臨汾新聞網(wǎng)訊 2023年是中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)公司”)股改上市二十周年,。中國人壽壽險(xiǎn)公司堅(jiān)持“穩(wěn)增長,、重價(jià)值,、優(yōu)結(jié)構(gòu),、強(qiáng)隊(duì)伍、推改革、防風(fēng)險(xiǎn)”的經(jīng)營策略，堅(jiān)守保險(xiǎn)本源,，積極搶抓行業(yè)復(fù)蘇發(fā)展機(jī)遇，整體經(jīng)營穩(wěn)中有進(jìn),，市場領(lǐng)先地位持續(xù)穩(wěn)固,。
市場領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)穩(wěn)固
2023年以來,，我國經(jīng)濟(jì)回升向好勢頭持續(xù)鞏固,，行業(yè)復(fù)蘇態(tài)勢得到延續(xù)，但不確定,、復(fù)雜性因素仍然較多,。保險(xiǎn)行業(yè)也處于轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)期、結(jié)構(gòu)調(diào)整期,、政策消化期,，渠道和價(jià)值均面臨挑戰(zhàn)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展仍需克服不少困難和挑戰(zhàn),。
但中國壽險(xiǎn)業(yè)仍處在重大的戰(zhàn)略機(jī)遇期,。在此背景下，中國人壽壽險(xiǎn)公司堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展主題,，業(yè)務(wù)發(fā)展保持穩(wěn)健,，發(fā)展質(zhì)量不斷提升，市場領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)穩(wěn)固,。
從業(yè)績角度來看,，2023年前三季度業(yè)績報(bào)告顯示，中國人壽壽險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入5787.99億元,，同比增長4.5%,，新單保費(fèi)達(dá)1966.56億元，同比增長14.8%,，其中首年期交保費(fèi)為1059.82億元,，同比增長16.0%。保費(fèi)收入,、新單保費(fèi),、首年期交保費(fèi)規(guī)模與增速均創(chuàng)近三年歷史同期新高，公司經(jīng)營發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn),。
在新單保費(fèi)快速增長的同時(shí),，中國人壽壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，十年期及以上首年期交保費(fèi)446.39億元,，同比增長15.4%,，占首年期交保費(fèi)的比重為42.12%,，較2023年上半年上升2.13個(gè)百分點(diǎn)。
新業(yè)務(wù)價(jià)值是衡量壽險(xiǎn)公司增長潛力的核心指標(biāo),。2023年前三季度,，中國人壽壽險(xiǎn)公司新業(yè)務(wù)價(jià)值繼續(xù)保持增長，同比增長14.0%,。續(xù)期保費(fèi)3821.43億元,，基本保持穩(wěn)定。短期險(xiǎn)保費(fèi)693.19億元,，同比增長3.4%,。
截至2023年三季度末，中國人壽壽險(xiǎn)公司核心償付能力充足率達(dá)161.25%,，綜合償付能力充足率達(dá)232.68%,，較2022年年底分別上升17.66個(gè)百分點(diǎn)和25.90個(gè)百分點(diǎn)，持續(xù)保持較高水平,，為公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的資本保障,。
營銷體系改革不斷深入
近年，我國人身險(xiǎn)業(yè)處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,，內(nèi)外部環(huán)境正經(jīng)歷深刻調(diào)整,。2022年，原中國銀保監(jiān)會(huì)出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)完善人身保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人營銷體制的意見(征求意見稿)》,，明確提出優(yōu)化個(gè)人代理人制度設(shè)計(jì),、規(guī)范創(chuàng)新銷售人員管理體制等改革方向。
事實(shí)上,，無論優(yōu)增還是優(yōu)育,，都是近幾年壽險(xiǎn)改革中各家公司普遍面對的難題，個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍改革也被視為“最難啃的骨頭”,。
中國人壽壽險(xiǎn)公司清楚認(rèn)識(shí)到,，改革必然是長期持續(xù)過程，需要以長期主義視角來考慮,。為此,，公司堅(jiān)持有效隊(duì)伍驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，圍繞“八大工程”,，持續(xù)落地“銷售渠道強(qiáng)體工程”,，深入推進(jìn)營銷體系改革，來強(qiáng)化銷售隊(duì)伍優(yōu)增優(yōu)育,。
