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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 11月6日上午,，堯都農(nóng)商銀行城郊支行又迎來了一批忠實(shí)的“粉絲”，前來參加該行每周一次的“品味+”銀行特色系列活動(dòng),。這些客戶大多來自于周邊的社區(qū),，在活動(dòng)中，大家學(xué)會(huì)了制作美食,，品嘗了美食,，感受到了堯都農(nóng)商銀行暖暖的情誼，度過了歡樂的時(shí)光,。同時(shí),，銀行工作人員為大家講授了金融防騙知識(shí)、理財(cái)知識(shí),，收獲滿滿……該行行長(zhǎng)張趙芳告訴記者：“從7月份開始,，城郊支行每周三都舉行‘品味+’活動(dòng)，目前共有400多名客戶參加了活動(dòng),。通過活動(dòng)的開展,，農(nóng)商銀行的服務(wù)走進(jìn)了客戶的心中，客戶心中也有了農(nóng)商銀行,，有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,，取得了良好的效果?！?/p>

　　為使堯都農(nóng)商銀行品牌形象更加深入人心，該行提出“一行一品”的網(wǎng)點(diǎn)打造全新理念，旨在通過網(wǎng)點(diǎn)特色打造,，提高網(wǎng)點(diǎn)的客戶引流能力,，并打通銀企聯(lián)盟，形成金融生態(tài)閉環(huán),，打造提升客戶體驗(yàn)度,、推介企業(yè)產(chǎn)品、達(dá)到互利“三贏”的金融氛圍,。各分支行發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),，迅速行動(dòng)，精心準(zhǔn)備,，已經(jīng)打造了一批主題鮮明的特色銀行,。

　　公益服務(wù) 奉獻(xiàn)社會(huì)

　　大蘇支行位于農(nóng)村，隨著城市化的發(fā)展,，年輕人大多進(jìn)城務(wù)工,。如何讓留守的老人生活得更好，如何為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，成為大蘇支行行長(zhǎng)李凡心中思考最多的事情,。總行提出打造“一行一品”網(wǎng)點(diǎn)要求后,，李凡就決定做一個(gè)與老年人有關(guān)的活動(dòng),。經(jīng)過深入思考，廣泛討論,，該行提出了“敬老驛站”這一活動(dòng)主題,。

　　為了搞好“敬老驛站”活動(dòng)，該行將營(yíng)業(yè)廳旁邊的一間辦公室專門開辟為活動(dòng)場(chǎng)所,，進(jìn)行了精心裝扮,，購(gòu)置了血壓儀、象棋,、毛筆等器具,，為老年客戶提供休閑、娛樂活動(dòng),?？蛻艨梢栽谶@里進(jìn)行書法繪畫創(chuàng)作、各類棋牌游戲,、書籍閱讀等多種活動(dòng),，修身養(yǎng)性，陶冶情操,，老有所樂,。

　　“敬老驛站”開設(shè)以來,，大蘇支行開展了豐富多彩、形式多樣的活動(dòng),，先后為老年人提供了免費(fèi)理發(fā),、養(yǎng)生講座、健康知識(shí)講座,。該行還結(jié)合北席葡萄節(jié),，深入轄區(qū)農(nóng)村，為老年客戶推廣辦理“晉享E付”等金融業(yè)務(wù),，幫助老年人更好地使用現(xiàn)代金融產(chǎn)品,，增收致富。

　　中秋佳節(jié)來臨之際,，大蘇支行組織老年客戶召開了座談會(huì),，品嘗月餅，讓子女沒能回家團(tuán)圓的老年人感受到了節(jié)日的快樂和農(nóng)商銀行的關(guān)懷,。大蘇村的一位老人高興地說：“他們?cè)O(shè)立‘敬老驛站’,，我們老年人的生活變得豐富多彩了，不再像以前一樣悶坐在家里了,，在這里可以下棋,、看書、聊天,、喝茶,，每天都生活得很快樂!真心感謝農(nóng)商銀行提供了這么好的場(chǎng)地，感謝農(nóng)商銀行的工作人員辛勤付出,，他們真是不是兒女勝似兒女!”

