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信用報告被稱為個人的“經(jīng)濟身份證”。近年來,，隨著銀行征信系統(tǒng)的發(fā)展和完善,，越來越多的人開始關(guān)注自己的個人信用報告,。6月15日,，中國人民銀行太原中心支行在鼓樓街辦公區(qū)附近舉辦征信宣傳活動,，不少市民前去咨詢和查詢個人信用報告,。日前,，中國人民銀行征信中心已經(jīng)在全國開通了通過互聯(lián)網(wǎng)查詢本人信用報告服務(wù),，山西省內(nèi)市民如需查詢個人信用報告,，除了到中國人民銀行各級支行柜臺或自助設(shè)備處查詢外，還可登錄個人信用報告查詢網(wǎng)址http://www.pbccrc.org.cn,，查詢自己的個人信用報告,。

上網(wǎng)查詢免費且不限次數(shù)

據(jù)介紹，市民通過個人信用報告查詢網(wǎng)址,，不僅可以查到個人信用報告（包括個人在征信系統(tǒng)中的信貸信息,、公共信息和被查詢記錄等信息）以及個人信用信息概要（包括個人在征信系統(tǒng)中的信貸信息、公共信息和被查詢記錄等的匯總信息）,，還能查到個人信用信息提示（提示在征信系統(tǒng)中是否有個人最近5年內(nèi)的貸款,、貸記卡逾期記錄，以及準貸記卡透支超過60天的記錄）,。

中國人民銀行太原中心支行工作人員表示,，目前，個人信用報告的查詢方式有三種：柜臺查詢（需本人持身份證原件及復(fù)印件到人行各級支行柜臺查詢）,、自助設(shè)備查詢（需本人持二代身份證到各級支行辦公區(qū)內(nèi)的自助設(shè)備前查詢）以及網(wǎng)上查詢,。其中，柜臺查詢和自助設(shè)備查詢每年只有兩次免費查詢的機會（兩種方式累計）,，從第三次開始,，要收取每次25元的費用。而網(wǎng)上查詢個人信用報告不限次數(shù)且全部免費,。

提交申請后第二天出結(jié)果

工作人員介紹,，利用互聯(lián)網(wǎng)查詢個人征信報告，具體可分為三步：

第一步：用戶注冊,。打開中國人民銀行征信中心網(wǎng)址,，點擊“核心業(yè)務(wù)”欄內(nèi)的“互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務(wù)平臺”，進入頁面后,，填寫注冊信息（如個人姓名,、證件類型、證件號碼等個人基本信息）,，設(shè)置用戶名和登錄密碼,。

第二步：用戶登錄后進行身份驗證、提交查詢申請。按照注冊成功的用戶名和密碼登錄網(wǎng)站之后,，進行在線身份驗證,，提交查詢申請。在身份驗證環(huán)節(jié),，市民可根據(jù)自身情況,，選擇通過數(shù)字證書驗證、銀行卡驗證或私密性問題驗證三種方式之一,，確認個人身份的真實性,。其中，數(shù)字證書驗證和銀行卡驗證結(jié)果可以實時反饋,，私密性問題驗證結(jié)果在第二天反饋,。

第三步：獲取信用報告。通過身份驗證后,，一般在提交查詢申請后的第二天,，收到短信通知，可上網(wǎng)查看信用報告,。

三種方式驗證真實身份

網(wǎng)上查詢個人信用報告設(shè)置了嚴格的身份驗證程序,，用戶必須選擇通過數(shù)字證書驗證、銀行卡驗證或私密性問題驗證三種方式之一來確定身份的真實性,。

數(shù)字證書通常存儲在個人辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)使用的密鑰（USBKey，如U盾等）中,，個人只需將數(shù)字證書連接到電腦上,，按相關(guān)說明操作即可通過驗證。目前,，除了工農(nóng)中建交和招行外,，其他絕大多數(shù)銀行都使用中國金融認證中心（CFCA）發(fā)放的數(shù)字證書。凡是使用該數(shù)字證書,，均可以在網(wǎng)站上進行身份驗證,。

銀行卡身份驗證借助帶有銀聯(lián)標識的信用卡或具有銀聯(lián)在線支付功能的儲蓄卡，通過中國銀聯(lián)頁面在線輸入卡號,、儲蓄卡取款密碼（信用卡背面末三位數(shù)和有效期）,、姓名、證件類型,、證件號碼,、預(yù)留手機號、短信驗證碼等信息,，來確定個人真實身份,。私密性問題是基于個人在銀行辦理信貸業(yè)務(wù)過程中形成的身份信息和信貸交易信息設(shè)計的。私密性問題驗證需要本人在一定時間內(nèi)，在線正確回答一定數(shù)量的問題才能通過,。

據(jù)統(tǒng)計,，目前，征信中心互聯(lián)網(wǎng)查詢網(wǎng)站的身份驗證平均通過率約為78%左右,。工作人員介紹,，個人身份驗證沒有通過屬于正常情況，個人可以轉(zhuǎn)用數(shù)字證書或銀行卡方式進行身份驗證,，也可以到人民銀行分支機構(gòu)現(xiàn)場查詢,。

發(fā)現(xiàn)報告有誤可提出異議

據(jù)介紹，數(shù)據(jù)從放貸機構(gòu)的柜臺到征信系統(tǒng),，過程長,、環(huán)節(jié)多，難免某個環(huán)節(jié)會出錯,。用戶發(fā)現(xiàn)個人信用報告有誤時,，需要個人到業(yè)務(wù)發(fā)生銀行進行變更。如果個人基本信息發(fā)生變化或有錯時,，當事人應(yīng)及時,、主動通知業(yè)務(wù)發(fā)生銀行變更個人信息，銀行才會及時將信息報送給征信系統(tǒng),，個人信息才會在信用報告中得到更新,。

此外，若個人在互聯(lián)網(wǎng)查詢中有任何疑問,，可以撥打征信中心全國統(tǒng)一客服電話400-810-8866進行咨詢,。人工客服時間為工作日的9:00-17:00。如果個人認為查詢到的信用信息有錯誤,、遺漏的,，可以到人民銀行分支機構(gòu)或業(yè)務(wù)發(fā)生銀行提出異議申請，以便及時核實,。

王清文