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幫助老人享受智能生活

高潔

　　“閨女,，快來,，幫我看看這個(gè)登錄是干啥的?”“兒子，在手機(jī)上幫我查查這趟公交車是從哪兒到哪兒的呀?”這樣的場(chǎng)景相信大家經(jīng)常能遇到,，在當(dāng)今科技飛速發(fā)展的時(shí)代,，老年人逐漸會(huì)跟不上時(shí)代的腳步，從而產(chǎn)生一種“被科技時(shí)代拋棄”的感覺,。法國作家司湯達(dá)說：老人受尊重,，是人類精神最美好的一種特權(quán)。當(dāng)時(shí)代的列車風(fēng)馳電掣,，承載著無數(shù)希望和夢(mèng)想疾馳而過的時(shí)候,，依舊有這樣的群體正在盡力追趕、卻仍然逃不過漸行漸遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí),。

　　當(dāng)今社會(huì)智能應(yīng)用無處不在,，生活中的衣食住行，方方面面都離不開手機(jī),，比如出行需要健康碼,，乘車需要乘車碼，買東西需要手機(jī)支付等等,，互聯(lián)網(wǎng)科技給我們帶來極大便利,。但是“此之蜜糖，彼之砒霜”,，在年輕人看來無限美好的移動(dòng)支付,，在一些不方便使用移動(dòng)支付的老年人眼里，是一道道門檻和障礙,。許多老年人都有這樣的感覺,，年紀(jì)大了趕不上時(shí)代腳步,，因年齡大、反應(yīng)慢,、知識(shí)結(jié)構(gòu)落后,、接受新鮮事物能力較差的事實(shí)，使得他們看起來與這個(gè)時(shí)代有些脫節(jié),。雖然有些大爺大媽還會(huì)些上網(wǎng),，會(huì)操作智能手機(jī)，但大多數(shù)老年人基本不會(huì)上網(wǎng),，不太會(huì)使用銀行ATM和醫(yī)院自助叫號(hào)系統(tǒng),，原本基于便利服務(wù)而研發(fā)使用的技術(shù)產(chǎn)品卻越來越讓他們感到不便。上年紀(jì)了視力不好,，看不清屏幕,，或者記憶力不好，記不住怎樣使用這些軟件,，尤其高齡老人對(duì)無現(xiàn)金支付存在極大的不信任感,，對(duì)高科技的產(chǎn)品有著畏懼感。

　　隨著科技的發(fā)展,，我們慢慢發(fā)現(xiàn)身邊的長輩漸漸變得對(duì)出行有些茫然,，他們還是習(xí)慣排隊(duì)買票，現(xiàn)金購物……但我們不能因?yàn)樗麄兡昙o(jì)大了,，就剝奪他們接受新知識(shí),、適應(yīng)新時(shí)代的權(quán)利，雖然他們接受新知識(shí)的速度變慢了,，但他們?nèi)匀辉谂θ谌霑r(shí)代的步伐,。作為晚輩，我們也應(yīng)當(dāng)采取一些措施,，盡可能地去幫助老年人適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的新科技，避免老年人被“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代所遺忘,。

　　長輩在各種App的使用方法上難免會(huì)不熟悉,，我們應(yīng)該給予他們多一分耐心，多花費(fèi)一些時(shí)間和心思,，幫他們做一個(gè)有圖有字的使用說明,。還可以給老人弄個(gè)賬號(hào)密碼本存在家里，對(duì)應(yīng)賬號(hào)的登錄操作方式,，也一并弄好,。社區(qū)也可以定期組織一些活動(dòng)，組織老年人一起學(xué)習(xí)智能手機(jī)的各種用法,，比如可以組織叔叔阿姨一起跳跳舞,，唱唱歌,，上傳到社交平臺(tái)上，讓老年人更愿意去融入這個(gè)高科技時(shí)代,。另外,，App的研發(fā)商在產(chǎn)品研發(fā)上，把方便老年人操作考慮進(jìn)去,。如果是日常會(huì)用到的一些內(nèi)容,，在應(yīng)用頁面設(shè)計(jì)上，盡量采用大字體,，功能展示簡明扼要,，簡化操作流程，也可以加一些語音播報(bào)等等,，盡可能的方便老年群體的使用,。

　　國家出臺(tái)了一份關(guān)愛老年人的“大禮包”——《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，推出一系列具體舉措,，幫助“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”,，讓老年朋友真真切切感受到了濃濃的政策暖意和人文關(guān)懷。

　　與此同時(shí),，幫助老年人過渡智能時(shí)代,，不能操之過急，必須保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式,，保障在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到困難的老年人的基本需求,。比如在社保、電信,、生活繳費(fèi)等高頻服務(wù)類項(xiàng),，應(yīng)該保留線下辦理渠道，設(shè)置服務(wù)崗,，為老年群體提供便捷服務(wù),。

　　總之，在這個(gè)科技飛速發(fā)展的時(shí)代里,，有許多方法可以讓老年人也感受到“幸福感”,，不要讓老年人感到“被時(shí)代拋棄”，是我們每個(gè)人義不容辭的責(zé)任和義務(wù),。