臨汾新聞網訊“社區(qū)冬有暖氣,、夏有空調,，風吹不著,、雨淋不著,，和諧平安,，我們這些退休老人每天在這里過得非常充實?！被糁菔泄臉墙值擂k事處前進社區(qū)居民張紅林老人對社區(qū)工作非常認可,，他說：“在這樣的社區(qū)生活，我們感到很安心,、很幸福,。”
黨建引領 凝聚合力
今年5月,，前進社區(qū)成立了“三零”單位創(chuàng)建領導小組辦公室。成立以來,，社區(qū)廣泛動員全體干部及群眾積極參與到“三零”單位創(chuàng)建中來,，從群眾最急、最盼,、最難的問題入手,，從損害群眾利益、侵犯群眾權益,、影響群眾幸福的問題抓起,，以知民情、解民憂,、紓民怨,、暖民心的實際效果，營造群眾看得見,、感受得到的平安環(huán)境,，提升群眾獲得感、幸福感,、安全感,。
隱患排查是做好“三零”單位創(chuàng)建工作的基礎。前進社區(qū)以矛盾糾紛化解,、安全隱患排除為抓手,，壓實主體責任，加強督導檢查,，打通服務群眾的“最后一公里”,，不斷將“三零”單位創(chuàng)建工作引向深入。社區(qū)基本做到了打擊及時,、防范嚴密,、管理有序、調處到位,、機制健全,、保障有力,，各類案(事)件可防、可控,、可穩(wěn),，基本實現(xiàn)“十提高、十減少,、十防止”的目標,。
化解矛盾 提升能力
“要想為民服務，必先了解民情,。熟知社情的最好辦法,，不是等，不是靠,，而是深入居民家里,，和他們成為‘一家人’?！鼻斑M社區(qū)黨支部書記,、主任李紅艷說。前進社區(qū)位于霍州市區(qū)中心,，轄區(qū)住戶1270戶,，居民人口7100人，流動人口多,、空巢老人多,，社情民情復雜，管理難度大,。在日常工作中,，社區(qū)堅持抓實、抓小,、抓苗頭,，深入開展地毯式排查，對發(fā)現(xiàn)的問題認真梳理,，督促落實整改,，力爭把各類問題和矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。轄區(qū)后塞路上的一個公廁,，因與一戶居民的住房相鄰,，為了避免異味，該戶居民將公廁上鎖禁止他人使用,，給附近居民帶來了不便,，居民們紛紛向社區(qū)工作人員反映。了解情況后,，社區(qū)工作人員第一時間協(xié)調處理,，化解了居民之間的矛盾,。
“問題由根而生，解決直擊根蔓,，只有讓問題,、難處從根本上解決，才能讓群眾的滿意度大大提高,?！鼻斑M社區(qū)副主任米清華介紹，針對信訪事件的化解處置,，社區(qū)通過對重點人員摸排走訪,，暢通群眾訴求表達渠道，爭取做到“零上訪”,。曾經的上訪戶張某某,，由于其反映問題系涉法涉訴案件，本人不服法院判決結果,，20多年一直不放棄上訪，對此情況,，社區(qū)工作人員每逢重要節(jié)日和重大節(jié)點上對他進行思想和心理上的安撫與疏導,，同時，對其進行生活上的幫扶與救助,，每逢節(jié)假日送去慰問品和慰問金,，使他從物質和心理上得到雙重保障。
七彩服務 增添動力
“基層社區(qū)作為城市治理的基礎單元,，是直面群眾,、處理矛盾的第一線?！睘橥七M“三零”單位的創(chuàng)建,，鼓樓街道辦事處持續(xù)引深社區(qū)七彩志愿服務隊服務職能，充分整合轄區(qū)內駐區(qū)單位黨員,、退休老干部,、無職黨員、大學生志愿者等人員,，采取“組團式”服務的模式,，推出“七彩服務幫萬家”黨建品牌，用“紅橙黃綠青藍紫”七種顏色構建七個特色服務板塊——紅色政策宣傳隊,、橙色社情民意調解隊,、黃色關心下一代服務隊、綠色環(huán)境衛(wèi)生隊,、青色安全監(jiān)督隊,、藍色惠民服務隊,、紫色老干文體娛樂隊等七彩志愿服務。
社區(qū)居民孫春生是一個無兒無女的孤寡老人,，自幼患有先天性成骨發(fā)育不全,， 2017年被鑒定為肢體二級殘疾，終日躺在床上,，只能靠吃一些簡單的熟食來維持生活,，完全沒有生活能力。社區(qū)志愿服務隊長期上門幫助買菜,、買面,、買生活用品，并鼓勵他一定要堅定信心,，好好生活,。社區(qū)志愿服務隊員儼然成了孫春生老人的“親人”，他們多次與民政,、殘聯(lián)等部門聯(lián)系,，帶領有關部門人員上門調查了解，不僅幫助老人辦理了五保,、二級殘疾等手續(xù),，還爭取到了每月600多元的救助資金。去年,，考慮到老人身體情況,，社區(qū)工作人員又積極幫他聯(lián)系了一家條件較好的養(yǎng)老院入住，讓其安度晚年,。當?shù)弥约嚎梢宰∵M養(yǎng)老院的時候,，孫春生老人激動得熱淚盈眶，握著服務隊員的手說：“你們就是我的親人啊,?！?/p>
基層強，社會穩(wěn),，人民群眾福祉增,。前進社區(qū)吹響“三零”單位創(chuàng)建的“沖鋒號”，積極聯(lián)系群眾,，全心全意服務群眾,，志愿服務成為了社區(qū)的一張“名片”。
記者 白潔
責任編輯：暢任杰
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