”,。全面實(shí)施驛站品牌建設(shè)，其中銀盛花園小區(qū)“鄰聚里·零距離”服務(wù)品牌,、鐵一處小區(qū)“紅色兵站”服務(wù)品牌,、一公司老區(qū)“一刻鐘便民服務(wù)圈”服務(wù)品牌等成效顯著，城建便民驛站,、交警便民驛站,、志愿者驛站等城市驛站更是對(duì)城市服務(wù)者提供了休憩、娛樂等便利,。
注重志愿服務(wù)落地生根,。在基層組建“鋒領(lǐng)新田”黨員志愿服務(wù)隊(duì)，成立街道,、社區(qū)黨員志愿服務(wù)中隊(duì),、小隊(duì)，全市3171名在職黨員,、離退休黨員志愿者到居住地所在社區(qū)報(bào)到,，開展矛盾調(diào)解、扶弱助殘等“10+N”項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng),，當(dāng)好了方針政策的宣傳者,、為民服務(wù)的先行者、文明和諧的倡導(dǎo)者,、商事議事的參與者,。
注重“三長(zhǎng)”自治多方參與。侯馬市委牽頭掛圖指揮,，在城市社區(qū)組建“三長(zhǎng)”機(jī)構(gòu),，設(shè)立小區(qū)長(zhǎng)277名、樓長(zhǎng)(片長(zhǎng))1364名,、單元長(zhǎng)(聯(lián)戶長(zhǎng))3346名,，平均每名單元長(zhǎng)(聯(lián)戶長(zhǎng))包聯(lián)18戶城鎮(zhèn)居民，劃小劃細(xì)了基層治理單元格,。翡翠城小區(qū),，探索形成社區(qū)黨組織-小區(qū)黨支部-樓棟黨小組與居民委員會(huì)-物業(yè)服務(wù)企業(yè)-業(yè)主委員會(huì)“雙線”良性互動(dòng)、共享共治的治理體系;市府北巷社區(qū),，在14個(gè)“三無”小區(qū)組建居民議事會(huì),，在社區(qū)黨組織引導(dǎo)下解決群眾身邊事32件，化解群眾糾紛18件,，為“三零”社區(qū)創(chuàng)建貢獻(xiàn)了居民自治力量,。
注重聯(lián)盟共建深度融和,。侯馬市堅(jiān)持以黨建聯(lián)盟為切入點(diǎn)，在全市街道社區(qū)建立黨建聯(lián)席會(huì)議制度,、每月一次召開黨建聯(lián)席會(huì)議的基礎(chǔ)上,，在28個(gè)社區(qū)建立了130條資源清單、101條需求清單和125條項(xiàng)目清單,，進(jìn)一步暢通了黨建聯(lián)盟單位的溝通渠道,，加速推動(dòng)聯(lián)盟單位和社區(qū)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，推動(dòng)區(qū)域化黨建深度融合,。
堅(jiān)持“兩個(gè)圍繞”精準(zhǔn)施策，形成圍繞中心服務(wù)群眾治理格局,。
圍繞疫情防控精準(zhǔn)施策,。侯馬疫情防控指揮部發(fā)出募捐行動(dòng)倡議書，社區(qū),、機(jī)關(guān),、國(guó)企、非公和社會(huì)組織等各界人士紛紛捐款捐物,，共推出四期“捐款紅榜”;從市直,、駐侯單位中抽調(diào)354名在職黨員深入一線參與疫情防控，劃撥18萬元黨費(fèi)用于疫情防控,，同時(shí)前往交通檢查站捐贈(zèng)防疫物資,。街道采用排查登記“三步法”策略(微信摸排、電話摸排,、上門走訪摸排),，澮濱街道統(tǒng)一印制“居民臨時(shí)通行證”,，進(jìn)一步推動(dòng)“區(qū)不漏棟,、棟不漏戶、戶不漏人”排查工作;路東街道實(shí)施“社區(qū)全封閉”管理,，聯(lián)合聯(lián)盟單位共同設(shè)計(jì)“業(yè)主進(jìn)出登記二維碼”;路西街道“老街大媽”志愿者,、“退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員更是主動(dòng)參與社區(qū)防控工作。世紀(jì)佳園,、鴻福苑,、水岸明珠等小區(qū)將“三長(zhǎng)”信息制牌上墻，責(zé)任人,、責(zé)任區(qū),、聯(lián)系電話一目了然，讓“三長(zhǎng)”從群眾中“站出來,、亮身份,、做表率”,，保證了城鎮(zhèn)居民100%摸排登記，返侯人員100%追蹤監(jiān)測(cè),，小區(qū)(片區(qū))100%封閉管控,。
