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【中國(guó)夢(mèng)·大國(guó)工匠篇】

黃金水道上的“鏗鏘玫瑰”

——記長(zhǎng)江三峽通航管理局通航指揮中心計(jì)劃編制員羅靜

中工網(wǎng)記者 劉英杰

工作中的羅靜

　　隨著長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)等國(guó)家戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進(jìn)，黃金水道的三峽河段過(guò)閘需求與日俱增,，正常情況下平均每天有近450艘船舶等待過(guò)閘,。

　　三峽河段,，船舶過(guò)閘,，分秒必爭(zhēng)。

　　為船舶過(guò)閘“爭(zhēng)分奪秒”而努力的人中,，有一個(gè)叫羅靜,。她總結(jié)出的“預(yù)排檔、細(xì)排檔,、精排檔”的排檔法,，將每閘次船舶過(guò)閘時(shí)間平均縮短12分鐘，每年可多過(guò)876閘次,，多通過(guò)貨物400萬(wàn)噸以上,，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益1.6億元。該排檔法命名為“羅靜排檔法”,，代表了當(dāng)今世界樞紐通航管理的最高技能水平,。

　　羅靜在三峽葛洲壩樞紐河段從事通航指揮工作近20年，被譽(yù)為黃金水道上的“鏗鏘玫瑰”,。她先后榮獲“湖北省勞動(dòng)模范”,、“湖北省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ叭珖?guó)建功立業(yè)標(biāo)兵暨三八紅旗手”,、“全國(guó)技術(shù)能手”等稱號(hào),，2012年享受?chē)?guó)務(wù)院政府特殊津貼，2014年獲中華技能大獎(jiǎng),；2015年被評(píng)為全國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)工作者,；2016年當(dāng)選“感動(dòng)交通年度人物”。

　　“羅靜排檔法”——快速過(guò)閘的“金鑰匙”

　　三峽工程宏偉壯觀,，規(guī)模大,、總水頭高,、技術(shù)復(fù)雜，船舶過(guò)閘需要翻越40層樓的高度,。

　　2003年6月三峽雙線五級(jí)船閘試通航,。

　　那夜，一艘長(zhǎng)198米,，寬32米的大型客船要通過(guò)船閘,。事隔十余年，羅靜仍對(duì)這兩個(gè)數(shù)字記憶猶新,。按照以往“大船先走,，小船后走”的經(jīng)驗(yàn)，羅靜安排大客船先進(jìn)入到閘室,?？痛_(kāi)得小心翼翼，非常緩慢,，一同過(guò)閘的兩艘小船只得無(wú)奈跟在后面,。這使緊隨其后過(guò)閘的船員火冒三丈，不停地通過(guò)高頻和電話催促,，罵聲連連,。羅靜心急如焚坐立不安，恨不得下去推著船走,，但卻又無(wú)計(jì)可施,。最終，這一閘足足過(guò)了6個(gè)小時(shí),！這件事極大地刺激了羅靜,，由此,，她帶著堅(jiān)定的決心,，踏上了尋找調(diào)度船舶最佳方法的“征途”。在此之后,，羅靜每次值班都要記下經(jīng)自己手過(guò)閘的所有船只的型號(hào),、長(zhǎng)寬高、吃水深度等信息,，以及閘門(mén)開(kāi)合,、進(jìn)水放水等過(guò)閘流程所需的精確時(shí)間。就這樣,，400余天的工夫,，她記滿了整整7本16開(kāi)大小的厚筆記本。

　　點(diǎn)滴的累積終于看到了成效,。

　　每逢羅靜當(dāng)班,，過(guò)閘的船舶又快又多,，8小時(shí)的班，別人過(guò)兩三閘船,，而她卻能過(guò)四五閘,，而且對(duì)班的調(diào)度室員工都非常樂(lè)于與她合作，船方對(duì)其工作也是贊不絕口,。這一切都得益于羅靜經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間摸索出的“預(yù)排檔,，預(yù)通知，精排檔”的方法,。2004年10月,，三峽局將該方法在三峽和葛洲壩兩大船閘中加以推廣，同時(shí),，交通運(yùn)輸部將其正式命名為“羅靜排檔法”,。

