臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員李新亮)今年以來,,曲沃縣國稅局制定“五項標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù),。一是服務(wù)導(dǎo)向創(chuàng)新,??v向上深化納稅服務(wù)內(nèi)容,,構(gòu)建解決納稅人實際問題的需求性服務(wù),;橫向上拓展納稅服務(wù)領(lǐng)域,,打造功能齊全,、方便快捷的服務(wù)平臺,。二是服務(wù)環(huán)境美觀,。要求辦稅服務(wù)廳功能布局完善,裝飾布置簡潔典雅,,工作氛圍井然有序,。三是服務(wù)態(tài)度文明。要求服務(wù)熱情真誠,;語言表達(dá)巧在交流溝通,;行為舉止重在技術(shù)專業(yè)。四是服務(wù)流程高效,。要求服務(wù)理念的認(rèn)識要到位,,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序設(shè)計要科學(xué),,服務(wù)方式的選擇要恰當(dāng),,服務(wù)時間的安排要合理,,服務(wù)工具的操作要熟練。五是服務(wù)需求滿足,。要求急納稅人之所急,,想納稅人之所想,以傳統(tǒng)化,、個性化,、特色化服務(wù)兼顧,滿足納稅人的合理需求,。
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