臨汾新聞網訊(記者 段小婷) 為提升工作人員的紀律意識和服務意識,,深化“你用電我用心”的服務理念,,近日,曲沃縣供電公司采取三項舉措,,進一步規(guī)范服務行為,,增強服務能力,優(yōu)化服務質量,。
該公司一是認真學習《供電服務規(guī)范》《供電服務“十項承諾”》《員工服務“十個不準”》等文件精神,,認真履行供電服務“十項承諾”,嚴格遵守員工服務“十個不準”,。二是認真落實首問負責,、限時辦結和一次性告知,不推諉,、搪塞客戶,,為電力客戶提供優(yōu)質、高效,、便捷的供電服務,。三是要求工作人員自覺遵守工作紀律,按時上下班,,工作時間不得擅自離崗,。同時規(guī)范窗口人員的服務形象,要求統(tǒng)一著裝,,注重服務細節(jié),。
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