　　“羅靜排擋法”主要由三部分組成：首先“預(yù)排檔”，綜合考慮船舶航行計(jì)劃,、船舶操縱性能,、通航環(huán)境等諸多因素，經(jīng)科學(xué)運(yùn)算和預(yù)測(cè),，作出最佳進(jìn)閘順序安排,；然后“預(yù)通知”，確定排檔方式后,，提前明確通知船舶具體進(jìn)閘時(shí)間及靠泊位置,，讓船舶做到心中有數(shù)，進(jìn)退有序,；最后“精排檔”,，船舶正式進(jìn)閘時(shí)，根據(jù)船舶實(shí)際,、氣象水文等情況細(xì)致指揮,，引導(dǎo)船舶快速、安全過(guò)閘,。

　　在長(zhǎng)期的實(shí)踐探索中,，“羅靜排檔法”被全面推廣運(yùn)用。2011年,，三峽船閘年貨物通過(guò)量首次突破億噸大關(guān),，提前19年達(dá)到設(shè)計(jì)通過(guò)能力，為沿江經(jīng)濟(jì)帶的快速發(fā)展創(chuàng)造了一條“水上高速路”,。

　　今年初,，長(zhǎng)江三峽通航管理局公布了2016年三峽船閘年通過(guò)量為1.305億噸，超過(guò)三峽船閘設(shè)計(jì)年通過(guò)量的30%,，較2015年增加1040萬(wàn)噸,，再創(chuàng)歷史新高,。

　　“作為老船閘人的女兒，在這片生我養(yǎng)我的三峽水域指揮船舶,，讓他們快過(guò)閘,、過(guò)好閘，一直是我最大的光榮與夢(mèng)想,?！绷_靜常常這樣說(shuō)。

有序過(guò)閘的船舶

　　思想,、技術(shù)“不掉隊(duì)”,，堅(jiān)持為自身能力“補(bǔ)鈣”

　　羅靜高中畢業(yè)后從事過(guò)多種職業(yè)，做過(guò)幼師,，干過(guò)銷(xiāo)售,，年近30才來(lái)到現(xiàn)在這個(gè)崗位，這份工作讓她倍加珍惜,。

　　過(guò)閘時(shí),，船閘上下水位落差較大，船舶要想平穩(wěn)通過(guò),，就須先進(jìn)閘室,，合閘封閉后進(jìn)水或放水，待到閘室內(nèi)水位與要進(jìn)入的水域基本持平后再開(kāi)閘門(mén)出閘,。有一次,，羅靜按下合閘按鈕，誰(shuí)料其中一扇閘門(mén)卻卡在了半途,，閘合不上,，閘室不能封閉，水位就無(wú)法調(diào)節(jié),，船舶就不可能順利通過(guò),。這一下讓羅靜慌了神，手在一排按鈕上移動(dòng)著,，可卻無(wú)從下手,。帶她的趙師傅見(jiàn)此狀況告誡她不要慌,，隨后檢查了儀器,，告訴羅靜這是因油路堵塞所致，接著切換到手動(dòng)控制,，走下機(jī)房手搖杠桿,，最后終于將閘門(mén)嚴(yán)密閉合。這一次的“意外”讓羅靜意識(shí)到自己離一名合格的調(diào)度員還存在一定差距,，除了技術(shù)過(guò)硬,，心理素質(zhì)也是必備的基本能力,。

　　2002年，三峽雙線五級(jí)船閘修建完成,，需要從三峽局全局挑選員工,，擇優(yōu)培訓(xùn)上崗。作為“老船閘人”的女兒,，當(dāng)年工作在臨時(shí)船閘的羅靜心中明白,，三峽大壩對(duì)她有著多么強(qiáng)大的吸引力。她下定決心,，一定要考上,！羅靜拖著一張床，帶著資料就搬進(jìn)了單位新分的毛坯房里,，將女兒留在家中交由丈夫照顧,。一個(gè)多星期里，除睡覺(jué)時(shí)間,，羅靜其余的生活就是背書(shū),、復(fù)習(xí)，餓了就吃些盒飯充饑,。近200頁(yè)的復(fù)習(xí)資料被她翻卷了角,，其中的題目也記得滾瓜爛熟。功夫不負(fù)有心人,，羅靜終于考上了三峽船閘,。