具體來看,，中國人壽壽險(xiǎn)公司明確了兩大重點(diǎn)改革方向，即“現(xiàn)有隊(duì)伍專業(yè)升級”“新型營銷模式布局”,，兩大保障策略支撐改革,，即“‘產(chǎn)品+服務(wù)’生態(tài)建設(shè)”與“科技精準(zhǔn)賦能”,，加快推進(jìn)向?qū)I(yè)化、職業(yè)化,、綜合化“三化”隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級,。
在現(xiàn)有隊(duì)伍專業(yè)升級方面，充分發(fā)揮“壓艙石”作用,，通過“結(jié)構(gòu)升級,、育成升級、基礎(chǔ)升級,、區(qū)域升級,、銷售升級、服務(wù)升級”六大升級舉措,，積極推動(dòng)現(xiàn)有隊(duì)伍更好服務(wù)客戶,。
在新型營銷布局方面,，改革措施從“新定位,、新架構(gòu)、新制度,、新營銷,、新賦能、新發(fā)展”六個(gè)方面展開,，抓住細(xì)分市場新機(jī)遇,，對接新生代客戶需求，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展新動(dòng)能,。
根據(jù)改革的思路與脈絡(luò),，中國人壽壽險(xiǎn)公司還將在此基礎(chǔ)上推出金融保險(xiǎn)規(guī)劃師隊(duì)伍的基本法。這一基本法有鮮明特點(diǎn)：提高了準(zhǔn)入門檻,，拉長了考核周期;壓縮了管理層級,，促進(jìn)了專業(yè)分工;取消了新人津貼，提升了績優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì);聚焦品質(zhì)管理,，配置了長期利益;聚焦目標(biāo)聯(lián)動(dòng),，牽引過程管理。
目前,，中國人壽壽險(xiǎn)公司銷售隊(duì)伍企穩(wěn)態(tài)勢鞏固,，質(zhì)態(tài)穩(wěn)中向好。截至2023年三季度末,，公司總銷售人力為72萬人,，其中，個(gè)險(xiǎn)銷售人力為66萬人,，隊(duì)伍規(guī)模企穩(wěn)態(tài)勢進(jìn)一步鞏固;隊(duì)伍質(zhì)態(tài)持續(xù)優(yōu)化,，隊(duì)伍產(chǎn)能大幅提升,，個(gè)險(xiǎn)板塊月人均首年期交保費(fèi)同比提升28.6%。
中國人壽壽險(xiǎn)公司將持續(xù)推進(jìn)個(gè)險(xiǎn)營銷體系改革,，推動(dòng)營銷體制機(jī)制不斷健全完善,，逐步提高銷售人員合規(guī)意識(shí)、專業(yè)水平和服務(wù)能力,，促使銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更加合理,、業(yè)務(wù)發(fā)展更加穩(wěn)健。
產(chǎn)品體系多元豐富
堅(jiān)持“保險(xiǎn)為民”的初心使命,，中國人壽壽險(xiǎn)公司精準(zhǔn)把脈客戶保險(xiǎn)保障需求變化,，不斷增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力和產(chǎn)品供給能力。
中國人壽壽險(xiǎn)公司發(fā)揮資產(chǎn)負(fù)債管理在產(chǎn)品設(shè)計(jì),、產(chǎn)品定價(jià)等方面的風(fēng)險(xiǎn)控制作用,，堅(jiān)守保險(xiǎn)本源，完善多維度多層次產(chǎn)品體系,，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，提升產(chǎn)品供給的敏銳性、有效性和安全性,，通過不斷創(chuàng)新保險(xiǎn)供給,，更好地發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)在社會(huì)保障體系中的作用，為廣大客戶提供形態(tài)更趨多元,、保障功能更為豐富的產(chǎn)品,。
譬如，為積極服務(wù)健康中國建設(shè),，中國人壽壽險(xiǎn)公司有序推進(jìn)重大疾病保險(xiǎn),、長期護(hù)理保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等產(chǎn)品研發(fā),，進(jìn)一步滿足客戶多樣的健康保障需求,，在“尊享福”“惠享?！毕盗谢A(chǔ)上創(chuàng)新研發(fā)“相伴?！毕盗械犬a(chǎn)品，推出“樂學(xué)無憂”等學(xué)生兒童疾病產(chǎn)品,。
為落實(shí)積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略,，在推出個(gè)人養(yǎng)老金制度專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)上，持續(xù)擴(kuò)展養(yǎng)老年金保險(xiǎn),、長期護(hù)理保險(xiǎn)等產(chǎn)品配置,，積極推進(jìn)人壽保險(xiǎn)與長期護(hù)理保險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)試點(diǎn)落地，滿足客戶差異化養(yǎng)老保障需求。
