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　　又到一年“3·15”,，今年“3·15”的主題是“網(wǎng)絡誠信,、消費無憂”。

　　的確,，在網(wǎng)絡經(jīng)濟呈現(xiàn)爆發(fā)之勢的當下,，凸顯出許多與網(wǎng)絡消費相關的問題，其中質(zhì)量問題尤為凸顯,。就拿去年“雙十一”的網(wǎng)購質(zhì)量來說,，據(jù)《2016年“雙十一”網(wǎng)絡購物商品質(zhì)量測試評價報告》顯示，從抽檢的144款商品的測試情況來看,，有34款測試指標不符合國家相關標準要求,，有的標簽說明不規(guī)范，有的食品標簽,、標注值與實測值不符,，有的家紡用品纖維含量與宣傳不符，有的化妝品檢出禁用物質(zhì),，有的鞋包類商品物理性能不達標,，這一系列問題，不僅影響了消費者正常使用,，也讓消費者的購物體驗大打折扣,。

　　然而，當大眾樂享于網(wǎng)上購物的低價時,，很多資深買家發(fā)出質(zhì)疑,，為何同一個品牌，線上線下的質(zhì)量大相徑庭”;也有實體商家表示,，目前很多廠家將線上,、線下的產(chǎn)品分開來做，為的就是在價格上有競爭力,，又不影響線下實體商家的銷售,。大眾習慣性的在網(wǎng)上看價購買的消費理念，讓很多廠家只能在產(chǎn)品成本上下工夫,，也由此導致產(chǎn)品質(zhì)量大不如從前,。

　　還記得去年到義烏時，筆者跑了一趟專門服務于微商的爆品批發(fā)市場,，跟一位專業(yè)從事微商的小伙兒深談后得知,，他們每天在朋友圈發(fā)出的信息都轉(zhuǎn)自于各微商朋友圈，實物跟宣傳有差異是在所難免的,。

　　就拿去年夏天火爆一時的冰絲涼席來說,，商家一天一回貨,，有時拿的貨品質(zhì)量的好壞也得碰運氣。也難怪,，大眾現(xiàn)在對微商越來越反感,，究其原因，大多是因為產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障,。

　　近日,，國家工商總局局長張茅在人民大會堂“兩會部長通道”回答記者提問時表示：網(wǎng)購不是“法外之地”，要加大消費者權益保護,，規(guī)范市場秩序,。他說，近年來,，網(wǎng)購發(fā)展迅猛,，但也出現(xiàn)了包括虛假宣傳等在內(nèi)的一些問題，急需加大網(wǎng)購方面消費者權益保護,，明確網(wǎng)絡平臺負第一責任,。要加強企業(yè)自律、個人管理,、商業(yè)自律等,，強化網(wǎng)絡購物秩序。也由此可見,，此次提出的“網(wǎng)絡誠信、消費無憂”這一主題,，正是對網(wǎng)絡經(jīng)濟中損害消費者利益的不誠信經(jīng)營行為的抵制,，也是對建設放心無憂網(wǎng)絡消費環(huán)境的呼喚。

　　對此,，我們希望網(wǎng)絡商家,、微商在銷售商品時，能完全做到信息,、服務方面的準確,、真實、透明;消費者在消費過程中,，也不要一味地去追求低價,，而更多的去看重一件商品的性價比。

　　“人無誠信不立,，業(yè)無誠信不興,。”商家占領市場,，最終是以品位,、質(zhì)量和服務取勝,，以此來培育忠實的顧客群。如若網(wǎng)絡購物一味以打折,、低價吸引消費者,，再降低利潤的同時降低成本、降低品質(zhì),，最終導致的結(jié)果只能是讓消費不再信賴,。為此，不管是實體商家,、網(wǎng)絡商家,，還是眼下流行的微商，在經(jīng)營時還是要謹記：以質(zhì)為先,、以誠為本,，以服務贏人心，讓消費者體驗到真正的消費無憂,。（盧婷）