圍繞“兩委”換屆精準(zhǔn)施策。侯馬市從嚴(yán)把握社區(qū)“兩委”干部年齡學(xué)歷結(jié)構(gòu),，30個(gè)社區(qū)擬全部推行“一肩挑”,，繪制《侯馬市“兩委”換屆漫畫手冊(cè)》，鼓勵(lì)2019年公開招聘的27名專職社區(qū)工作者進(jìn)入社區(qū)“兩委”干部隊(duì)伍,，積極推行交叉任職,，實(shí)行“4+N”人員配備模式。澮濱街道從筆試,、面試兩個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)34名35歲以下現(xiàn)任社區(qū)副主任,、專職社區(qū)工作者進(jìn)行素質(zhì)能力測(cè)試，為選優(yōu)配強(qiáng)社區(qū)“兩委”班子打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
百姓“點(diǎn)將”辦業(yè)務(wù) 干部“接令”來監(jiān)督
——侯馬市供電公司優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境側(cè)記
又訊 “真沒想到,，我們老百姓辦理用電業(yè)務(wù)，都能自己選領(lǐng)導(dǎo)來督辦,，從受理到裝表接電僅用一周,，又快又貼心?！?1月23日,，侯馬市新青年服裝店經(jīng)理李亞暉接到國(guó)網(wǎng)侯馬市供電公司督辦員徐和平的電話后高興地回復(fù)。
11月17日,，李亞暉來到侯馬市供電公司辦理低壓非居民新裝業(yè)務(wù),，工作人員填寫了一張業(yè)擴(kuò)“明白卡”，卡上標(biāo)明受理時(shí)間,、現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)間,、裝表接電時(shí)間和客戶經(jīng)理電話，并將“點(diǎn)餐式”雙向互動(dòng)服務(wù)督辦員表介紹給客戶,，公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門主任擔(dān)任督辦員,。最終，李亞暉選擇該公司書記徐和平作為督辦員,，負(fù)責(zé)全流程監(jiān)督跟蹤服務(wù),。
網(wǎng)格經(jīng)理接到“明白卡”后，當(dāng)天就客戶用電方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,，根據(jù)用電方案準(zhǔn)備施工材料進(jìn)行施工,，督辦員督促各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照相關(guān)時(shí)限及時(shí)流轉(zhuǎn)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人按照規(guī)定時(shí)限和規(guī)范要求及時(shí)完成環(huán)節(jié)任務(wù),，對(duì)工單裝表接電時(shí)間,、人員態(tài)度,、“三指定”收費(fèi)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息進(jìn)行電話回訪，確保每項(xiàng)辦電環(huán)節(jié)高效合規(guī),，直到客戶裝表接電順利完成,。
“以前客戶辦理用電報(bào)裝手續(xù)時(shí)，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差,，缺乏詳細(xì)的溝通和貼心的服務(wù),，造成客戶對(duì)裝表流程一知半解、反復(fù)前來營(yíng)業(yè)廳咨詢等問題,。由于環(huán)節(jié)督導(dǎo)疏于監(jiān)控,，就會(huì)出現(xiàn)裝表人員不能及時(shí)完成裝表的問題，形成‘壓?jiǎn)巍F(xiàn)象,。開展‘點(diǎn)餐式’督辦服務(wù),，就可以讓客戶對(duì)辦理業(yè)務(wù)了如指掌，有效規(guī)避訴求‘壓?jiǎn)巍?，進(jìn)一步壓縮工作時(shí)長(zhǎng),，實(shí)現(xiàn)了辦電業(yè)務(wù)的內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn)?！痹摴緺I(yíng)銷部主任佳偉介紹說,。