同時(shí),，持續(xù)推出鄉(xiāng)村振興專屬系列產(chǎn)品,，為相關(guān)人群提供身故、醫(yī)療,、意外等保險(xiǎn)保障,，探索面向特定區(qū)域的產(chǎn)品供給，推出海南自貿(mào)港意外傷害保險(xiǎn)等產(chǎn)品,，積極助力鄉(xiāng)村振興和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展,。深入研究職業(yè)運(yùn)動(dòng)員退役保障需求，推動(dòng)體育保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新,。
以客戶為導(dǎo)向,，細(xì)分目標(biāo)市場，中國人壽壽險(xiǎn)公司強(qiáng)化供給和需求匹配,，已建立滿足客戶多樣化需求的多品種,、全周期產(chǎn)品庫，充分發(fā)揮“產(chǎn)品+服務(wù)”生態(tài)對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐作用,。
科技精準(zhǔn)賦能發(fā)展
圍繞“科技國壽”戰(zhàn)略,，堅(jiān)持“一張藍(lán)圖繪到底”，中國人壽緊隨科技發(fā)展步伐,，強(qiáng)賦能,、促轉(zhuǎn)型,、惠民生,，以持續(xù)性技術(shù)革新助推公司高質(zhì)量發(fā)展，走出了具有特色的科技建設(shè)之路,。
中國人壽壽險(xiǎn)公司積極貫徹國家關(guān)于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),、大力推進(jìn)科技創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)等系列部署要求,，以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵生產(chǎn)要素,，并圍繞科技自立自強(qiáng)全面提升公司核心技術(shù)自主可控能力，打造了開放兼容的數(shù)字化底座,，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供有力的科技支撐,。
在科技精準(zhǔn)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展方面，中國人壽壽險(xiǎn)公司統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，完善頂層設(shè)計(jì),，強(qiáng)化互聯(lián)互通，建立完善的數(shù)字化應(yīng)用工具與賦能體系,，充分發(fā)揮科技對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用,。一是大幅改善客戶經(jīng)營、銷售招募等前端體驗(yàn),，建設(shè)輕量級,、便捷化的客戶,、銷售人員前端應(yīng)用工具。二是強(qiáng)化前后端數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,，整合客戶經(jīng)營前端應(yīng)用工具,，面向銷售人員提供售前、售中,、售后全流程賦能,。三是建設(shè)精準(zhǔn)營銷、精準(zhǔn)培訓(xùn),、精準(zhǔn)招募,、精益經(jīng)營平臺(tái)，強(qiáng)化內(nèi)容賦能,。
依托長期歷史數(shù)據(jù)積淀,、互聯(lián)網(wǎng)連接效應(yīng)和數(shù)字技術(shù)全面應(yīng)用，中國人壽壽險(xiǎn)公司持續(xù)在廣度,、深度,、精度等方面做優(yōu)做強(qiáng)，為保險(xiǎn)價(jià)值鏈全方位賦能,。
站在“十四五”新發(fā)展階段,，中國人壽壽險(xiǎn)公司將深刻把握新發(fā)展階段賦予保險(xiǎn)企業(yè)的新要求、新使命,、新任務(wù),，通過金融科技數(shù)字化工程提升對公司經(jīng)營管理各方面的基礎(chǔ)支撐作用，讓公司的保險(xiǎn)銷售服務(wù)更加體系化,、特色化,，讓公司的風(fēng)險(xiǎn)防控體系更加數(shù)字化、智能化;讓公司職場更加先進(jìn)現(xiàn)代;讓公司辦公運(yùn)營更加高效安全,，為公司高質(zhì)量發(fā)展不斷注入新活力,、新動(dòng)能，讓廣大客戶暢享中國人壽簡捷,、品質(zhì),、溫暖的保險(xiǎn)保障服務(wù)。
理賠服務(wù)有速度有溫暖
理賠件數(shù)和理賠金額往往是保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)實(shí)力的直觀體現(xiàn),。
中國人壽壽險(xiǎn)公司始終以客戶為中心,，不斷提前理賠服務(wù)的觸點(diǎn)，提高理賠便捷度,，用心打造“快捷,、溫暖”的理賠服務(wù)品牌。
2023年，中國人壽壽險(xiǎn)公司累計(jì)賠付2213萬件,，同比增長15.5%,，累計(jì)賠付金額599億元，同比增長近16.3%,。2023年客戶理賠獲賠率達(dá)99.7%,，始終保持行業(yè)前列;為客戶豁免保費(fèi)近9.4億元，此類豁免保費(fèi)的客戶仍可享有保險(xiǎn)保障,。
中國人壽壽險(xiǎn)公司以金融科技推動(dòng)理賠服務(wù)革新,，憑借強(qiáng)大的智能理算引擎，提升理賠人均效能,。2023年,，公司智能化處理理賠案件超1500萬件，理賠智能化率超70%,。
