臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員李新亮)今年以來(lái),曲沃縣國(guó)稅局制定“五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)。一是服務(wù)導(dǎo)向創(chuàng)新,。縱向上深化納稅服務(wù)內(nèi)容,,構(gòu)建解決納稅人實(shí)際問(wèn)題的需求性服務(wù),;橫向上拓展納稅服務(wù)領(lǐng)域,打造功能齊全,、方便快捷的服務(wù)平臺(tái),。二是服務(wù)環(huán)境美觀。要求辦稅服務(wù)廳功能布局完善,,裝飾布置簡(jiǎn)潔典雅,,工作氛圍井然有序。三是服務(wù)態(tài)度文明,。要求服務(wù)熱情真誠(chéng),;語(yǔ)言表達(dá)巧在交流溝通;行為舉止重在技術(shù)專業(yè),。四是服務(wù)流程高效,。要求服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)要到位,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)程序設(shè)計(jì)要科學(xué),,服務(wù)方式的選擇要恰當(dāng),服務(wù)時(shí)間的安排要合理,,服務(wù)工具的操作要熟練,。五是服務(wù)需求滿足。要求急納稅人之所急,,想納稅人之所想,,以傳統(tǒng)化、個(gè)性化,、特色化服務(wù)兼顧,,滿足納稅人的合理需求。
責(zé)任編輯:付基恒