臨汾新聞網(wǎng)訊 近年來,,市民對快遞服務(wù)的需求日漸增多,,大家在感受快捷服務(wù)的同時(shí),也因?yàn)橐恍﹩栴}感到頭疼,。
“我在網(wǎng)上買了一套小說,,收到快件后,,發(fā)現(xiàn)包裝袋扯了一道口子,,書本封面上有一個(gè)大大的腳印……”5月9日,家住市區(qū)洪家樓北街的王聰女士接到帶有腳印的圖書,,心里很不舒服,。
看到快件如此“不堪入目”,王女士當(dāng)時(shí)就不想簽收,,但快遞員表示,,他們在分揀包裹時(shí),就已經(jīng)是現(xiàn)在這個(gè)摸樣了,,不是本地快遞公司造成的,,所以希望這個(gè)快件能夠正常簽收?!斑@個(gè)快遞員經(jīng)常給我送件,,態(tài)度一直很好,書本臟了一點(diǎn),,但沒有損壞,,我就簽收了?!蓖跖空f,。
對此,王女士想咨詢一下郵政管理部門,,如果再遇到這種情況可以拒收嗎?5月10日,,記者走訪了市郵政管理局,就王女士的遭遇進(jìn)行了咨詢,?!巴跖客耆梢跃芎炦@份快遞,因?yàn)榘b已經(jīng)損壞,,她可以依據(jù)相關(guān)規(guī)定,,要求先驗(yàn)件再簽收,如果發(fā)現(xiàn)內(nèi)件損壞或發(fā)生了其他變化,,可以拒收,。”市郵政管理局的工作人員說,,希望市民在遇到此類情況時(shí),,一定要維護(hù)好自己的權(quán)益。
“為貫徹落實(shí)全省郵政行業(yè)‘兩整治一提升’專項(xiàng)行動精神,,全面規(guī)范快遞服務(wù)經(jīng)營秩序,,切實(shí)提升快遞服務(wù)質(zhì)量,近期我們將在全市郵政行業(yè)開展專項(xiàng)行動,將重點(diǎn)整治郵(快)件‘不著地,、不拋件,、不踩踏’問題,?!笔朽]政管理局的工作人員表示,通過這次專項(xiàng)行動,,將消滅快遞網(wǎng)點(diǎn)末端服務(wù)“擺地?cái)偂眮y象,,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。
記者楊全
責(zé)任編輯:付基恒