在營(yíng)業(yè)廳實(shí)施“一戶一卡”“點(diǎn)餐式”業(yè)擴(kuò)全流程雙向互動(dòng)服務(wù)，有效將業(yè)擴(kuò)受理和裝表接電環(huán)節(jié)分離,，升級(jí)客戶辦電“點(diǎn)餐式”體驗(yàn),，客戶自主點(diǎn)選“問診專家”，督辦員接單后主動(dòng)對(duì)接客戶,，并嚴(yán)格把關(guān)“受理”和“裝表”兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),，了解客戶最新需求快速響應(yīng)的同時(shí)，可以監(jiān)督網(wǎng)格經(jīng)理各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)進(jìn)度,，把“客戶操心”變?yōu)椤拔覀兲婵蛻舨傩摹?，提升了辦電質(zhì)效。
自8月26日試行“點(diǎn)餐式”督辦服務(wù)以來,，該公司已對(duì)76起辦電業(yè)務(wù)進(jìn)行了全程督辦,，平均接電時(shí)長(zhǎng)壓降了20%左右,，客戶滿意度達(dá)100%,。實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)全流程“統(tǒng)收統(tǒng)管、提級(jí)管理,、閉環(huán)管控”的服務(wù)模式,，通過落實(shí)責(zé)任、橫向協(xié)同,、精準(zhǔn)施策的管理方案,，做到了辦電透明,、流程清晰、服務(wù)明確,。下一步,，該公司將繼續(xù)延伸“點(diǎn)餐式”督辦服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,，公開辦電各項(xiàng)信息，充分發(fā)揮協(xié)同監(jiān)督的作用,，提高客戶電力“獲得感”,。
“模范路西”把實(shí)事辦到群眾心坎上
又訊 進(jìn)入冬季取暖時(shí)節(jié)，又是大氣污染防控的關(guān)鍵時(shí)期,，保障群眾溫暖過冬是各級(jí)黨委政府的重要工作,。日前，侯馬市路西街道舉辦“鑄魂,、塑形,、潤(rùn)心”行動(dòng)啟動(dòng)暨新任社區(qū)“兩委”干部就職宣誓儀式，新上任的社區(qū)“兩委”干部領(lǐng)到的首個(gè)任務(wù)就是進(jìn)門入戶征求居民意見,，全力推進(jìn)安裝天然氣工作,，解決群眾燃眉之急。
在東街社區(qū),，工作人員在轄區(qū)南一巷走訪時(shí)了解到,，這里有40余戶居民由于位置偏僻，天然氣工程未能覆蓋,，盼望能盡快用上天然氣,。該社區(qū)黨支部書記兼居委會(huì)主任路兵勝說，新任社區(qū)“兩委”已把為這40余戶居民安裝天然氣列為“開門一件事”,，他們將盡快收集匯總居民意見,，與燃?xì)夤緶贤ㄊ┕べM(fèi)用等問題，盡快確定項(xiàng)目施工方案,，推動(dòng)項(xiàng)目盡早開工,。
侯馬古稱“新田”，是春秋五霸之一晉國(guó)的晚期都城所在地,。路西街道辦事處平陽(yáng)南,、北社區(qū)轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)存有晉國(guó)鑄銅遺址，在這里發(fā)現(xiàn)了鑄銅的“?！迸c“范”,。內(nèi)“模”外“范”在古代廣泛用于青銅器鑄造，“模范”一詞來源于此,。
平陽(yáng)南,、北社區(qū)屬于廠礦型社區(qū)，有居民近2900戶,，管轄面積大,，管理難度大。如何高效解決居民急,、難,、愁、盼問題成了對(duì)該社區(qū)工作的一個(gè)很大考驗(yàn),。近年來,，平陽(yáng)南、北社區(qū)對(duì)照晉國(guó)青銅器制造的“制?！薄俺煞丁薄拌T銅”流程,，在實(shí)際工作中形成了以“鑄魂”“塑形”“惠民”為內(nèi)容的模范服務(wù)工作法。他們立足“小廠區(qū),、大家園”的實(shí)際情況,，聚焦“三供一業(yè)”改造、國(guó)有企業(yè)退休人員社會(huì)化管理及退休黨員移交等中心工作,，實(shí)現(xiàn)“黨支部建在小區(qū)上”全覆蓋,，建立片長(zhǎng)、樓長(zhǎng),、單元長(zhǎng)“三長(zhǎng)”隊(duì)伍,，實(shí)行“三長(zhǎng)”管理模式，“三長(zhǎng)”常態(tài)化進(jìn)樓入戶走訪,，上門搜集居民需求,、解決存在問題，主動(dòng)擔(dān)當(dāng),，真情服務(wù),，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，努力把社區(qū)建成愛的家園,。