聚焦“醫(yī)療+保險(xiǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”場景,，中國人壽壽險(xiǎn)公司通過與社保、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及第三方數(shù)據(jù)公司的系統(tǒng)對接,，簡化理賠手續(xù),，部分地區(qū)可實(shí)現(xiàn)一站式結(jié)算。2023年,，中國人壽壽險(xiǎn)公司理賠直付賠案超727萬件,，賠付金額近50億元。
中國人壽壽險(xiǎn)公司還推出了理賠預(yù)付服務(wù),，包括住院預(yù)付,、突發(fā)事件預(yù)付等，多場景,、多環(huán)節(jié)為理賠提速,。2023年，公司為近2.8萬件保單提供預(yù)付服務(wù),，預(yù)付金額近5億元。
2023年以來,，理賠服務(wù)時(shí)效不斷提升,。2023年整體賠付時(shí)效0.38天，同比提速近12%,，理賠速度位于行業(yè)前列,。
康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)布局日趨成熟
作為我國壽險(xiǎn)行業(yè)“頭雁”，在應(yīng)對人口老齡化問題的廣泛性和復(fù)雜性方面,，中國人壽壽險(xiǎn)公司具有獨(dú)特優(yōu)勢,。
積極應(yīng)對人口老齡化戰(zhàn)略是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)的工作，需要以全局化,、系統(tǒng)性的思維來謀劃工作,。中國人壽壽險(xiǎn)公司基于在發(fā)展養(yǎng)老生態(tài)上的優(yōu)勢，秉持“讓子女放心,、讓老人安心”的理念,，將康養(yǎng)生態(tài)建設(shè)作為公司長期發(fā)展戰(zhàn)略，并在部分重點(diǎn)城市快速形成養(yǎng)老服務(wù)供給能力,，滿足人民群眾多樣化的養(yǎng)老需求,。
現(xiàn)階段，已呈現(xiàn)五方面主要成效,，康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)布局日趨成熟,。一是明確了“一主多輔”的養(yǎng)老服務(wù)供給模式。打造以“城心”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為主,，現(xiàn)有“城郊”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,、居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老共同推進(jìn)的“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”發(fā)展模式。一方面聚焦失能失智,、高齡獨(dú)居的城市養(yǎng)老剛需,，大力發(fā)展“城心”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的同時(shí)，另一方面繼續(xù)發(fā)揮“城郊養(yǎng)老”的傳統(tǒng)優(yōu)勢,，積極探索居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域,。
二是快速形成一批養(yǎng)老服務(wù)供給。2023年以來,，中國人壽壽險(xiǎn)公司新增了7個(gè)可對接“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目,，包括選址在杭州、青島,、深圳,、昆明的4個(gè)城心養(yǎng)老公寓，以及蘇州國壽嘉園雅境(二期),、成都錦瑭,、廈門樂境3個(gè)城郊養(yǎng)老社區(qū)。到“十四五”末,，中國人壽壽險(xiǎn)公司計(jì)劃在全國約30個(gè)城市形成養(yǎng)老服務(wù)供給能力,，遠(yuǎn)期將根據(jù)市場和客戶需求變化滾動(dòng)式調(diào)整養(yǎng)老項(xiàng)目城市規(guī)劃布局。
三是提供“豐富,、專業(yè),、安全”的養(yǎng)老服務(wù)。匯集國內(nèi)外前沿養(yǎng)老,、醫(yī)療,、康復(fù)資源,，打造“豐富、專業(yè),、安全”的養(yǎng)老服務(wù)體系,。為老年客戶提供“吃、住,、醫(yī),、護(hù)、樂,、學(xué),、游”七位一體的一站式養(yǎng)老服務(wù)，全方位滿足客戶養(yǎng)老,、享老需求,。
四是配套多元養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品。結(jié)合老年客戶群體的風(fēng)險(xiǎn)保障需求與風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),，建立了“體系完善,、組合靈活、覆蓋面廣,、針對性強(qiáng)”的養(yǎng)老保障產(chǎn)品體系,。未來，中國人壽壽險(xiǎn)公司將進(jìn)一步深化保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的融合,，將更多養(yǎng)老服務(wù)場景融入相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì),，提升保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)服務(wù)競爭優(yōu)勢。