　　2007年，羅靜被調(diào)入三峽通航管理局指揮中心工作,，負(fù)責(zé)葛洲壩和三峽大壩梯級(jí)樞紐聯(lián)合調(diào)度,，而此時(shí)，恰逢全新的調(diào)度系統(tǒng)上線試運(yùn)行,，由雷達(dá),、電子江圖、GPS等高科技手段構(gòu)建的通航調(diào)度指揮,、安全監(jiān)視等系統(tǒng)需要羅靜熟練掌握,。而此時(shí)的她年近40，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的掌握欠佳,，這些“突如其來(lái)”的新挑戰(zhàn)讓羅靜有些“兩眼一抹黑”,。“我那時(shí)候常常夢(mèng)見(jiàn)閘室里還沒(méi)有水,，船卻進(jìn)來(lái)了,，嚇得立刻就驚醒過(guò)來(lái)。”壓力之下,，羅靜從點(diǎn)滴學(xué)起,，穩(wěn)扎穩(wěn)打記下每個(gè)細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取每一個(gè)環(huán)節(jié)都弄懂,、吃透,，很快，她便適應(yīng)了新的崗位,。有時(shí)女兒會(huì)調(diào)侃她有點(diǎn)兒“強(qiáng)迫癥”,，而這正展現(xiàn)了羅靜對(duì)待工作的兢兢業(yè)業(yè)和盡職盡責(zé)，同時(shí)更是她身上那熠熠生輝的“工匠精神”的體現(xiàn),。

　　“我舍不得耽擱他們一分一秒”

　　三峽通航指揮中心承擔(dān)著大量的溝通和協(xié)調(diào)工作,，可以說(shuō)是安檢部門(mén)、運(yùn)行單位,、船舶聯(lián)系三方的“紐帶”,。羅靜心中明白，她個(gè)人的服務(wù)態(tài)度關(guān)系著整個(gè)三峽局的形象,。為了能和來(lái)自五湖四海的船方順利地溝通交流,，她向女兒學(xué)習(xí)了普通話，對(duì)鏡練習(xí),、請(qǐng)字當(dāng)頭,、語(yǔ)調(diào)親切、細(xì)致耐心,。

　　2014年9月的一天上午,，羅靜連續(xù)三次接到梯調(diào)中心調(diào)整出庫(kù)流量的電話通知。安全起見(jiàn),，不同流量級(jí)別對(duì)應(yīng)著不同的適航船舶,，很多小功率船舶因此受到影響，過(guò)閘計(jì)劃必須立即做出相應(yīng)調(diào)整,。羅靜抓緊一切時(shí)間向船方播發(fā)流量變化信息,，并對(duì)調(diào)出計(jì)劃的過(guò)閘船舶做好解釋工作。遇此情況,，船方的情緒產(chǎn)生較大變化在所難免,，羅靜在這種時(shí)候抓起電話一聯(lián)系就停不下來(lái)，即使電話的另一端情緒激動(dòng),，反應(yīng)過(guò)度,，她仍會(huì)保持耐心解釋，熱情服務(wù),。一艘結(jié)束,，另一艘很快開(kāi)始,，而此時(shí)的羅靜,，聲音早已嘶啞卻依舊在咬牙堅(jiān)持,。最終換來(lái)的支持與理解是給予羅靜最大的“回報(bào)”。

　　“羅靜上崗,，一人頂倆”,。羅靜當(dāng)班的日子，同樣的8小時(shí),，她總能比其他人多過(guò)一到兩閘次,。她擔(dān)心船方聯(lián)系不上自己，幾乎時(shí)時(shí)刻刻都守在工作崗位上,，甚至去樓下食堂吃飯的時(shí)間都舍不得,，于是她便選擇從家中帶飯，簡(jiǎn)單加熱后就在崗位旁邊吃飯邊工作,。

