小問題見大智慧
□張幫俊
炎炎夏日,吃西瓜是件愜意的事,。不過,,挑西瓜有講究,也需要點(diǎn)運(yùn)氣。這不,,今天我就“中彩”了,,千挑萬選挑了個“白瓜”。
看到切開的西瓜,,我和女兒都傻眼了,,瓜瓤是白的,根本沒熟,。于是,,我拎著西瓜去調(diào)換。
賣瓜的小伙兒老遠(yuǎn)就看見我,,精明的他馬上就知道怎么回事了,。忙上前問我:“是不是我的瓜有問題?”我指了指瓜,,小聲道:“你看看就明白了,。”他一瞧,,馬上說:“摘瓜時可能沒注意,,我馬上給你換個好的?!闭f完,,在瓜堆里精挑細(xì)選給我挑了個好瓜。臨走時,,還連說抱歉,。
賣瓜的如此爽快給我換瓜,態(tài)度還那樣誠懇,。一來,,是他的錯,這瓜沒理由不換,。二來,,是因為我的態(tài)度讓他感受到了尊重與理解。
如果換一種態(tài)度與做法,,可能又是另一種結(jié)果,。買了沒熟的瓜,加上天熱,,肯定又氣又惱,。帶著一副算賬的心態(tài)去找賣瓜的調(diào)換。把瓜往地上一放,,大嚷:“你咋賣瓜的,,盡忽悠人,,你瞧瞧這瓜能吃嗎?趕快給我換,!”抱怨完不解氣,,還把壞瓜向買瓜的眾人展示。
這樣一副得理不饒人的姿態(tài),,縱使是賣瓜的人有錯,,你大聲叫嚷的樣子也讓人感到不舒服,無形中也影響了賣瓜人的生意,。若賣瓜的也是個暴脾氣,,還可能會因此爭吵,甚至大動干戈,。如果是這樣,,那就得不償失了。
不惱不嚷,,給別人留下改過的機(jī)會,,這就是解決小問題的大智慧。
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