五是建立起便捷,、溫暖的服務(wù)送達(dá)體系,，加強(qiáng)養(yǎng)老生態(tài)全流程管理。中國人壽壽險(xiǎn)公司建立“線上+線下,、隊(duì)伍+網(wǎng)點(diǎn),、普適+專屬”的養(yǎng)老客群觸客網(wǎng)絡(luò)。多維度高標(biāo)準(zhǔn)遴選優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員,，建立國壽專屬養(yǎng)老規(guī)劃師隊(duì)伍,，深入理解客戶需求，為客戶量身定制綜合化養(yǎng)老解決方案,。
風(fēng)險(xiǎn)防控體系完備
完善公司治理是金融企業(yè)深化改革,、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的首要任務(wù)。作為上市險(xiǎn)企,，中國人壽壽險(xiǎn)公司更是致力于公司治理、內(nèi)控機(jī)制和合規(guī)制度的建設(shè),，是中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系的踐行者,。
自上市以來,，中國人壽壽險(xiǎn)公司對標(biāo)國際國內(nèi)最高內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，從公司治理結(jié)構(gòu),、風(fēng)險(xiǎn)控制,、人才儲(chǔ)備到投資水平等各方面，建立起“結(jié)構(gòu)合理,、機(jī)制健全,、制度嚴(yán)密、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的治理體系,。
當(dāng)前,，中國人壽壽險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理組織領(lǐng)導(dǎo)不斷強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)管理體系機(jī)制持續(xù)完善,，風(fēng)險(xiǎn)防控方式方法不斷創(chuàng)新,，關(guān)鍵領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)治理成效顯著，全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力有效提升,，為保險(xiǎn)行業(yè),、金融領(lǐng)域、國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了國壽力量,。
中國人壽壽險(xiǎn)公司始終牢記“國之大者”,，堅(jiān)持“以人民為中心”發(fā)展思想，聚焦服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),、防控金融風(fēng)險(xiǎn),、深化金融改革三項(xiàng)任務(wù)，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)新發(fā)展格局的能力,。公司始終堅(jiān)持穩(wěn)健,、誠信、合規(guī)的經(jīng)營理念,，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào),，堅(jiān)守“保險(xiǎn)姓保”的發(fā)展方向,，注重前瞻謀劃,、系統(tǒng)思維，有效防范化解重大風(fēng)險(xiǎn),，堅(jiān)定不移推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展,。
以償二代二期實(shí)施為契機(jī)，中國人壽壽險(xiǎn)公司結(jié)合公司經(jīng)營和業(yè)務(wù)需要,，持續(xù)從完善制度,、健全組織、優(yōu)化工具,、強(qiáng)化機(jī)制,、明確問責(zé)等方面,，持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理,，持續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)治理,，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)底線。堅(jiān)持推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)治理現(xiàn)代化,，提升風(fēng)險(xiǎn)防控的及時(shí)性,、有效性和智能化水平。堅(jiān)持系統(tǒng)觀念,，優(yōu)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理頂層設(shè)計(jì)和提高全流程管理能力,，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)約束與經(jīng)營管理有機(jī)結(jié)合。
截至2023年3季度末,，在監(jiān)管機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)綜合評級中,，中國人壽壽險(xiǎn)公司已連續(xù)22個(gè)季度保持A類評級，償付能力風(fēng)險(xiǎn)管理能力評估得分穩(wěn)居行業(yè)前列,。
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校對 武雯燕 郭霞
責(zé)任編輯： 吉政
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