　　讀書活動(dòng) 增長(zhǎng)知識(shí)

　　在已經(jīng)開展“一行一品”活動(dòng)的各支行中,，汾西支行的國(guó)學(xué)銀行、洪家樓支行的書香銀行,、鄉(xiāng)西支行的茶香書社,、賈得支行的國(guó)粹文化銀行都不約而同的選擇了與圖書有關(guān)的主題。

　　鄉(xiāng)西支行位于南環(huán)路,，在不大的營(yíng)業(yè)廳一角,，專門開辟了一塊場(chǎng)地，擺上了書架,、茶臺(tái),。該支行行長(zhǎng)王夏說：“支行附近有許多經(jīng)營(yíng)茶葉的商家和市場(chǎng)，我們結(jié)合實(shí)際舉辦‘茶香書社’,，讓客戶來品茶論道,，一邊喝茶一邊讀書，可以陶冶情操,，提升品位,?！?/p>

　　汾西支行與汾西縣大承國(guó)學(xué)、樊登讀書會(huì)聯(lián)合,，一起為客戶講授國(guó)學(xué),，發(fā)現(xiàn)國(guó)學(xué)之美。該支行還不定期開展國(guó)學(xué)和讀書活動(dòng),，打造國(guó)學(xué)氛圍的專門課堂，邀請(qǐng)相關(guān)老師專家講國(guó)學(xué),、聽樊登讀書,，組織會(huì)員參與活動(dòng)，享受中華文化的智慧之美,，點(diǎn)亮美好生活之燈,。

　　洪家樓支行精心打造起“書香銀行”，擺放了大量的各類圖書,，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)能夠讀書享受特色文化“大餐”,。該行還定期組織讀書會(huì)活動(dòng)，邀請(qǐng)名家前來講授,，與客戶暢談讀書心得,。同時(shí)，該支行為有購(gòu)書意向的客戶提供優(yōu)惠購(gòu)書服務(wù),。

　　客戶李先生說：“以前到銀行就是純粹的辦業(yè)務(wù),，現(xiàn)在來到農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)，除了辦業(yè)務(wù),，還能讀書增長(zhǎng)知識(shí),，真是‘一舉兩得’!以前很少來農(nóng)商銀行，現(xiàn)在來農(nóng)商銀行的次數(shù)變多了,，與農(nóng)商銀行的距離更近了,，有事沒事就來這坐坐，看書長(zhǎng)知識(shí)!”

　　聚焦生活 提升品質(zhì)

　　10月12日下午,，坂下支行邀約轄內(nèi)10月份生日的30余名VIP客戶在營(yíng)業(yè)廳舉行生日答謝會(huì),。一方面是聯(lián)絡(luò)感情，表達(dá)多年來客戶對(duì)坂下支行的支持和厚愛;另一方面是舉行“理家課堂”活動(dòng)——攜手知名品牌“特百惠”,，講解美食烹飪技巧和居家理家生活常識(shí),，提升客戶生活品位。

　　答謝會(huì)上,，邀約客戶在互動(dòng)交流中了解了堯都農(nóng)商銀行的金融產(chǎn)品,，在輕松歡樂中學(xué)會(huì)了居家理財(cái)小常識(shí)，在品嘗美食中度過休閑愜意的午后時(shí)光,，在生日蛋糕祝福中感受到農(nóng)商銀行的暖心服務(wù),，在閑聊家常中拉近距離,。客戶王女士在談到感受時(shí)說：“其他銀行在客戶生日的時(shí)候只是發(fā)個(gè)短信,，農(nóng)商銀行把客戶邀請(qǐng)到一塊,，有小吃，有蛋糕,，還能學(xué)到一些生活常識(shí),，這服務(wù)是真到位。錢存到農(nóng)商銀行放心,，堅(jiān)決支持,。”年近80歲的老年客戶張先生身體硬朗,，不善言辭,，默默地在意見稿上寫下自己的心聲“親民銀行，愛心銀行,，希望越來越好”,。

　　在“一行一品”網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中，堯都農(nóng)商銀行各網(wǎng)點(diǎn)開動(dòng)腦筋,，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù),。鼓樓東支行的鮮花銀行、晉中分行的蔬菜銀行,、勝利支行的蛋糕銀行,、城郊支行的品味銀行、大眾支行的養(yǎng)生銀行,、賈得支行的國(guó)粹文化銀行,、匯通支行的綠色銀行、平興支行的茶酒文化銀行都分別為客戶提供特色的服務(wù),，為客戶的生活增添樂趣,，提升品質(zhì)，受到客戶的歡迎,。

　　目前,，另有6家支行結(jié)合自身實(shí)際情況制定“一行一品”工作落實(shí)方案，其他支行正在精心選擇特色服務(wù),。堯都農(nóng)商銀行通過打造特色網(wǎng)點(diǎn),、構(gòu)建“一行一品”，以差異化打造特色化,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)觸角延伸,，激活自身潛力，提升發(fā)展動(dòng)力,，增加了客戶與農(nóng)商銀行的黏度,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī),。

　　記者 李永軍