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依法依規(guī)工作 妥善化解矛盾

潘海燕在市信訪接待中心接待上訪群眾

　　臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 張玉萍) 5月14日上午,，副市長潘海燕在市信訪接待中心,，與來訪群眾面對(duì)面交流溝通，解決實(shí)際問題,。她要求,，各級(jí)各有關(guān)部門要充分發(fā)揮職能、盡職盡責(zé),，依法依規(guī)解決好上訪群眾的合理訴求,，妥善化解矛盾。

　　接訪中,，潘海燕與來訪群眾面對(duì)面交流,，認(rèn)真傾聽群眾訴求，就信訪內(nèi)容涉及的堯都區(qū)福利巷某餐飲門店占道經(jīng)營,、油煙排放,、噪音污染等影響居民生活有關(guān)問題，現(xiàn)場聽取市,、區(qū)兩級(jí)市場監(jiān)督管理,、生態(tài)環(huán)境、城市管理等部門關(guān)于信訪問題的情況匯報(bào)及針對(duì)性解決措施,，并耐心細(xì)致地答復(fù)群眾疑問,。

　　潘海燕強(qiáng)調(diào)，市,、區(qū)有關(guān)部門要在答復(fù)期限內(nèi)盡快核實(shí)查清具體情況,，系統(tǒng)研究、溝通討論,，盡職盡責(zé),、協(xié)同配合，聚焦矛盾焦點(diǎn),，查找問題根源,，明確標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，分別牽頭拿出具體解決方案,，依法依規(guī)從根本上化解矛盾,，合情,、合理、合法妥善解決問題,。要強(qiáng)化餐飲業(yè)行業(yè)監(jiān)管,，積極倡導(dǎo)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為,。要用心關(guān)注民生,、細(xì)心傾聽訴求，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,，不斷提高群眾對(duì)信訪工作的滿意度,。