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【治國(guó)理政新實(shí)踐·浙江篇】一窗受理 兩廳融合市民之家打造便民服務(wù)杭州樣本

2017-08-21 18:07:51 來(lái)源:新藍(lán)網(wǎng)

  “最多跑一次”“跑”出了改革決心,,也“跑”出了群眾期待,。

  近日,杭州召開(kāi)打造市民之家“一窗受理,、兩廳融合”示范大廳推進(jìn)會(huì),,部署加快推進(jìn)市民之家示范大廳建設(shè)工作,。目前,市民之家共進(jìn)駐辦事窗口單位27家,,日均接待5000人次,,每年要辦上百萬(wàn)件事,是杭州“最多跑一次”改革的主陣地,。

  當(dāng)前,,杭州市“最多跑一次”改革正向縱深推進(jìn),,7月1日起,18類政府非稅收入實(shí)現(xiàn)群眾繳費(fèi)“不用排隊(duì),、掃碼支付”;8月1日起,,首批取消9個(gè)部門18個(gè)辦事事項(xiàng)所涉及的20種證明材料。

  至6月20日,,我市已公布三批“最多跑一次”事項(xiàng)清單,,全市11354項(xiàng)群眾和企業(yè)到政府辦事事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”,85%的階段性目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)完成,,改革取得了明顯成效,。

  便民服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一窗受理”

  在不動(dòng)產(chǎn)交易方面,杭州在4月5日全面推出“一窗受理”改革舉措,。市民從過(guò)去“取三次號(hào),、跑三個(gè)部門”,實(shí)現(xiàn)了“取一次號(hào),、跑一個(gè)窗口”的轉(zhuǎn)變,,全市9個(gè)辦證點(diǎn),46個(gè)聯(lián)辦窗口同城通辦,,跑出了“60分鐘領(lǐng)證”的“杭州速度”,。

  為推進(jìn)“最多跑一次”改革,目前,,杭州市公積金的各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)都進(jìn)行了精簡(jiǎn),,在此基礎(chǔ)上還實(shí)現(xiàn)了政務(wù)數(shù)據(jù)共享。舉個(gè)例子,,杭州公積金管理中心已于6月26日正式接入全國(guó)住房公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺(tái),,實(shí)現(xiàn)“賬隨人走、錢隨賬走”,。如果你準(zhǔn)備從外地來(lái)杭州工作,或者換工作了要離開(kāi)杭州,,在轉(zhuǎn)移公積金這件事上,,再也不用兩地奔波,只需到轉(zhuǎn)入地公積金中心辦理即可,。

  目前,,“市民之家”的不動(dòng)產(chǎn)、公積金,、交通違法,、市民卡、醫(yī)保社保,、出入境,、公用事業(yè)(燃?xì)夂退畡?wù))等便民服務(wù)已實(shí)現(xiàn)“一窗受理”,。

  配套改革突破“最后一公里”

  “最多跑一次”改革,真正要提高政府效率還需要很多配套改革,,包括明晰服務(wù)清單,、打破“信息孤島”、提高部門之間的協(xié)調(diào)性,、完善考核監(jiān)督體系等等,,假如配套改革不能協(xié)同推進(jìn)、不跟上,,會(huì)制約“最多跑一次”改革向縱深推進(jìn)及成效放大,。

  接下來(lái),市民之家緊緊圍繞聯(lián)辦難,、數(shù)據(jù)共享難兩大難題,,推出了相應(yīng)配套的舉措。

  在流程再造上,,市民之家將著力推進(jìn)“四個(gè)一律取消”和“五減”,。針對(duì)煩擾群眾的證明和手續(xù),凡沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消,,能通過(guò)個(gè)人現(xiàn)有證照來(lái)證明的一律取消,,能采取申請(qǐng)人書面承諾方式解決的一律取消,能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的一律取消,。此外,,通過(guò)減事項(xiàng)、減層級(jí),、減材料,、減環(huán)節(jié)、減時(shí)間,,為企業(yè)和群眾辦事提供更多便利,。

  在數(shù)據(jù)落地上,杭州正積極推進(jìn)網(wǎng)上審批平臺(tái)建設(shè),,讓數(shù)據(jù)“跑路”辦事,。市區(qū)兩級(jí)也在加緊共同推進(jìn)全市數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)建設(shè),橫向部門之間的網(wǎng)絡(luò)信息互通和數(shù)據(jù)交換,,來(lái)實(shí)現(xiàn)更大范圍的“證照批文”共享,。

  市審管辦負(fù)責(zé)人表示,市民之家“一窗受理,、兩廳融合”示范大廳的27家進(jìn)駐市民之家辦事窗口單位要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)率先”:率先基本實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”約400個(gè)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋;率先基本實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一律取消”和“五減”;率先基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng),、快遞送達(dá)、電子簽章和電子歸檔系統(tǒng)應(yīng)用,。


     

責(zé)任編輯:王偉

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