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幫助老人享受智能生活

高潔

　　“閨女,，快來，幫我看看這個登錄是干啥的?”“兒子,，在手機上幫我查查這趟公交車是從哪兒到哪兒的呀?”這樣的場景相信大家經(jīng)常能遇到,，在當今科技飛速發(fā)展的時代，老年人逐漸會跟不上時代的腳步,，從而產(chǎn)生一種“被科技時代拋棄”的感覺。法國作家司湯達說：老人受尊重,，是人類精神最美好的一種特權(quán),。當時代的列車風(fēng)馳電掣，承載著無數(shù)希望和夢想疾馳而過的時候,，依舊有這樣的群體正在盡力追趕,、卻仍然逃不過漸行漸遠的現(xiàn)實。

　　當今社會智能應(yīng)用無處不在,，生活中的衣食住行,，方方面面都離不開手機，比如出行需要健康碼，乘車需要乘車碼,，買東西需要手機支付等等,，互聯(lián)網(wǎng)科技給我們帶來極大便利。但是“此之蜜糖,，彼之砒霜”,，在年輕人看來無限美好的移動支付，在一些不方便使用移動支付的老年人眼里,，是一道道門檻和障礙,。許多老年人都有這樣的感覺，年紀大了趕不上時代腳步,，因年齡大,、反應(yīng)慢、知識結(jié)構(gòu)落后,、接受新鮮事物能力較差的事實,，使得他們看起來與這個時代有些脫節(jié)。雖然有些大爺大媽還會些上網(wǎng),，會操作智能手機,，但大多數(shù)老年人基本不會上網(wǎng)，不太會使用銀行ATM和醫(yī)院自助叫號系統(tǒng),，原本基于便利服務(wù)而研發(fā)使用的技術(shù)產(chǎn)品卻越來越讓他們感到不便,。上年紀了視力不好，看不清屏幕,，或者記憶力不好,，記不住怎樣使用這些軟件，尤其高齡老人對無現(xiàn)金支付存在極大的不信任感,，對高科技的產(chǎn)品有著畏懼感,。

　　隨著科技的發(fā)展，我們慢慢發(fā)現(xiàn)身邊的長輩漸漸變得對出行有些茫然,，他們還是習(xí)慣排隊買票,，現(xiàn)金購物……但我們不能因為他們年紀大了，就剝奪他們接受新知識,、適應(yīng)新時代的權(quán)利,，雖然他們接受新知識的速度變慢了，但他們?nèi)匀辉谂θ谌霑r代的步伐,。作為晚輩,，我們也應(yīng)當采取一些措施，盡可能地去幫助老年人適應(yīng)這個時代的新科技,，避免老年人被“互聯(lián)網(wǎng)+”時代所遺忘,。

　　長輩在各種App的使用方法上難免會不熟悉,，我們應(yīng)該給予他們多一分耐心，多花費一些時間和心思,，幫他們做一個有圖有字的使用說明,。還可以給老人弄個賬號密碼本存在家里，對應(yīng)賬號的登錄操作方式,，也一并弄好,。社區(qū)也可以定期組織一些活動，組織老年人一起學(xué)習(xí)智能手機的各種用法,，比如可以組織叔叔阿姨一起跳跳舞,，唱唱歌，上傳到社交平臺上,，讓老年人更愿意去融入這個高科技時代,。另外，App的研發(fā)商在產(chǎn)品研發(fā)上,，把方便老年人操作考慮進去,。如果是日常會用到的一些內(nèi)容，在應(yīng)用頁面設(shè)計上,，盡量采用大字體,，功能展示簡明扼要，簡化操作流程,，也可以加一些語音播報等等,，盡可能的方便老年群體的使用。

　　國家出臺了一份關(guān)愛老年人的“大禮包”——《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》,，推出一系列具體舉措,，幫助“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”，讓老年朋友真真切切感受到了濃濃的政策暖意和人文關(guān)懷,。

　　與此同時,，幫助老年人過渡智能時代，不能操之過急,，必須保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式,，保障在運用智能技術(shù)方面遇到困難的老年人的基本需求。比如在社保,、電信,、生活繳費等高頻服務(wù)類項，應(yīng)該保留線下辦理渠道,，設(shè)置服務(wù)崗，為老年群體提供便捷服務(wù),。

　　總之,，在這個科技飛速發(fā)展的時代里，有許多方法可以讓老年人也感受到“幸福感”，不要讓老年人感到“被時代拋棄”,，是我們每個人義不容辭的責(zé)任和義務(wù),。