在平陽(yáng)南,、北社區(qū)黨群服務(wù)中心整齊排列著一面面社區(qū)居民自發(fā)送來的錦旗;20多位老年人在文藝活動(dòng)室合唱革命歌曲，他們精神飽滿,，臉上洋溢著幸福的笑容,。
去年8月份，侯馬市路西街道提出以建設(shè)“模范街道”為目標(biāo),，以“黨建鑄魂,、治理塑形,、服務(wù)潤(rùn)心”為主線,，以社區(qū)發(fā)展為重心,，以群眾實(shí)際需求為導(dǎo)向，不斷推進(jìn)社會(huì)治理精細(xì)化,，全方位推動(dòng)“模范路西”高質(zhì)量發(fā)展,。
在提供“模范”服務(wù)過程中，路西街道創(chuàng)新推行“管家式”服務(wù),，重點(diǎn)打造系列“家”文化黨建品牌和“老街大媽”志愿服務(wù)品牌,，實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)模式多樣化,、志愿服務(wù)常態(tài)化,。通過評(píng)選、表彰先進(jìn)基層黨組織,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、模范工作者、模范志愿者,、模范居民等典型,，充分發(fā)揮模范效應(yīng)，加速推動(dòng)“模范街道”創(chuàng)建,。
路西街道黨工委副書記田倩說,，黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，路西街道強(qiáng)化政治責(zé)任,，精心謀劃,，扎實(shí)推進(jìn)，提升學(xué)習(xí)質(zhì)效,，強(qiáng)化為民情懷,，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，將解決群眾急,、難,、愁、盼的事情作為主攻方向,，列出辦實(shí)事,、好事清單五大項(xiàng)135件，周密安排部署,，明確職責(zé)分工,，黨員干部和群眾齊心協(xié)力解決實(shí)際問題。
路西街道黨工委組織黨員與“老街大媽”志愿者們對(duì)鑄銅遺址公園的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面清理;華銅銅業(yè)社區(qū)多方協(xié)調(diào),，在新建的小區(qū)北門路段安裝路燈,，解決了困擾居民許久的“老大難”問題;西街社區(qū)居民劉樓貞送來了手寫的感謝信，感謝社區(qū)在汛期幫助轉(zhuǎn)移安置并提供救災(zāi)物資……
侯馬市委常委、路西街道黨工委書記金佳奇表示,，在今后的工作中,，將繼續(xù)堅(jiān)持秉承“模范”精神，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),，以構(gòu)建“模范街道”為目標(biāo),，全力創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，扎實(shí)開展以“為民,、便民,、安民”為宗旨的“鑄魂、塑形,、潤(rùn)心”十六項(xiàng)行動(dòng),，切切實(shí)實(shí)把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落實(shí)落細(xì)，讓群眾獲得感成色更足,、幸福感更可持續(xù),、安全感更有保障。
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責(zé)任編輯：姚建
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