　　“哪怕三四分鐘也不敢離開(kāi),，就連上廁所都是跑著去的?！绷_靜說(shuō),。

　　有人曾問(wèn)她：“為什么要把自己搞得每時(shí)每刻像打仗？”羅靜卻回答,，“來(lái)往船舶中,，經(jīng)商的爭(zhēng)分奪秒，返鄉(xiāng)的歸心似箭,，我怎么舍得耽擱他們一分一秒,！”

壩上錨地

　　“愛(ài)操心”的“羅婆婆”

　　羅靜在同事中間有這樣一個(gè)稱呼——羅婆婆。這源于她的做事細(xì)致,，“愛(ài)操心”,，交代工作太“啰嗦”。

　　李智慧是與羅靜共事10余年的老同事,，她開(kāi)玩笑“抱怨”說(shuō)：“每次她交班,，總是留下一堆寫(xiě)得密密麻麻的小紙條，提前把下一班次的情況和安排都寫(xiě)好,，我們要不這么做,，肯定被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，只好跟著她有樣學(xué)樣啦,！”

　　2015年年初,，“羅靜工作室”掛牌成立。工作室成員鄒靜2014年從重慶交通大學(xué)交通規(guī)劃專業(yè)畢業(yè),，招錄進(jìn)入三峽局工作,。她說(shuō),，師傅羅靜不但技術(shù)過(guò)硬，而且教徒弟從不藏私,，回答問(wèn)題不厭其煩,，并且還樂(lè)于從年輕人身上學(xué)東西。

　　提到女兒,，羅靜的心中既是“甜蜜”又是“內(nèi)疚”,。人的精力有限，繁忙的工作難免會(huì)“擠占”對(duì)家庭生活的關(guān)注,，但也正是在這樣的環(huán)境下,，鍛煉培養(yǎng)了女兒獨(dú)立的能力?？苫叵肫鹉且淮?，羅靜還是心疼地留下了眼淚：“有一次下了夜班，一早抱著女兒去打點(diǎn)滴,，因?yàn)樘酆退黄鹚?，一醒?lái)發(fā)現(xiàn)藥水輸完，孩子的血回流了一大管,?！?/p>

　　這，就是一名“船閘人”,，一名主動(dòng)發(fā)展,、追求卓越的“船閘人”！

　　那一夜,，過(guò)閘船只很少,，在與一艘船舶進(jìn)行完常規(guī)性對(duì)話后，高頻通道突然傳來(lái)了一段悠揚(yáng)的旋律,，在安靜的指揮中心大廳中久久回響,。因?yàn)槭菃蜗蛲ㄔ挘_靜只能等待對(duì)方先切斷,。

　　樂(lè)聲落,，對(duì)方問(wèn)：“這歌好聽(tīng)的嘛？”,。

　　“蠻好聽(tīng)的,。”

　　“那我再給你放一首要得不,？”……

　　那一夜的旋律,，最好地詮釋了“船老大們”平日里的感謝，也帶給了羅靜最溫暖的感動(dòng),。

　　何為工匠精神,？在羅靜身上,，我們看到了7本厚厚的筆記留下來(lái)的“沉淀”，那里承載著匠心的“專注”,；毛坯房中的孤寂與翻卷的書(shū)角背后,，她用實(shí)際行動(dòng)告訴了我們什么是一個(gè)“匠人”不斷追求的精益求精；嘶啞的聲音和那匆匆的腳步,，是工匠精神中“用戶至上”服務(wù)精神的最佳體現(xiàn),。

　　羅靜,，一個(gè)黃金水道上的“船閘人”,，在平淡如長(zhǎng)江水的日子中，無(wú)聲地詮釋著“工匠精神”,，為依托黃金水道推動(dòng)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展增添了濃墨重彩的一筆,。